班主任应该知道的各种情况（二）
9、什么是角色效应？在班级管理中如何利用角色效应？
在社会生活中，每个人都扮演着各种角色，而且会通过对角色规范的理解，力求使自己的行为合乎角色的规范，这就是角色效应。
人的角色的形成是建立在社会、他人和自己对角色的期待上的。由于一些教师存在着对学生社会角色期望的偏差（比如好学生的标准就是学习好，而学习好的标准就是成绩好），这对学生的成长和角色发展会带来一定程度的消极影响。学生自身也经常出现角色概念的偏差，一些学生常以我的爸爸是经理、我的爷爷是高干等为炫耀，把自己与长辈的角色等同起来，颠倒了角色概念的关系，致使这类学生养成狂妄自大、目中无人的畸形心态。
在班级管理中，班主任要根据学生的实际情况合理地确定学生的角色，通过采取角色扮演、角色创造等形式实现学生的角色行为。班主任还要善于利用角色效应的积极作用，用适当的角色来改变某些学生的心理和行为。如有的学生纪律性较差，不太好管理，对此就可以让他负一点责任，当个小组长、科代表或某种临时负责人，有了这样一个“角色”以后，他就会在心理上把自己列入学生干部的行列，就会觉得自己某方面的能力得到了班主任老师的承认和肯定，就应该好好表现自己在这方面的能力，而不应该带头违反纪律给老师添麻烦。一定范围内的干部轮换制、值周班级管理、课本剧表演等都是角色效应的应用。
10、什么是破窗效应？破窗效应对班级管理有什么启发？
多年前，美国斯坦福大学心理学家辛巴杜进行了一项实验。他找了两辆一模一样的汽车，把其中的一辆停在帕罗阿尔托的中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的布朗克斯街区。他把停在帕罗阿尔托社区的汽车保持良好状态，把停在布朗克斯街区的那一辆车牌摘掉了，并且把顶棚也打开。结果停在布朗克斯街区的那辆车一天之内就被人偷走了，而停在帕罗阿尔托的那一辆，停了一个星期也无人问津。后来，心理学家用锤子把停在帕罗阿尔托那辆车的玻璃敲了个大洞，结果，仅仅过了几个小时，车就不见了。后来，人们把这一现象称为破窗效应。
破窗效应形成的原因是，如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、繁荣。
在班级管理中也会出现“破窗效应”，比如，班级环境比较杂乱，很多同学就会无意识地随地乱扔东西，如果班级环境非常干净、整洁，就会出现相反的效果。我们经常感受到的一种现象是在非常干净的星级宾馆内，我们很难发现随地吐痰的现象，这就是“破窗效应”发挥了作用。“破窗效应”不仅表现为环境方面的功能，班级同学的行为习惯等也会受到“破窗效应”的影响，所以，班主任在班级管理中，一定要防患于未然，警惕“破窗效应”的发生。
11、什么是责任分散效应？对班级管理有何指导意义？
1964年3月13日夜3时20分，在美国纽约郊外某公寓前，一位年轻女子在结束酒吧间工作回家的路上遇刺。当她绝望地喊叫："有人要杀人啦！救命！救命！"时，听到喊叫声，附近住户亮起了灯，打开了窗户，凶手吓跑了。当一切恢复平静后，凶手又返回作案。当她又喊叫时，附近的住户又打开了电灯，凶手又逃跑了。当她认为已经无事，回到自己家上楼时，凶手又一次出现在她面前，将她杀死在楼梯上。在这个过程中，尽管她大声呼救；她的邻居中至少有38位到窗前观看，但无一人来救她，甚至无一人打电话报警。这件时引起纽约社会的轰动，也引起了社会心理学工作者的重视和思考。人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应。
对于责任分散效应形成的原因，心理学家进行了大量的实验和调查，结果发现：这种现象不能仅仅说是众人的冷酷无情，或道德日益沦丧的表现。因为在不同的场合，人们的援助行为确实是不同的。当一个人遇到紧急情境时，如果只有他一个人能提供帮助，他会清醒地意识到自己的责任，对受难者给予帮助。如果他见死不救会产生罪恶感、内疚感，这需要付出很高的心理代价。而如果有许多人在场的话，帮助求助者的责任就由大家来分担，造成责任分散，每个人分担的责任很少，旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到，从而产生一种“我不去救，由别人去救”的心理，造成“集体冷漠”的局面。如何打破这种局面，这是心理学家正在研究的一个重要课题。
在班级管理中，班主任一定要注意责任明确，职责分明，将任务分解到人，而不能笼统说是大家的事情，否则容易出现责任分散现象，管理的效率明显降低。魏书生老师在班级管理中提出的“人人有事干，事事有人干”的管理原则就可以避免责任分担效应的出现。
12、什么是马斯洛的需要层次理论？对班主任工作的指导意义是什么？
