沟通不畅 铁路局2人被撞死

12月6日北京铁路局2名职工在作业时被列车撞死，相关新闻显示该列车并没有载客。《新京报》介绍，施工命令通过微信群通知的，导致两名职工没有接到相关命令，正在施工被列车撞上。

重要的安全指令这么通过微信群方式传达，确实有些儿戏。不是说微信群就达不到目的，这个必须传达到每一个人的指令，需要得到每个人的回复，并且应该有人去统计是否做到。

微信群可以方便大家，但是由于人不是时时拿着手机，传送并不可靠，需要如果用就必须收到的回复，如果不回复，要通过电话或其它方式确认收到信息才行。

安全指令如果口头下达，都会要求接受命令者复述一遍，以免接受的命令没有听到或者没有理解。其他的重要指令也是如此，比如作战指令。

人接受信息并不是全部接受，充耳可以不闻，不能认为听到了就是知道了。安全文化的重要一点就是这个。

很多时候，安全文化看起来是个很虚的东西，好像有些标语，一大堆手册，就是安全文化了。

安全文化能不能落到实处，能不能扎下根就看在基层的落实情况。

比如核电厂关阀门的时候，拿到作业票，一个人拿着票，一个人说着“关XX阀”，以便确认没有关错阀门，确保指令没有错误执行。