詹大年 / 如何化解青春期孩子的对立情绪
与青春期的孩子相处，经常会出现难以沟通的情况。原因是什么？如何化解？
一、逆反情绪产生的原因——孩子的“长大”。
首先我们应该明白任何人都有逆反心理，尤其对青春期的孩子来讲，那更是必经之路。很多家长不理解这种原因。孩子的青春期来了，家长容易接受其身体的变化，但是对于孩子的长大却没能真正理解。长大和长高含义是不一样的，但是长大和长高是相伴一起来的。一个人的长大包括身体和心理变化。青春期的生长发育变化引起孩子们心理上的很大变化，比如关注自身打扮，关注异性，会烦躁、焦虑，开始有了自己的思想，但又不成熟。因此对很多问题不知所错。这一阶段是孩子有很多困惑的时期，如果没有得到及时的理解和帮助，孩子则会逆反。甚至会出现行为的偏差。
因此可以说逆反的根源是在于“长大”。
“问题孩子”大体分三类：
一类是功能障碍，这需要通过的训练才能改善。
二是孩子本来没有问题，但我们认定他有问题。
这是因为我们评价机制和标准错了。孩子本来就没有问题却被当成有问题的孩子，不断遭到打压，嘲笑，责备等。时间长了，如果不能得到及时帮助解决，或者有可能就成为真正的问题孩子。应试教育的评价机制，往往认为“考试机器”才是好孩子。
三是孩子确实存在着自我评价纠错能力很差或者丧失的问题。
上述第二类“被问题”孩子和第三类确实有问题的孩子是真正需要我们帮助的孩子！
对此，首先我们要分析这些问题产生的原因：一是因为孩子与父母由于年龄、经历、知识、思维等方面不同，导致双方认知上的差异。孩子和最亲近的父母都沟通不了，或者被误解了，孩子就有情绪了。此时，他要寻找表达自己情绪的方式，就会产生与父母的对立，不愿意和父母说话。他或许还会寻找另外的一种表达方式，会寻找另外一批人――可能是不三不四的人去表达。由于我们对孩子的不接纳，可能把这些孩子推到了边缘社会。父母和孩子有沟通障碍，一旦批评或者提要求，孩子没达到，父母老师对这样的孩子没办法了，孩子的逆反对立就产生了！一旦如此，双方彼此厌烦，尤其是孩子感觉父母不喜欢他了，便不想说话，父母的态度冷漠，就加剧了与孩子的对立情绪！
二、如何化解孩子的情绪？
第一：检视。
我们应该明白任何人有情绪时，其背后一定存在着希望能够达到的“目的性”。那么我们首先需要检视，寻找这种目的性。
昆明丑小鸭中学的孩子全是所谓的“问题”孩子，来自全国各地。他们不是被“骗来”就是被“绑”来的。因为他们非常叛逆，是家庭、学校都已经束手无策的孩子。他们来了以后，情绪很大，很不高兴。怎么办呢？学校就安排老师时时守护着他们，不干涉他们。任由他们想干啥干啥，尽情的发散情绪。老师可以像师长一样的抱着他们，这样时间久了，次数多了，孩子就会感到温暖，就会有一种归属感、安全感，情绪慢慢正常，就会接纳老师，信任老师了！这样我们老师就渐渐地了解到孩子产生情绪对立的“目的”。他发火，是为了让你理解他。一旦了解了孩子叛逆的原因——可能是误会，也可能是孩子不善于沟通，导致他叛逆，有情绪，其实是孩子表现出自己的无助和弱者地位。
第二：冷处理。
父母在自己和孩子有情绪时，暂时不处理，放下。因为当一个人有情绪时，心情激动，容易失控，这样智商和情商都会下降，甚至在这种情绪激动情况下，或者可能出现意外伤害，甚至出现威胁生命的事情。因此父母在孩子生气，情绪不好的情况下，首先要做的是控制自己的情绪，保护孩子不受任何来自体外的伤害！想办法让孩子缓和下来，平静情绪。父母不要认为这是父母给孩子让步了，没有父母的尊严，面子了，担心下次出现这种情况不好处理。其实，即是下次出现同样的问题，孩子情绪表现出来程度可能会轻一点。
另外，在冷处理时，要及时表示对孩子的关注。面对孩子情绪对立，父母首先必须表达对孩子的关注，那就是让孩子明白父母虽未说话，但随时在他的身边。这时父母对孩子绝不可甩手就走。否则对下次出现此类情况不好处理。
第三：中性评价。
