月销20万的卖轮胎秘诀,你会吗?
卖轮胎也是有规律可寻的,就像打电话一样,一个键按错了,接电话的人就不是你要找的了。
一、情绪是基础
俗话说的好,好的开始就是成功了一半。
当我们用一个积极、良好的情绪接待顾客时,轮胎就相当于卖出去了一半。当我们用低沉的情绪接待车主时,这可能就是失败的开始。
二、信任感很重要
想要获取车主的信任感,就不要一味的介绍轮胎,要引导车主多说,寻找和车主的共鸣。
引导车主多交流之后,就要注意交流的节奏了。车主是顾客,咱们一定要跟着车主的节奏走,要注意对方的交流节奏的快慢,同时还要用对方能理解的表达方式和对方沟通。
客户不是行业专家,我们要做的就是,让客户觉得我们诚意很足。
三、针对性介绍
有一部分车主买轮胎时有自己认准的轮胎,但更多的车主是迷茫的。
当和车主建立信任感,深入交流以后,你就明白车主的需求了,这时候就要选择针对性很强的产品推荐给车主。
要不失时机的介绍款这轮胎好处,让客户觉得正好适合自己。
四、做好售后服务
真正的售后服务是人们购买商品或服务之后,我们对他的延续服务。也就是我们在客户的使用过程中,为客户提供的咨询服务,成为客户的顾问,解决客户在使用中的问题。这样才能建立一个真正的稳定客户。
五、要求车主转介绍
人的分享是本能的,一旦车主认可的咱们的产品和服务之后,车主们是很愿意分享的。
车主是通过转介绍满足的。这时候,他能积极地帮助你转介绍而不图回报,因为这是他心里极大的需求,有些同行卖完不好意思说“帮我介绍几个顾客吧”,这个机会就可能丢失了。
掌握这五大步骤,月销20万不是梦,各位店主们,你学会了吗?
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