美国著名的人本主义心理学家马斯洛提出了需要层次论，马斯洛按照需要发生的先后次序将人的需要分为五个等级，他们依次是：即生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
在班集体建设中，班主任老师应遵循需要理论，关注学生精神层面的需要，通过各种活动和氛围营造来满足学生安全及归属的需要。通过创设各种展示平台使每一个学生能够产生成功感，进而实现尊重及自我实现的需要。
13、什么是科尔伯格的道德阶段发展理论，对班主任进行道德教育有何意义？
美国著名的道德心理学家科尔伯格运用“两难故事推理法”来测试儿童的道德发展水平，根据被试的回答研究儿童在30个道德观念纬度上的发展，提出了著名的三个水平六个阶段的道德发展阶段的划分
水平1——前习俗水平
这一阶段的道德观念是纯然外在的。儿童为了免受惩罚或赢得奖赏而服从权威和权威规定的规则。这一水平包括两个阶段。
阶段1：服从和惩罚的道德定向阶段。儿童根据后果来判断行为的好坏。他们为了免遭惩罚而听从权威的命令，尚未具有真正意义的准则概念。判断过错的标准不是行为本身的性质，而是遭受惩罚或造成破坏的程度。
阶段2：朴素的享乐主义阶段。这一阶段的儿童为了获得奖赏或满足自己的需要而尊重规则。“你对我好，我就对你好”是这一阶段的指导思想。这是一种实用主义的对等观念，但儿童对对错的严重与否的判断已经开始部分根据行为者的意向来进行了。
水平2——习俗水平
这一水平的主要特点是个体着眼于社会及其希望考虑问题，认为道德的价值在于为他人和社会尽义务，以维持社会的传统秩序。它包括阶段3和阶段4两个阶段。
阶段3：好孩子定向阶段。处于这一阶段的儿童在进行道德评价时总是考虑到他人和社会对一个“好孩子”的期望和要求，并以此为标准展开思维和行动。
阶段4：尊重权威和维护社会秩序定向阶段。处于这一阶段的儿童更加广泛地注意到维护普遍的社会秩序的重要性，开始强调每个社会成员都应当严格遵守全社会共同约定的某些行为准则，强调对法律和权威的服从。
水平3——后习俗水平
这个水平的主要特点是个体不仅认识到尊重规则的重要性，而且开始认识到法律，规则的人为和相对的性质，可能在考虑到注入全人类的正义，个人的尊严等等形成超越法律和规则的普遍原则。
阶段5：社会契约为定向。这一阶段的个体不再把规则，法律看成是死板的，一成不变的教条。而是一种灵活的，民主的，契约性的东西。只有那些经过民主程序符合公正原则的准则才是可以接受的。
阶段6：普遍的伦理原则为定向。这一阶段的个体已经认识到了社会秩序的重要性和维持秩序可能带来的弊端，因而开始基于自己的良心或人类普遍的价值标准来判断道德行为。
应用这一理论，班主任老师首先应树立道德发展的观念，认识到道德教育及班级管理的目的不在于管住或管死，而是为了促进学生更好的道德发展。其次应该了解学生道德发展的阶段及年龄特征，以便有针对性地进行教育。如小学低年级重在习惯养成，中学生则要发展道德思维与判断能力等。
14、什么是平行教育理论？请用平行教育理论分析下面的案例。
平行教育理论是马卡连柯的集体教育理论的重要组成部分，该理论认为，正确的教育方式应该尽力设法不和个别人发生关系，而只和集体发生关系，使每个学生都不得不参加共同的活动和遵守共同的规则。全部教育过程，应该遵循“通过集体”、“在集体中”和“为了集体”的原则。
案例：行为规范到底该如何抓？
对于高一年级来讲，行为规范管理是班级管理和德育管理最基础性的工作，也是最让班主任和德育干部头痛的事情之一。通常班主任进行常规管理经常出现以下情境：班主任提出规范化要求，凭借多种强制手段及高频度的检查评比狠抓班级纪律，学生在高压之下，表面立即遵守纪律，但却学会了搞“地下活动”，与班主任玩起了捉迷藏的游戏。班长或纪律委员抓纪律，他们很容易被学生认为是班主任的“特派员”，是代表老师管理学生的，某种程度上容易使学生干部与学生形成对立，因而有些“聪明”的班干部甚至起一个“放哨”的作用。与家长联手，共同处理犯纪的学生，很容易导致学生逆反，效果也不好。一个学期后，由于班级规范管理效果很差，班主任开始结合学校开展的“文明班集体建设”工作，在班级实施了“小组合作管理”实验，小组合作管理主要是通过班内“文明小组建设”工作，由组内每个成员负责卫生，纪律等各方面的常规，相互提醒，合作管理。试行一段时间后收到了较好的效果。请用马卡连柯的平行教育理论对上述现象进行分析。
15、什么是前景教育理论？
前景教育理论是马卡连柯的集体教育理论的另一重要组成部分，前景教育理论认为，如果集体已达到了所提出的目的，而新的目的和任务、新的前景还没有提出，那么就会出现一种自安自慰的现象，就不再有那些能鼓励集体成员的热切的愿望，集体就没有将来，集体的发展就会停顿下来。集体的生活应当经常是紧张的，向一定目标锐进的。用马卡连柯的话来说，集体教育的“最重要的任务之一就是从比较眼前的满足走上比较远大的满足。”个人也是如此。