6.18促销大战：从传统到新零售
6月19日，京东发布了618战果，6月1日至6月18日24点，京东618全民年中购物节累计下单金额达到1199亿元。6.18当天，根据京东方面提供的数据显示，在家电领域，十分钟内电视、冰箱、洗衣机品类销售均破十万台；十分钟内美的家电销售额破2亿元，格力3匹圆柱变频柜机单品销售额超3000万元。空调品类半小时销售破20万套，是去年同期的6倍；小家电半小时内销售破80万台。6月18日当天京东下单金额排名前五的品类是：手机、空调、平板电视、冰箱、洗衣机。
来自天猫的数据显示，6月18日0点开始，剁手党5分钟抢购了200吨奶粉，7分钟买了2000万片纸尿裤，14分钟拿下320000斤泰国榴莲，电器手机、服饰美妆、母婴生鲜和生活消费等品类成为消费者的最爱。仅10分钟，天猫服饰成交突破10亿元，快消行业开场后半小时内同比增长378%，其中天猫超市同比增长高达13倍。
筹备、催货、发货、收货、公布数据……周而复始，每年的618、双11，京东和天猫都乐此不疲，重复着相同的游戏，但是今年开始变得有些不一样。
虽然这场618的主战场依然还是线上，但是已经开始蔓延至线下。
6月16日，刘强东发了一条动态“连理发店都参与了京东618！”动态下面配了一张理发店活动广告牌的照片，这家店在618期间，理发和剪发的价格都变成了6.18元。理发店的门口，挂的是京东发的618活动的红色条幅。
据媒体报道，这个在宜昌市僰王山镇的理发店并非为了蹭遥远一、二线城市的热点，而是它旁边就有一家正在搞活动的京东新通路试点店。这家试点店面积不大，店里面放着日化、饮料等活动产品，店主还在墙上贴了一个大大的二维码，顾客扫一扫就能买到61.8元的礼包。
促销活动带来了大量人流，旁边的其他小店也纷纷效仿，推出了类似的活动。这家店虽然远不如不远处300平米的那家大超市更引人注意，但却是京东在这个小镇布局线下的重要落脚点。
天猫也没闲着，天猫618理想生活狂欢节期间，位于上海悦荟广场的梅西百货新零售体验馆正式开馆。天猫618前夕，19座“理想生活品牌体验馆”现身海内外8城，为消费者打造了线上线下触手可及的理想生活。
从线上到线下，看似来的突然，其实早有征兆。早在今年4月上旬，刘强东就表示，5年内要在全国开设100万家便利店。而这个颇具挑战的目标需要新通路事业部完成。刘强东此前在京东年会上表示，“2016年，我们有几个创新项目，第一个就是新通路事业部。这也是我亲自定下来的，它是我们2016年全集团的火车头一号项目。”不过这100万家店并不是由京东亲自来开，而是通过加盟方式加入。加盟的小店分为两种，一种是100%从京东进货，另外一种是部分从京东进货，而后者占绝大多数。新通路发展的主要目标是，三至六线城市的夫妻老婆店。
而对于这种新模式，阿里更不陌生，早在2016年云栖大会上，马云就提出了“新零售”的概念，天猫618正是检验天猫新零售的试验田。
整个天猫618期间，天猫联手全球18万知名品牌让利超百亿，让消费者以最好的价格买到最好的商品。自6月1日天猫618理想生活狂欢节揭幕以来，每天都有超过1亿消费者被天猫618所吸引，极大地满足了国人消费升级的需求。与此同时，天猫还带领12亿国货出海，引爆全球200多个国家和地区的消费热情。
这是一场线上线下融合的盛典，也是新零售的起点。在传统零售模式中，京东和天猫是平台，他们连接着消费者和厂家，在传统模式中，一切都是以“商品”为中心。而在新零售中，京东和天猫不仅仅是平台，他们为消费者和品牌商创造了对话的场景，在新零售模式中，一切都是以“人”为中心。
以天猫为例，在大数据的驱动下，天猫开始提供定制化产品来满足消费者的需求。而在京东，当消费者将商品加入购物车时，京东物流就已经开始运转，并将商品运至离消费者最近的仓库，只要消费者下单，就能在最短的时间内收到商品。
对于阿里巴巴新零售模式，阿里巴巴集团CEO张勇表示，新零售是阿里巴巴面向未来所做出的全新战略愿景规划，是大数据驱动的线上线下融合，是零售核心元素的数字化。
“新零售”的出现，是阿里巴巴升级为一家数据公司后，天猫对人、货、场商业元素进行重构，对价值与效率重新审视、确认后所获得的洞察。新零售首先是对供应链的重构包括从客户、物流、支付等环节实现全链条数字化。其次是销售全通路的重构，既包括面向一线城市的天猫超市、面向城市社区和农村等渠道毛细血管式渗透的零售通、村淘，也包括速卖通、天猫国际和LAZADA等海外市场多通路。然后是品牌营销和用户连接的重构。天猫生态平台的海量数据，智能化的算法，以及众多消费者媒体内容社区的构建，帮助完成品牌运营和消费者关系全链路、全周期的行为闭环。
而在京东这边，对于新零售，京东从技术+零售、品牌+零售、IP+零售、金融+零售、多终端+零售方面入手，变革了新玩法。在京东集团CMO徐雷看来，过去的零售始终围绕的是便宜和便捷，而未来零售在消费变革和技术进步的双重作用下，消费场景将不再局限于单一渠道，而是延伸到无处不在的线上线下空间。
从两者对比来看，天猫更注重消费者的体验，所以在618期间，天猫在线下搭建了19个618新零售体验馆，并与CPB、兰蔻、Nike等合作发布了AR天眼、未来试妆镜、虚拟试衣间、全息投影区等一系列技术驱动的新零售活动。
京东将线下的主要注意力放在了“便利店”和“合作伙伴”两个领域：今年618，全国总计30000多家线下京东帮服务店、家电专卖店、京选空间、母婴体验店、新通路服务门店都打上了618的鲜明旗帜；同时京东还分别与永辉超市等零售商合作，在后者的线下门店中开设了“京东·京选空间”，618前夕，京东还在深圳与沃尔玛合作开设了京东之家，为消费者提供线上资源和线下体验相结合的购物场所。
依稀记得，当新零售概念在2016年被提出之后，行业内普遍认为属于线下零售商的春天即将来临，但是从此次618的促销大战来看，对于单纯的线下零售渠道来说，变化并不明显，而对于已经形成线上线下闭环或者已经加入电商平台的零售渠道来说，变化可能才刚刚开始，等着他们的还有双11、双12……