因为疫情，提前到来的未来生活
在2019年年底的时候，我和几个朋友聚在一起聊天。
2019年不太景气，创业的朋友有创业的难处，大公司的朋友有大公司的辛酸。我们一边笑着谈论人工智能会不会未来取代我们的工作，一边盼望着VR虚拟现实游戏能早日实现——
我们都觉得，科技只是在不断且“缓慢”的进步。科幻电影中那种充满智能且全面互联网化的“未来生活”，一定会到来，但依旧有段时间，甚至不知道自己老去前能不能享受到。
为什么说是“缓慢”？因为我总觉得没有什么推进的动力。一直以来，科技进步的动力都是“我想要这个”，而不是“没有它就不行”。
所以改变起来就非常依靠时间了。付款方式从纸币到银行卡到手机支付，办公业务从线下服务到电话服务到微信自助，可以说大家都是慢慢的改变，潜移默化的改变。不是科技到了就行，还要大家的思想做出改变。
而这一次疫情发展至如今，我感觉真的改变了人类的科技树走向，加快了“未来生活”的到来。
线上教育
相信最近应该所有家里有孩子在上学的朋友都有围观过“网课”吧。
线上上课，如果不是这次疫情，我觉得20年内都不会让正规的中小学做尝试，不会真的实现宅家学习。哪个中小学敢提出来，就等着挨骂吧！
线上教育按之前的发展速度，我觉得全面普及辅导班都难。
但疫情的爆发，让许多中小学开始尝试直播式上课。
没错，虽然只是特殊时期的临时试行，但这绝对是人类第一次大规模线上教育尝试，将来还会写入历史书的那种。
即使疫情过去，恢复正常上课，但这样的尝试行为对于在线教育的快速普及起到很大刺激作用。
在线教育既是大势所趋，也是政策鼓励的方向。
一些地区的普及率从之前的不到20%快速提升到接近100%。
从股价上来看，线上教育的股价一飞冲天，投机也好，跟风也罢，至少都说明了大家对在线教育发展前景的信心。
线上外卖改革
许多朋友看到这可能会笑：“外卖？又不是什么新鲜事了。”
但我今天想讲的是疫情期间外卖的一个微小变化——无接触安全配送。
在家宅了那么久的我，其实也会忍不住看看有什么外卖是还可以配送的。基本上都是一些连锁品牌在营业，而且还引出了一个“无接触安全配送”的服务。
其实这没什么，服务如名所述，就是疫情期间更加小心、不接触食品的为客户送达餐品。
我认为这是人们在追求更优质的线上服务的一个体现。
如果没有这次疫情刺激，这种可有可无的优质化服务，其实很难发展起来，因为管理起来很麻烦。而这一类的服务出现，意味着为大家打开了一向新世界的大门——定制化的服务。
每个人都有“怪癖”、亦或者时期需求嘛，客户怀孕想吃酸一些，餐厅多放点醋有难度嘛？喝咖啡的时候要放盐，对于咖啡店来说又不难，有何不可？
线上健身&线上医疗
许多朋友宅在家这么久，都在担心自己会开始发福吧？许多年轻人就开始了寻找家中健身的方式。
一些爱玩的朋友可能知道，有一款叫做“健身环大冒险”的游戏，最近卖的相当火热。
虽然他贵，还要先买游戏机，但是健身效果不错，顶不住在家无聊又想要健身的年轻人闻风尝试，所以各处售罄，价格飞涨。
游戏售价涨的太过疯狂，从发售的500元，到年前的700元，到现在2月份的1600元，被游戏玩家们戏称“2020年初最佳理财工具”。
涨这么高，当然是人们愿意为疫情付出自己的溢价——那些被疫情困在家中的土豪们，自然不在乎多少钱买的游戏。
这就非常有意思了，疫情面前人人平等，有钱也没用。然而虽然有钱买不到健康，但有钱能买到“健身环”呀！
也是受疫情刺激，医疗的股票可谓涨势迅猛，而且线上医疗成为了其中重点关注的一个点。
线上的好处就是，节约了非常多的物流成本、时间成本，而且大数据、云计算在医学上都非常好用。可以预见，未来的线上医疗并不会因为疫情而降火，医疗资源的稀缺性决定了我们更愿意最大化的利用医疗资源，而线上就是最好的手段。
线上保险
我为什么还要谈谈保险，不是保险行业因为疫情也有什么“科技爆发”，因为线上保险已经出现非常久、非常成熟了。
而是我今天看到很多线下保险同行朋友、原本不赞成线上配置的客户们，也开始认可线上保险、学习线上保险的知识。
线上配置保险的优势在于定制化以及对比透明。
这一次疫情一出来，我立马就看到了大大小小的保险公司争先抢后的发布疫情专属保障，推出疫情期间的特殊服务。
这些服务的背后理念，总结起来就在于3个字——“定制化”。
你有这个特别的需求，那么我们就往这个方向做。这是今天所讲的所有线上服务都在努力的方向，也是线上服务的优势。
线下不是不可以定制化，而是多样化、定制化将会导致成本非常高。
你想想，是沃尔玛超市的商品多，还是京东、淘宝的商品多？是沃尔玛不愿意提供商品来卖么？不是，只是吃不下这么多品种而已，只能选其中一些大众产品。
就算是饮料，我也没找到哪一家超市是真的齐全的，能做到全世界范围什么牌子都有。但是淘宝可以。
这就是线下定制化的局限性。
对于保险也是一样，线上配置保险，我们往往能寻找更多的产品进行比较，而成本也往往比线下要低上一些。
在现在，追求线下配置保险，已经只是追求一种仪式感了，就像你选择逛街还是逛淘宝，有时候逛街只是为了享受这个过程。
如果价格一样，那么哪里买都好说；如果同样的产品价格却有差异，那我劝你深思——
这个溢价值得吗？仪式感不能弥补保障，钱省下来补贴其他保险不好吗？