怎么做到“表达清晰、言语中肯”?
知道东北话“呜噜呜噜地”是啥意思吗?就是形容这个人话说得不清不楚,让听的人如坠雾里不辨东西。那是这些人有表达障碍吗?其实也未必,很多时候ta们只是想把话说的委婉一些,或是想谦卑柔和一点,借以营造出更融洽的沟通氛围,想是这么想的,可一不小心反而让沟通更不顺畅。
谦卑、委婉都是很好的沟通姿态,不过要注意的是,想沟通的更好,还需要让自己的表达更清晰,态度更中肯。为此,我们在说话的时候要注意避免一些常用的词语和方式,这样能让沟通更顺畅。我们一起来看几种需要刻意避免的表达方式。
1. 不要用“我不太确定,但是……”这样的句式开头,你认为这样会表现出谦逊的姿态,可这样也会让你的表达大打折扣。如果你说的是希望被对方认真对待的话,那就不要使用诸如“个人观点啊,供参考……”、“一个不成熟的想法,不过……”、“说不好,不过我想……”之类的句式。
2. 少说“我有点不确定”、“我有点同意”、“我有点反对”这样模棱两可的话,这样会让人觉得你说话不够直接,也缺乏自信。说这种话会让对方犹豫不决,不确定是否该接受你的观点和意见。
3. “也许”、“可能”、“大概”、“基本上”、“大部分”这些话表现出的就是一种优柔寡断的情绪状态,“我希望……”就是告诉对方,你做了当然好,不做也行。所以,用这种句式所作的表达,“基本上”、“可能”、“大概”就跟没说一样。
4. 用过去式表达现在情况的方法一定要慎用,比如“其实我想过,我们应该……”所表达出的语气就比“我们应该……”要弱得多,在对方听来,可能是你也是随便想想,其实也并不太确定的意思。
以上这关键的四点,如果你不是刻意使用以强调某种效果,而只是不经意的常用表达方式,那就要力求避免,这样能让你说的话听起来更中肯,表达更清晰,沟通效率也会事半功倍。
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