盒马华南最大门店来了!超7000平,多个店中店品牌…
作者:福贵
盒马,已经不可复制。
4年前,马云首次提出新零售概念,将线上电商与线下实体相融合,这一模式在相当一段时间内,并不被人所认可。
来源:百度宁波营销中心
随着盒马近几年来的表现,新零售逐渐成为零售行业的新趋势,不少企业纷纷入局,在新零售赛道掘金。
4年后的今天,以盒马为代表的新零售,成效也已显现。
截至发稿前,盒马鲜生在全国已经有232家(数据来源盒马官网);去年,盒马里购物中心问世;7月初,在上海试业一年多的盒马mini进京,开始复制;盒马工坊首家门店即将落地上海;此外,pick'n go也已经孵化成功。
这一系列成果,足以表明盒马在新零售赛道上越走越远。
而在7月24日开业的盒马鲜生华南最大门店(地址:深圳红山6979内,面积:超7000㎡),和以往看见的盒马鲜生门店相比,似乎又有了一些新的变化。
7月25日,独角Mall团队来到盒马鲜生红山店,实地探访这家超7000㎡门店的情况。就现场来看,这家门店可以说是整个红山6979最靓的“崽”。
周六上午10点钟左右,从地铁4号线红山站出来,就看到盒马工作人员在发放开业活动单页,一路直奔门店,发现店内已经挤满了人,在挑选货品。
在收银区域,则已经有很多人在在排队等着付款,可以看出,一大早就已经有不少附近的人前来采购。
就算是付完款,离开的路上,盒马还设置了一些临时小铺位,比如美甲、小饰品等。
还有开业活动期间,消费满多少钱,夹娃娃可以免费领取大龙虾,当时两台娃娃机边上站了不少人,在那夹娃娃。
而在逛的过程中,也有一些疑惑,基于此,与该门店店长蔡先生聊了聊。
1、红山周边已经开了3家门店,为什么还继续开店?
根据盒马APP显示,盒马鲜生在龙华已有3家门店,加上新开的红山店,那就是4家,关键是这4家门店都在红山附近,门店分布非常密集,周边区域直接被盒马全面覆盖。
来源:盒马APP
开这么多店,片区内的消费真的能够支撑得起吗?
对此,蔡先生解释道:“盒马每一次门店选址都是基于大数据分析,会对片区人流和消费购买力进行评估,目前周边已开的3家门店经营情况都很不错,片区内还有很大的市场,所以才将门店选在红山。”
同时,根据盒马相关人员提供的数据显示,盒马红山店早上的顾客以中老年为主,11点之后是年轻妈妈,下午到晚上就是年轻人为主,最特别的时候,晚上7点之后线上线下单量激增,因为不少顾客是在关内工作,下班回家顺便购买生活所需。
2、超7000㎡的门店,有必要开这么大吗?
按照盒马开店惯例,2000多㎡基本就可以满足需求,那么开一家超7000㎡的门店又有何用呢?
从现场货品排布来看,和以往一样,分为蔬果、冷冻冷藏、肉类、休闲食品、酒区、烘焙等。
由于门店面积够大,所以在这里可以看到,平时只有一个小酒柜的酒区,这一次也划了一处较大的区域出来,单独放酒。
而在休闲食品区域,也多了一些平时未曾看到的货物,比如专为儿童准备的玩具货架,可以看到吸引了不少家长、小朋友。
当然,这些东西就算再怎么丰富,也用不了7000㎡的门店,能用三分之一的面积基本就可以满足需要了。
真正有特色的是多了不少盒马鲜生与其他品牌合作经营的门店,如萨莉亚意式餐厅、日日香鹅肉饭店、银色森林、福奈特·洗衣、名厨饭堂、华润堂等品牌。
就现场来看,目前八马茶业已经开业,其他品牌门店正在围挡装修中。
据蔡先生介绍,和其他品牌合作,主要还是更多的满足消费者的需求,并且,这些合作经营的门店也可以直接用盒马APP下单,直接配送。
从这里不难看出,盒马在生活服务上又更进一步,来门店购物,还可以顺便吃顿饭休息一下,或者直接在家下单,不用自己买菜做饭,盒马直接将厨房包下了,可以为整个家庭带来更多的便利。
而这或许也能看出盒马的野心,生活用品作为刚需,不管什么时候都是必需品,现在可以通过盒马APP直接下单买药、点外卖,获得生活所需,无形之中又扩大了消费人群,在很大程度上可以培养更多忠实用户。
3、面对同业竞争,亦有应对方式。
和以往一样,尽管门店面积超过7000㎡,但是配送范围还是三公里生活圈,最快半小时达,并没有因为门店面积大而扩大配送范围。
而在盒马红山店配送范围内,竞争对手却是不少。
沃尔玛、华润万家、钱大妈、农贸市场、社区卖菜、线上配送的都有,对于盒马鲜生来说,压力不小。
但是,蔡先生在讲周边竞争的过程中,并没有过多地担忧,而是信心满满。
“在深圳,很多人上下班都是匆匆忙忙的,很少有人会停下来,这些上班族在坐地铁的路上就可以通过APP直接下单,并且设置好送达时间,基本上到家了就可以拿到东西,这在很大程度上可以节省他们的时间。”
而在红山片区,有很多办公楼,居民住宅楼也不少,这些人都可以直接下单购物。同时,一直以来,盒马在菜品品质方面也是很有保障的,出现问题会直接赔偿,不会因为产品原因给用户带来不好的体验。
并且,根据大数据显示,跟附近三家店相比,其他三家店的顾客大部分是周边商圈和3公里范围内的盒区用户,而盒马红山店坐落在红山6979mall里面,客群除了盒区用户之外,还有很多“超区”用户,他们大部分是来mall里逛街休闲的。
从这里来看,后续盒马红山店应该会是红山6979人气最旺的地方之一。
“盒马的未来,充满了无限的可能性。”
盒马的内核都是依托其数字化平台,凭借其强大的数字化技术,对线上线下消费场景一体化贯通,整合流量、会员、营销和服务。
依据这些数据,可以适应不同的消费场景,盒马的业态可以出现更多可能。
侯毅曾在接受媒体采访时表示:“新技术诞生以后,零售的效率、体验一定会发生质的变化,我们愿意去尝试,盒马将基于巨大的生鲜采购的供应链,通过各个业态的组合,让供应链效能发挥到极致,还有可能会发展出新的业态出来。”
归根结底,这个世界上唯一不变的就是变化,消费者在不断变化,消费需求也在不断变化,不变的是你需要根据这些变化去改变。
而在这条路上,盒马已经走在了前面。