用客观描述的办法表达这个事情，不带任何褒贬色彩。比如孩子哭闹时，可以说“你不要哭了”，但不要说“你怎么这么没礼貌！”等等。因为孩子哭闹可能是他没有找到合理的表达方式。又比如孩子衣服很脏了，你可以说”这衣服已经有点脏了，要不，洗一下？你是不是没有时间，那换下来，让爸妈给你洗洗吧”。不要说“你怎么这么不讲卫生，这么脏的！”等责备的话。
第四：创设情景。
有时孩子有情绪，父母不知如何是好，这时可以转化情景，创设新的情景，比如把家人叫到一起，这样有第三方在场，可以缓和气氛。大家一起聊天、吃饭、看电视、说故事等，离开了情绪对立的不利环境，有利于缓和局面，保护孩子面子和自尊心。创设情景最重要的是离开当前的情景状况――场地、过程、事情等，父母切忌以强者的身份压迫孩子接受父母的要求。如果情绪处理不了，成了与孩子的赌气，气氛僵化，则必须离开现场。如果无第三方在场，在孩子安全前提下，父母应离开现场。否则，下次情况更严重。
请牢记：化解问题的关键是不能在父母有情绪时处理，一定是先处理双方的情绪，才可能达到自己的目标。
三、化解问题孩子情绪的三点特别提醒
第一，是无条件的爱与保护，这是化解问题的前提。
“无条件”是指不符加任何要求的，是因为他是孩子而爱他，保护他。父母不要以孩子是否听话，成绩是否优秀等为条件来表示是否爱他。不管什么情况下，我们都要保证孩子的身体、心灵的安全，让孩子感觉到时刻有人帮助自己。一旦当他感觉自己受到伤害时，能有父母的有利保护和支持，他就有安全感。现在，一些孩子把管制刀具带进校园，就是觉得没有安全感，不被父母老师信任，感觉没有师长能保护自己，他就会参与打架等，可能会结交不三不四的朋友，以获得帮助和安全感。这对孩子很危险。
第二，父母老师要了解孩子的人格类型。
依据九型人格理论，很多情况下，人与人之间的矛盾冲突就是由于人格差异导致的。那么父母与子女的冲突很有可能就是人格（性格）上的冲突。例如，丑小鸭中学有个女孩子与老师们在一起时很开心，学习也好。但是和她的父母却无法沟通。我找到其父母后，才发现这一家人的性格差距太大。父亲是公务员，行政领导，是完美型人格，一丝不苟，喜欢教训别人，很难有亲情。（这种人格典型的还有乔布斯）。母亲是抑郁型人格，爱怀疑，遇到啥事都不快乐，很害怕发生什么事。而女儿是乐观派，性格开朗，整天很开心，快乐，让人感觉是没心没肺的一样。这三类人格可以说是水火不相容，很难和谐融洽的相处了！
家长要研究和了解家庭成员的人格类型，这样有利于互相理解，扬长避短，和谐相处了！正如一个团队需要互补型人格才能走向成功一样，家庭教育也能利用互补型人格特点，处理好亲子关系。
第三，防止意外——自伤、自残甚至自杀的发生。
从很多发生的真实案例来看，这一问题需要父母的高度重视。据调查，青少年中有自伤念头的比例占到80%，有自伤行为的比例占到20%。孩子很可能在痛苦时会自伤——大多是划伤自己手臂或者大腿的外侧，目的是转移并表达自己的痛苦，让他想看到的人看到。我们成人如果痛苦，一般会转移去做别的事情。但是孩子却会这样自伤自己。一般自伤的伤口会在左手小臂的外侧。如果是妈妈给自己带来的痛苦伤害，孩子自伤的伤口会在手臂外侧，当他把袖子折上去时才可以看见。妈妈在场时就有意无意的露出来“给妈妈看”——是你伤害了我，你惹恼了我，我恨你。因此父母老师需要特别注意观察。孩子如果自伤了，这种心灵创伤的伤口愈合很慢。相对来讲，自伤还问题不大，但要重视。如果时间长了，自伤没有获得及时的帮助疏解，可能会造成更严重的自残，再程度严重的会可能导致自杀。
如果遇到孩子自伤自残怎么办？
首先不要惊慌，不要夸大。把它看成是孩子的一种表达，千万不要说“你怎么割腕了？！”其次，一定要中性表达“你这个地方怎么会划了一下？”不要问“你为什么划伤自己？”等。只要向他表示你注意到了，不要说太多的话。在他情绪稳定时，再慢慢和他谈心。用各种方式如做在一起说话、拥抱、送礼物等温暖他，关心他，也表示自己的内疚等，让孩子慢慢从阴影中走出来。最后，要在孩子青春期多关注孩子身心，让他感觉到父母一直在关注他，善意的，温暖的，关爱着他，帮助他健康快乐的成长！
（詹大年微课 范明珠整理）