掌握用户数据,做精准化营销!一物一码3.0让品牌“无法抄袭”
数据是钢,分析是铸造。如果你想制造出一件好兵器,二者缺一不可。如果其中存在一个短板,你可能就会因为一件烂兵器而死在战场上。品牌商只有掌握大量的用户数据后进行合理化分析,部署最佳的营销战略,做最好精准化营销,才能在未来的商业道路上突出重围。
长期以来,快速消费品行业同类企业之间因为产品、包装相似而引发的纠纷不曾间断。从王老吉和加多宝的红罐之争,到伊利和蒙牛的QQ星抄袭案,日前两大火腿肠生产企业双汇和金锣又因为“抄袭门”打得不可开交。
今年5月份,河南双汇把大庆金锣告上法庭,称金锣的两款火腿肠“新马克王”和“波罗米亚”在包装和装潢上涉嫌仿冒,要求金锣立即停止侵权并赔偿经济损失。此前,在金锣推出“肉粒多”时,双汇马上跟进推出了“肉粒王”,两款产品在包装和装潢上也很相似。据悉,就在同一家法院,金锣就双汇肉粒王仿冒抄袭一事起诉,未来有可能两场官司同时上演。
由于快消产品高频、低利润、热点轮换快,如何抓住消费者是企业关注的热点
某家企业推出了一款热销产品,同行往往会迅速跟进。纵观整个火腿肠市场,不难发现各品牌产品相似的现象严重。台式烤肠系列、椰果香肠系列、Q趣Q香系列、玉米热狗系列、加钙王系列等,这样的产品模仿秀时不时就会上演,长着“兄弟脸”“雷同名”的产品比比皆是。
那么这次双汇为什么要起诉金锣抄袭呢?
从二者的营收数据上可以看出一些端倪。2017年上半年,双汇财报显示其总营收为240.45亿元,同比下降5.81%,但金锣上半年整体销售额增长超过10%,远超行业平均水平,直接威胁到双汇的行业老大地位。这次双汇起诉金锣,或许正是双汇欲夺回市场的一种竞争方式。
我国虽然是全球第一的肉类生产加工及消费大国,但只有不到17%的肉类用于加工肉制品,发达国家多在80%以上。这说明我国的肉类制品在精深加工方面存在着很大差距,有着巨大潜力。随着我国城乡居民收入水平提高和消费方式的转变,对于深加工肉制品的需求显著上升,国内企业应着眼于产品创新和消费升级,生产高附加值的高端低温肉制品等,共同做大市场,而不是一拥而上互相抄袭。
满足消费者的需求,并着力于产品上的创新,这才是品牌商的本职。
首先,要加大创新力度,优化升级产品,满足不同消费者的个性化需求。消费者对食品的需求,早已从“吃饱”升级到了“吃好”,消费者有意愿也有能力消费更加健康、营养的肉制品。整个肉制品行业,近年来虽然也有肉粒多、无淀粉等升级产品,但整体上看,消费诉求散乱,产品价值不明,未能实现品类的整体升级。
其次,要加强企业自律,确保食品安全,增强消费者对于整个行业的信心。双汇和金锣等龙头企业应全面落实新的食品安全法,对全产业链上下游严格管理,保证肉制品行业持续健康发展。
最后,针对年轻的消费群体,如何拓展电商渠道、如何增强品牌活力等,也是肉制品企业需要考虑的。
虽然说尊重原创很重要,毕竟原创产品是企业的核心竞争力,但万千世界无奇不有。在互联网迅速发展的今天,信息的传播是迅雷不及掩耳,企业产出具有自身特色的产品,不出一个星期,就会有人copy你,有人认为这是可耻的,但从小编的角度想:这恰恰不就是因为你的产品受众人群多,够新引力,才会有人选择复制你吗?
像名创优品,有人说是“2元店的升级版”,我们认为这个复制吗?如国内的贡茶品牌有很多,看着漾漾好贡茶的好生意,一些人就想想到了山寨和模仿,这样的复制“漾漾好”永无止境的打官司,有效么?
其实,小编举得两个例子,并不是要大家刻意去模仿或者不需要尊重原创。如果一味地为了自己“所以的原创”而长期陷入官司的纠结,对一个企业的发展是不利的。品牌商真正应该做的事情,是消费者的角度出发,了解消费者的需求是什么。消费者认同你的产品,才会购买你的产品,你的企业才能得以健康发展。
那么,想了解消费者的需求,最好的办法就是获取用户数据,包括用户的购买习惯,喜爱的口味,消费群体是哪些,这样你生产出来的产品让人有购买的欲望,增加消费者的复购率。
如何让消费者“很乐意”地提交自己的数据给品牌商呢
现今,精明的消费者关于自己个人信息的保护欲十分强烈,不会随随便便透露自己。所以,品牌商获取用户信息就是难上加难,以致于获取一个消费者的数据成本十分高昂,平均费用维持在20-30每人,同时还不能保证这是不是你的精准用户。试想,加入你的消费群体预估是30万人,那么总成本就是300万,可想而知这是多少庞大的数字,这对于传统品牌商来说有这样的必要吗?很多品牌商反映,后期的效益回报不乐观。
而米多通过自主研发的“米多大数据引擎”,以“一物一码”为手段,商家在销售产品的过程中让消费者开心地扫码(因为消费者扫码有福利),从而解决了品牌商所反映的问题,还让品牌商达到粉丝数增长100%以上,促销费用降低50%以上,销量提升10%以上的好效果。
米多是如何办到的?
广州米多网络科技有限公司于2014年5月成立,致力于帮助传统企业完成“新零售转型”,服务的客户包括茅台、韩后、维达等过万家知名企业。自主研发的“米多大数据引擎”是为传统品牌提供“以用户ID为中心”的大数据运营SaaS系统。凭借独创的“全场景赋码”理念和“空码赋值”技术,给每一个商品赋上一个数字身份的智能营销“二维码”。
用户扫码实现了防伪、溯源等诉求后,品牌商也完成了数据的收集。之后,打通CRM、ERP等系统,使企业拥有“用户ID、产品ID、标识ID”三位一体的“活数据”。通过数据分析与挖掘为企业提供用户画像、用户需求、营销效果等分析,完成数据管理的闭环,实现经营的全方位数字化升级。