中国式管理大师：你的情绪体现了你是怎样的人，成大事者没有情绪
2024-06-25 14:57:57
被称为国学大师的台湾管理大师曾仕强，倍受听众和观众喜爱。他将国学道理以及人生活法，讲得深入浅出，让人们心服口服。 在谈到成功与成大事上，曾仕强有明确的态度和观点，那就是：想要成大事的人，一定要没情绪；一个人的情绪，往往体现了他是哪一种人。 情绪是什么？情绪来自哪里？我们为什么屡屡被告诫要控制情绪，不要肆无忌惮、歇斯底里？ 情绪（emotion）是人内部的一种主观体验，当情绪发生时，往往伴随有肢体、表情上的一些表现。而这些外部表现，就是能够被外界观察和捕捉到的某些行为特征。 比如面部表情，高兴和兴奋时眉开眼笑，愤怒时怒目而视，恐惧时目瞪口呆，悲伤时两眼无光，惊奇时瞪圆双眼等等。此外，还有相应的肢体动作等。 更为细致地说，人的情绪，是以人的需要、愿望等倾向作为中介的一种心理现象。因此，人的情绪包括了生理唤醒、主观体验和外部表现三个层面。 一般而言，符合个体需要与愿望的感触，会引起人积极肯定的情绪；相反，则会引起消极、否定的情绪 。
心理学家关于情绪的论证与研究 美国加利福尼亚大学旧金山分校心理学家保罗·艾克曼发现，人类存在少数几种核心情绪。艾克曼通过实验论证指出，人类拥有喜、怒、哀、乐这四种共有的基本情绪，而且这四种情绪具有普遍性，为世界各国的人们所共有和熟知，并不需要翻译。 美国心理学家阿诺德认为，人类情绪的产生，是大脑皮层与其皮下组织共同活动后的结果，并且，大脑皮层的兴奋度，是人类产生情绪最为重要的条件。 另一位美国心理学家沙赫特和辛格则提出，人类情绪的产生，必不可少的两个因素是： B. 个体能够对生理状态的变化，在认知层面进行唤醒。 一个人的情绪状态，是由其认知过程、认知层面、生理状态、环境因素等，在大脑皮层中统一整合出来的结果。 还有一位认知心理学家拉扎勒斯，则提出了著名的认知－评价理论。 拉扎勒斯认为，人的情绪是人与客观环境相互作用后的产物。在人的情绪活动中，人不仅能够反映出环境等刺激事件对自己状态的影响，还能对外界刺激反应进行自我调节。 即：一个人的情绪，其实是个体对环境的一种察觉或探测，对环境对自身有害或有益的一种生理反应。 有鉴于此，人们往往会不由自主地去评价外界刺激事件对自身的影响和关系。而这种评价包括三个层次：初评价、次评价、再评价。了解情绪的发生机制 人类的下丘脑，是通过自主神经系统和激素这两个生理系统，对身体进行调节的。 自主神经系统，一般用在非情绪调节上，比如，当外界温度过高时，自主神经系统就激活焊线；当温度过低时，就会让血管收缩，以此来减少热量损耗。 在个体锻炼时，自主神经系统会加快呼吸，以此吸进更多的氧气，使得机体释放出更多葡萄糖进入到人的血液中，从而使心脏跳动得更快更强。 因此，下丘脑其实就是人体内探测平衡的指针，一旦探测到相应的外环境因素，下丘脑就会通过自主神经系统，对人体进行调节，而这种调节和准备，看起来更像是情绪的“前兆”。 其次，很多科学家都对“情绪是主观因素、环境因素、神经过程和内分泌过程相互作用的结果” 这一研究成果表示认同。 而除此之外，心理学家们还发现，人体肠道内的细菌，也会影响我们人类的情绪和行为。研究发现，肠道内的这些细菌会影响人体的营养代谢，比如，如果一个人消化不良，就会导致他的情绪异常。 另一方面，如果人体代谢紊乱，紊乱环境下的细菌，将制造出硫化氢、氨等气体，而这些气体会毒害我们的神经，导致人们情绪异常，甚至出现极端行为。 说得更为具体一些就是，近年来，随着诸如农药、食品添加剂、抗生素等被广泛使用，大量进入到人体中的农药、添加剂、抗生素会大量杀死人体内的肠道细菌，进而导致代谢紊乱或消化不良，而这些身体上的不舒适，更容易引发情绪异常或精神压力。 另外，随着生活水平的提高，人们往往吃得太多太饱，摄入的高蛋白过多，而人体内又缺少有益菌或中性菌来分解、代谢高蛋白，它们会不断产生硫化氢、氨等对人的神经有毒副作用的有害物质。 而且这些物质会导致人体中起抑制冲动作用的五羟色胺的合成失败，从而让人的情绪过分异常，甚至产生过激行为。
曾仕强管理哲学：控制住情绪成事、成大事 在从生理、心理层面上了解了情绪产生缘由之后，再来看曾仕强老先生对情绪与成事关系的论述，我们就可以清晰地知道，曾老先生所谓控制住情绪就能成大事的观点，与西方心理学研究中的情绪诞生理论和原因，其实有着十分紧密的关联。 中国自古缺乏自然科学研究，凡事只模糊感受到其一，却无法从更细微的细胞层面去了解事情的本质。但是正是因为这种理性思考与研究的匮乏，反而让中国人在直觉层面上更为发达。 所谓直觉层面的发达，意思就是模糊感受到了两者之间有密不可分的关联，但却囿于科学基础薄弱，无法将其确凿而有效的提炼与呈现出来。因此，若要了解情绪与成事之间的关联，就应该将东西方学说和理论结合起来理解。 从中国国学思想的角度来看，曾老先生所强调的逻辑关系是： 2. 人若能自我控制，那么一定是理性思维发挥了极其强大的作用力 3. 始终会被外界刺激并产生各种情绪的人，是一个内心没有醒悟力和自控力的人 所以，所谓没有情绪的人更能成大事，其本质其实是说：为成大事，可以对日常生活中的诸多反应，不做反馈，不起情绪，不去过分理解，从而节省时间并减少内心自我损耗。 如此，才能够更为专注于自己手中的事，也因此专注才会取得成功。
参考资料：Hatfield, E., Cacioppo, J. T., & Rapson, R. L. (1993). Emotional Contagion. Current Directions in Psychological Science, 2(3), 96–100.
