德勤2018全球CPO调研报告系列之十（行业和地区概况之二）
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这是2018年第60篇原创文章
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大家好！这是2018年第60篇原创文章，第12篇包含音频的文章：德勤2018全球CPO调研报告系列之十 - 行业和地区概况之二。
这一章从宏观的层面，对八个行业和四个地区进行了调研。调研涉及四大方面：市场概况，价值和协同（合作），人才和领导力，数字化采购。
本篇我们来了解剩下的四个行业：政府和公共部门，医疗及生命科学，制造业，科技、媒体和通信。
第五个行业：政府和公共部门（28个受访者）
市场概况
采购领导者们对于成本节省有不同的观点：50%表示年度同比节省有所改善，这一比例显著低于全球平均水平61%。在这一行业，降低成本（76%）已经超越风险管理（64%）成为最重要的业务战略。而增加现金流（4%）和有机扩张（0%）则大大低于总体平均水平40%和48%。
价值和协同（合作）
26%的采购领导者认为他们的采购职能非常高效，采购受到内部高度重视并被视为一个重要的业务合作伙伴，贡献重要的战略价值。 这略高于总体平均水平24％。
对于政府和公共部门这个行业，供应商绩效和内部客户满意度（均为78%）是平衡计分卡里最重要的绩效指标。对于总体受访者来说，这分别排在第四位（67%）和第六位（56%）。
人才和领导力
45%的采购领导者认为他们的团队具备必需的技能来实现他们的采购战略。这一比例与去年的29%相比有较大的提升。
所有28位受访者均表示他们的培训聚焦在具体的领域：50%将技术采购技能视为最重要的培训领域，这一比例比平均水平高出9％。
数字化采购
39％的采购领导认为他们的数字采购战略有助于采购实现目标和提高企业价值。相比之下，18％的采购领导者没有已经获批的数字战略。
对于政府和公共部门来说，云计算（占57％）是最重要的技术 - 超过32％跨行业平均水平。
从下面的雷达图上可以看出，对于政府和公共部门行业，最薄弱的是领导力，最强的是人才的能力。这听起来有点职能倒挂的意思：个体能力很强，但是领导力薄弱。不知道现实中是否表现为整体作战能力不强。这一点值得关注。
第六个行业：医疗及生命科学（45个受访者）
市场概况
70%的采购领导者们表示年度同比节省有所改善，这一比例高于全行业平均水平9%。与全球业绩整体一致，78％的采购领导者将降低成本作为最重要的业务战略。
价值和协同（合作）
25%的采购领导者认为他们的采购职能非常高效，采购在内部受到高度重视并被认为是贡献重要战略价值的核心业务伙伴。
88%的受访者表示采购团队成员嵌入跨职能团队，更好地了解内部利益相关者的要求。这一比例在所有行业中是最高的。
令人惊讶的是，只有26％的采购领导者对于1级以下的供应商有良好的或者完全的透明度。这远远低于全球平均水平34％。 72％的人表示只有有限的透明度。
人才和领导力
44%的采购领导者认为他们的团队具备必需的技能来实现他们的采购战略。这一比例自2014年以来持续上升。
这个行业中只有50％的采购领导者将至少1％的预算用于培训。
外包被15％的采购领导者用作采购杠杆：这比跨行业平均水平高出5％。
数字化采购
29％的采购领导认为他们的数字采购战略有助于采购实现目标，改善企业价值。只有9％的采购领导者还没有获批上马数字战略。
ERP平台更新（44％）是第二大的有影响力的技术领域（第一为分析学56％）：这个比总体平均值高出11％。
该行业中，管理报告（53％）是分析学/数据挖掘最大的应用。
从下面的雷达图上也可以看出，对于医疗及生命科学行业，最薄弱的是获取上级支持，最强的是人才能力。
第七个行业：制造业（108个受访者）
市场概况
只有48%的制造业采购领导者表示年度同比节省有所改善，这是各个行业中最低的，并且低于整体平均值61％。
这个行业的采购领导者已经确定减少成本作为他们的首要商业战略（76％）。新产品/服务/市场排在第二位 - 占58％，高出跨行业平均水平10％。
价值和协同（合作）
只有23%的采购领导者觉得他们得到了来自公司高层的支持，这一比例在所有行业中是最低的。
有36％的采购领导者对于1级以下的供应商有良好的或者完全的透明度，这一比例略高于平均水平33％。
人才和领导力
55%的采购领导者认为他们的团队具备必需的技能来实现他们的采购战略。这一比例不仅高于现有平均水平49%，而且是这个行业里所有年份的德勤CPO调研里最高的。
这个行业中将预算至少1%用于培训的采购领导者的比例由去年的68%上升到73%。这与2017年到2018年这一平均比例有所下降形成对比。
数字化采购
28％的采购领导认为他们的数字采购战略有助于采购实现目标，改善企业价值。相比之下，有17％的采购领导者还没有获批上马数字战略。
这一行业的采购领导者将更新运营工具，而不是分析学视为能够带来最大影响的技术。
缺乏高质量的数据（51%）被看作是实施数字化技术最大的障碍。
从下面的雷达图上可以看出，对于制造业，最薄弱的是获取上级支持，最强的是平衡计分卡。
第八个行业：科技、媒体和通信（46个受访者）
市场概况
59%的采购领导者们表示年度同比节省有所改善，这一比例略低于平均水平61%。
尽管削减成本（84%）获得优先级，且高于平均水平，但是与去年的91%相比重要性有所下降。
整合花费（50%）继续成为最重要的采购杠杆，这一比例高于平均水平12%。
价值和协同（合作）
只有16%的采购领导者认为他们的采购职能非常高效，采购在内部受到高度重视并被认为是贡献重要战略价值的核心业务伙伴。这一比例低于全行业的平均水平24%。
来自公司高层支持的水平下降非常显著，只有27%的采购领导者感觉他们的高层非常支持，去年这一比例为42%。没有采购领导者觉得得不到任何支持。
人才和领导力
46%的采购领导者认为他们的团队具备必需的技能来实现他们的采购战略。这一比例自2014年以来一直在下降。
这个行业有11%的采购领导者没有正式的培训计划，这一比例高于行业平均水平（7%），表明这是未来要提高的地方。
数字化采购
35％的采购领导认为他们的数字采购战略有助于采购实现目标，改善企业价值。 相比之下，13％的采购领导者还没有批准上马数字战略。
分析学（60%）被认为是带来最大影响的科技领域，高于所有行业的平均水平54%。
从下面的雷达图上可以看出，对于制造业，最薄弱的是获取上级支持，最强的是平衡计分卡。
-- 未完待续 --
预告：下一篇是研究报告的《地区概况》部分，信息量更大，干货更多！
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想了解数字化（转型），请点击：供应链如何成为企业核心竞争力系列之五
信息来源：
[1] 德勤2018全球CPO调研报告英文版
下载地址：https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/us/Documents/process-and-operations/us-chief-procurement-officer-survey-2018.pdf
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