螃蟹效应
小的时候,我们都捉过螃蟹,小河沟,石桥下,池塘边等都曾是我们留下快乐的地方。
虽然那时我们年纪很小,但是只要是捉过螃蟹的人都知道一个现象: 如果你在篓子里放上一个螃蟹,千万要盖上盖子,因为稍不留意它一准能够逃出去;但是如果你在篓子里放上几只螃蟹,你就不需要担心螃蟹会逃走。
为什么呢?因为篓子里螃蟹多于两只以后,螃蟹都在拼命的往出口逃,每当一只螃蟹快要爬到出口时,就会有其他螃蟹用钳子抓住它,把它拖下去。 由其他的螃蟹来重复这个动作,然后所有的螃蟹都陷入这个死循环,结果就是一只也逃脱不掉。
螃蟹如此,企业也同样,如果员工之间、员工与老板之间经常为了各自的利益而相互算计,或明争或暗斗,甚至想尽办法去破坏或打压,久而久之,企业组织里就只剩下一群互相牵制、毫无生产力的螃蟹。
笔者从事企业管理多年,在管理企业实际工作中,发现有不少企业存在“螃蟹效应”,有的是员工为之,有的甚至是老板故意设置。
这里边有小人、庸人当道,为巩固自已的地位,他们对贤能者进行排挤、打压、迫害,使整个团队里只存在差于自已及听自已话的人;也有激励机制与企业文化落后或不健全,使贤能者被同化而缺乏改革进取意识的原因。
当然也有不患寡而患不均的平均主义意识作用,眼红他人优秀而自已平庸,出现不配合或玩釜底抽薪的小动作;还有墨守成规的保守主义者,将平衡与稳定视作第一要务,怕有人打破平衡会产生其它影响而限制进取创新的人;以及踩着别人肩膀往上爬的心理,做出损人利已或损人不利已的事情。
一个良好的企业要发展,要健康、良性的发展,应避免这种“螃蟹效应”,引入灵活的竞争机制。竞争面前固然不必讲谦让,但竞争的规则却不容践踏,一旦规则遭到破坏,有序变成了无序,那么,每一个个体都将面临来自四面八方不择手段的攻击,结果就会出现“螃蟹效应”。
相互牵制的螃蟹永远爬不出一尺竹篓,内斗不断的企业难逃“长不大”、“做不强”乃至一朝崩盘的命运。
为什么? 这其实是一个企业内部伦理的问题,其实质在于企业的文化的建设。
窃以为,企业应该避免螃蟹效应,通过硬的制度和软的文化两个方面来倡导团队精神,企业才能得到更好的发展。
企业文化和绩效规则非常重要,大凡能够成功的公司在这两个方面都比较优秀,而能决定这两个要素的只有老板或者最高领导。
但是很多民营企业的老板却一直在充当螃蟹“拉腿”的角色,员工谁能无错,但是如果老是对员工进行“钳制”,员工时不时被老板骂两句,还被指出来很多毛病,时间长了,不但小毛病深化成大缺点了,而且员工不敢和老板说真话,因为怕被骂。他的心理信心被老板骂掉了,即使有什么好的想法也统统保留。
老板认为指出员工的缺点是在帮助他,但是实际在倡导一种指责文化,大家都喜欢互相指责,这种行为比采取拉腿行动更加可怕。
老板们都以“忠言逆耳利于行”来美化和解脱自己,然而扪心自问,自始至终逆耳的言语能有多少会被员工用来指导自己?
其实,老板是螃蟹效应的最大制造者和消除者,是始作俑者。