爱的语言︱我还是想试着去理解你

编辑：筱燕

设计：小小

期数：第582篇

心之力 | 爱语言 | 爱沟通 | 正念力 | 悟书会

“你究竟是干什么吃的？有没有长脑子呀！”

虽然你这样指责我，让我感觉很不舒服，但我还是想试着去理解你，你心里到底发生了什么……

有人感叹，如果普通人际关系中，有这样一个人能这样去处理情感张力，那就是人际关系高手了。

其实，《非暴力沟通》的作者马歇尔博士就一直倡导试着倾听他人的感受和需要，来理解对方。

在马歇尔的经历中，他曾经在伯利恒德黑萨难民营中和一个男子对话，对话的环境，就充满了冲突和张力，而马歇尔博士并没有将他的话视为攻击，而是当作来自人类同胞的礼物。

他们的对话是这样的！

是这样的！

那时，巴勒斯坦人对美国人很敌视。

男子喊道：谋杀犯！

马歇尔：你生气是因为你想要我的政府改变它使用资源的方式吗？

男子：天杀的，我当然生气！你以为我们需要催泪弹吗？我们需要的排水管，不是你们的催泪弹！

马歇尔：所以，你很愤怒，你想要一些支持来改善生活条件？

男子：你知道我们带着小孩在这里住27年是什么感受吗？你对我们长期以来的生活状况有一点点认识吗？

马歇尔：听起来迷你感到绝望。你想知道，我或者别人是不是能够真正了解这种生活的滋味？

……

对话持续了二十几分钟，男子一直在表达痛苦，而马歇尔一直在倾听每句话所包含的情感和需要。

马歇尔博士意识到这个男子在主动帮助他了解他的心灵以及深深的不幸。

最后的结果是，这个称马歇尔是谋杀犯的男子邀请他去家里享用丰盛的晚餐。

这就是爱的语言·非暴力沟通的魅力，可以在充满情绪张力的氛围下达到平和的结果。

还有一个例子，可供我们参考。

艾提·海勒申在被关押到德国惨无人道的集中营里，她依然一片柔情。

她在日记中这样写道：今天早上，那个性情粗暴的年轻盖世太保冲我吼叫，我没有生气，而是关心他。

我想问：“你的童年很不开心吗？女友抛弃你了吗？”他看起来愁眉苦脸、躁动不安、阴沉而又虚弱。

如果是你遇到这样的境遇，还会有一份好奇去试着理解对方内心究竟发生了什么了吗？

估计有些人的内心都会奔溃了——理解个毛！

我们都需要倾听和理解，这是人之常情。

当你遇到了不能倾听和不能理解的人时，你无需苛责对方，因为不理解你是正常的，理解你了那是幸运。

如果你在沟通中，感受到了一份不舒服，还能尝试去理解对方的内心需要，那么你就摆脱了“刺激反应”模式，而真正进入了“觉察反应”模式。

当然这个并不容易，特别是我们听到了难听的话，我们就需要刻意练习，关注自己的呼吸3秒，然后去体会对方的内心。

相信你，如果这么做，那么你的80%的冲突都可以避免。