用骨骼替换硬壳
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在人们的心底里，“领导”是拿来崇拜的，而“管理”则让人厌烦。
01
有一个经典的讨论：管理者和领导者有有没有区别？
“领导者确立愿景，管理者负责设法实施愿景。”
“领导者负责鼓动和激励，管理者负责组织。”
“领导者发挥人的最大价值，管理者处理细节。”
……
这些说法大家都不陌生。
在人们的心底里，“领导”是拿来崇拜的，而“管理”则让人厌烦。
领导者往往形象高大、魅力四射，而管理者则是一群卑微的、了无情趣、缺少魅力的人。
大家总是想做领导者，而把管理这个苦差事留给别人。
真的是这样吗？
实际上，最出色的领导者，首先必须是卓有成效的管理者。
管理既是一系列任务，也是一个学科。
但是，管理也指人。
管理的任何成绩都是管理者的成绩，任何失败都是管理者的失败。
施行管理的是人，而不是什么“力量”或者“事实”。
管理者的洞察力、奉献精神和正直，决定了管理的正确与否。
02
所有大型的成功的企业都是从一个小的创业公司成长起来的，那么这些小公司在经过最初的几个发展阶段之后，其发生的变化就远远不止是规模。
其中的脊柱，就是组织结构设计和管理。
规模一定会带来复杂性。
在企业早期，创业者兼所有者所做的事情，就像撑起昆虫的硬壳，在组织尚小的时候，它完全足以支撑。
但是，正如在生物学上，脊椎动物的骨骼并非由硬壳进化而来，相反，它是完全另一种形态，而这个形态，类比在规模化之后的企业中，就是接替“硬壳”作为支撑全身的一种结构。
在没有管理的时候，老板的喜好通常比绩效更加重要，这时候老板通常是一个非常能干又有个人魅力的人，早期员工也通常每个人都有着强烈的认同感和奉献精神。
但是，在发展壮大的过程中，如果企业无法从“硬壳”阶段进化成“骨骼”阶段，就会开始无法支撑，导致发展停滞，很快走下坡路。
“所有者”必须引进管理团队，或者自己迅速转变为管理者。
如若不然，就会很快被取代，丧失“所有者”的身份，而企业也会面临危险。
在法律上讲，企业的管理层依然被认为是所有者的受托方，经常很多人说的“无论多高的高管，也是为老板打工的”就是这个意思。
但是，如果企业没有它所需要的合适的管理者，那么所有权本身将毫无价值。
03
说得那么玄乎，那么，管理者的工作内容到底是什么呢？
管理者的工作内容可以划分为计划、组织、整合、衡量以及人员开发。
首先，管理者需要设定目标，制定计划。
他们决定目标应该是什么，决定每一个目标应该设多高，决定为了实现这些目标要做哪些事情。
其次，管理者需要进行组织。
再次，管理者需要开展激励和沟通。
然后，管理者需要对工作进行衡量，确立目标值和尺度——很少有什么因素的重要性比得上组织的绩效以及每个组织成员的绩效。
最后，管理者还必须开发人员，包括自己在内。
设定目标就是一个如何取得平衡的问题。
进行组织则要求管理者具备分析能力。
激励和沟通所需要的主要是社交技能。
衡量最需要的也是分析能力。
值得注意的是，衡量必须成为自我控制的手段，而不是被滥用——用来从外部和自上而下地控制别人，即统治别人。
人员开发极为重要。
管理者使用的就是这样一种特殊的资源：人。
“用人”始终意味着开发人，而且开发的方向决定着这个人是变得更加富有效率，还是最终完全丧失效率。
这不仅适用于被管理的人，也适用于管理者自己。
这一点，无论怎么强调都不为过。
说到这里，你对管理者的印象有改观了吗？你又会如何看待管理这两个字呢？欢迎留言，一起探讨。
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