20210101两手抓两手赢递交合格答卷

集团公司一手抓疫情防控一手抓增运增收

两手抓两手赢递交合格答卷

武铁讯（王强 报道）12月28日，从集团公司货运部门传来捷报——截至当日，集团公司货运发送量完成7945万吨，提前3天完成国铁集团下达的7932万吨预期值目标；截至12月26日，货运收入完成86.31亿元，提前5天完成国铁集团下达的86.21亿元预期值目标。这也是集团公司一手抓疫情常态化防控、一手抓客货增运增收结出的硕果。

疫情发生后，集团公司认真落实党中央、国铁集团党组和地方政府疫情防控要求，始终牢记疫情造成的严重影响，保持疫情常态化防控不松懈，坚持人物同防，压实主体责任，抓紧抓细抓实各项常态化防控举措，严把站车防控、货物运输、职工防护等关口，坚决防止疫情借铁路传播和单位发生聚集性疫情，守牢铁路防线。

集团公司将站车单位作为防疫情借铁路传播的重点场所，健全完善疫情防控系列管理制度和应急处置流程，通过多种方式和途径提醒旅客扫码、测温、佩戴口罩、保持安全距离；采取客流引导、间隔排队等措施严防拥挤；严格做好旅客测温，凡体温超过37.3℃的旅客，及时移交地方防控部门。针对入境及中高风险到达旅客，设置专用通道，做好提示引导。集团公司还筹措500万元资金，将站、车工作人员和直接接触冷链食品的从业人员纳入核酸“应检尽检”，全部落实周期性核酸检测。2020年10月份以来，对37起发热旅客及职工及时进行应急处置，协查旅客密切接触者7724人。

疫情发生以来，冷链食品成为传播新冠病毒载体的案例时有发生。集团公司组织货运系统全力做好入境、中高风险地区冷链到达货物的信息反馈及防疫工作，参与做好货物的追踪溯源与管控；严格落实食品进货查验及索证制度，在国内采购冰鲜冷冻类食品及其原料，一律索取检验检疫部门出具的检疫证明；对冷链食品的生产经营者建立健康卡，实行“绿码”上岗，严禁“带病”上岗。

紧盯职工防护，织密天罗地网。集团公司各单位对进入工作场所职工严格落实测温措施，凡体温超过37.3℃的不得进入，并及时报告、排查和追踪结果；工作场所特别是会议室、职工食堂等场所，严格落实日常通风与消毒制度；采取错峰就餐，尽量不举行室内聚集性、娱乐性活动，会议、培训、考试期间严格落实各项防控措施。集团公司严格管控职工出国及到国内中高风险地区出差及旅行、探亲、访友。

在做好疫情常态化防控的同时，集团公司着眼服务地方经济重振，大力加强疫情防控常态下运输经营工作，提出了“做精客运、做大货运、做优非运输企业”的工作思路。围绕做大货运，集团公司一方面分层施策稳定运量基本盘，另一方面加大营销团队建设提高货运服务质量，不断拓展货运市场，促进货运增运增收。

为克服疫情对货运的影响，推动货运增运上量，集团公司建立了75个营销团队，制定营销团队工作实施方案。集团公司货运部29人对营销团队实行包保，扶持并指导团队建设，不断提升货运营销和服务水平。

2020年，疫情对集团公司客运业务影响巨大。为努力弥补疫情影响，全力推动客运增运补欠，集团公司动态调整能力，及时满足客流需求，通过加强暑期客流分析，动态调整客车开行结构。针对节假日客流紧张情况，及时采取重联、加开等措施，满足旅客出行需求。

集团公司通过扎实推进客运达标提质，抓好普速铁路电子客票实施，提升客运服务质量。通过梳理历年投诉热点问题，加强电梯、空调等设备设施巡视检查，切实做好服务保障工作。

截至2020年12月底，集团公司恢复开行客车424.5对、占比77.5％；始发客车恢复开行201.5对、占比65.3％。全年将完成客发9011.2万人、客收113亿元，超额完成调整目标任务。