《归零“双五条”，质量管理怎能不知道？》
航天“双归零”是针对发生的问题从技术和管理两个角度分别按五条要求逐项落实并形成的质量管理模式。
技术归零五条：定位准确、机理清楚、问题复现、措施有效、举一反三
管理归零五条：过程清楚、责任明确、措施落实、严肃处理、完善规章
'双归零'或“双五条”作为航天领域的一项行业质量控制方法，是航天50年来质量管理经验的总结，其科学性、先进性和有效性，被越来越广泛地应用于其它各个技术领域，成为质量管理的一种有效方法。
1. 定位准确
定位准确是根据实际情况和需要，对航天型号产品在研制过程中发生的所有质量问题，要准确确定问题的部位。
2. 机理清晰
机理清晰是指质量问题一旦定位后，要通过地面试验和理论分析等各种手段，弄清楚问题的根本原因。
3. 问题复现
问题复现是指在定位准确、机理清楚后，通过地面模拟试验、仿真试验或其他试验方法，复现问题的现象，从而验证定位准确性和机理分析的正确性。
4. 措施有效
措施有效是指在定位准确、机理清楚的基础上，制定有针对性的、具体可行的纠正措施及实施计划，并且措施要经过评审和验证。
5. 举一反三
举一反三是把发生质量问题的信息反馈给本单位、本系统、本型号和其他单位、其他系统、其他型号，从而防止同类事件的发生。
“定位准确、机理清楚、问题复现、措施有效、举一反三” 这五条要求是统一的有机整体，缺一不可。它是指导质量问题归零工作的总的原则和指导思想。其目的是防止质量问题的重复发生，杜绝人为责任事故的出现，实现产品质量和工作质量的不断改进。
所谓“技术归零”，就是针对发生的质量问题，从技术上按“定位准确、机理清楚、问题复现、措施有效、举一反三”的5条要求逐项落实
定位准确是前提，是处理质量问题的基本条件；
机理清楚是关键，要求人员对质量问题不仅要知其然，还要知其所以然，只有弄清问题的根本原因，才能对症下药，制订切实可行的措施；
问题复现是手段，只有通过问题复现，才能验证定位是否准确、机理分析是否正确；
措施有效是解决质量问题的核心，真正有效的措施不仅仅是要消除现存的不合格或缺陷，还应确保不再发生重复性的质量问题；
举一反三是延伸，即对某个质量问题的处理不能就事论事，也不能只局限于本型号、本单位，只有做到举一反三，才能从根本上达到防止质量问题重复发生的目的。
归零五条要求是有序排列的，前三条是分析问题的方法，后两条是根除或杜绝质量问题重复发生的措施。
— END—
关于我们
全图通位置网络有限公司于2016年4月成立于北京。公司以北斗地基增强系统全国一张网为基础，将卫星遥感技术、通信技术、物联网技术、大数据云服务等技术有效融合，构建高精度位置服务平台，提供米级、亚米级、厘米级的高精准位置服务，以满足国家、行业、公众对精准位置服务的需求。