Lacoste大中华区HRVP:选择什么样的领导,决定了选择什么样的人才

“每一位企业的组织管理者,每天都在思考的是我们的战略如何跟组织、组织的能力以及员工上下一致的一些行动得以贯彻,从而体现一致性。”在中欧商业评论与云学堂联合主办的中国组织能力标杆企业20强峰会上,Lacoste大中华区人力资源副总裁贺君这样说道。

她认为,在不确定的商业环境中,打造敏捷组织非常重要,而领导者的行为决定着组织的文化和基因。

Lacoste如何建立领导力阶梯?品牌转型中,领导力的关键点是什么?本文将带你找寻答案。

以下为嘉宾演讲核心内容整理,经嘉宾确认发布。

来源 | 中欧商业评论(ID:ceibs-cbr)

分享 | 贺君 Lacoste大中华区人力资源副总裁

责编 | 周琪

Lacoste品牌转型发展背景

Lacoste是一个历史悠久的法国品牌,成立于1933年,有自己的文化基因,但我们也面临着“客户正在老去”的挑战。在新零售的冲击下,我们必须改变自己,让传统品牌向年轻化转型。

如何年轻化转型?在“变化多端”的零售行业,“消费者决定”是颠扑不破的真理。具体来说,我们定义了两大关键词:高端和个性化。

我们将店铺分为三类,各自都有风格鲜明的目标客群:

第一类,SMART CHIC(经典时尚);
第二类,URBAN SPORT(都市运动);
第三类,FASHION ASPIRER(时尚型格)。

在VUCA时代,如何把不确定性“翻译”成更清晰的愿景,利用不确定性,打造团队的快速应变能力,也就是锻造一个敏捷组织,是我们一直都在思考的。

Lacoste品牌转型组织策略及领导力评估

作为人力资源部门,我是招“现在能用”的人,还是招“将来需要”的人,道理我们都懂,后者是更加重要的,但是,往往在变化的过程中,着眼未来的前提是活在当下,有些时候,你会发现这两者之间的差距是很大的,所以要不断去平衡。

我们必须思考,什么样的组织架构,可以经受住时间的考验,放在三年,甚至五年之后,依然足以支撑组织不断向前,这是Lacoste提出的“人力资源360维度优先策略,它从组织架构、人才、管理流程、企业文化方面分析来建立人力资源优先策略,确定了公司未来3年所需组织能力。

我个人信仰一句格言,Leadership choices determine the talents,leadership behavior determine the culture,就是选择什么样的领导,就决定了选择什么样的人才,领导的行为决定了企业会有怎样的企业文化。

另外,我们建立的领导力梯队,在各个阶层都有覆盖,从“个体领导力”,到“部门领导力”,从管理自己到管理他人,层层递进,不能遗漏中间的任何一环。

VUCA时代,随着组织效能的提升,越来越多组织开始采用项目管理形式,在组织的内部创建项目平台,让基层员工也有机会去带领一个项目团队,成为一个“领导”。所以我认为,在整体领导力的培养中,尤其在一个组织里面,要权衡各个层级的资源投入比例。

品牌建设过程中领导力建设项目分享

2018年,当我接管这个团队的时候,就提出了一个口号,所以ONE FOR ALL, ALL FOR ONE. ONE LACOSTE(人人为我,我为人人,我们是一个团队),这也是一个愿景和目标,我们是一个团队,我们要凝聚。每一个领导去跟我们的员工讲我们的愿景,相当于给他们提供了一个发扬领导力的舞台。

如果只是在领导层里做,显然是不够的。我们在全国有一百多家店,这些是我们的零售经理,也就是一个店铺的总经理。我们2019年在成都开展了大型零售经理论坛,组织全部店长开展了团建活动。

作为一家法国公司,我们还想了一招团建的新玩法,叫Cook The Future,把所有的目标化成了做菜的各个元素。

今年,我们开展了STRENGTH FINDER(发现你的长处)项目,因为做了两年之后,其实我们距离one team(一个团队)的目标还是存在可提升的空间,具体就是领导和领导之间可以更加开放、透明、坦诚,能够主动打破自己的固化思维。在STRENGTH FINDER中,通过SWOT分析,把团队2025年之前的行动计划做出来了。

总结一下,在品牌转型当中,领导力的关键点是什么?

第一,要有自己的企业愿景、使命和价值观。

第二,要培育真正的“一个团队”的精神。让领导者有更多的机会展现自己榜样的力量。领导力培训不论在高层领导,还是在店铺经理,不分国家和区域,都要保持一致性和持续性。最重要的是,从策略要最终落实到贯彻执行。

最后,就是在各个阶层建立领导力。

怎么能够在各个阶层建立领导力?我们通过项目的方式。一个项目是我们在做的model store(模范店铺)。另一个项目是成立了culture club(文化俱乐部)。我们把Lacoste的文化融入到每个月的员工分享,每一个家庭日中,不仅仅是自己的员工,还有员工的家庭,在各个区域,上海、北京、广州、台湾,我们都会做这些大型活动。

最近,我去领了雇主品牌的奖,这个奖是表彰今年我们成立的员工直播助力品牌传播项目组。我们在公司找到了形象优秀的主播,让员工来帮助我们更好地传播这个品牌,因为我们这个品牌还处于年轻人不是非常了解的阶段。

在品牌转型的过程中,大家可以看到,Lacoste在全球也有了更新的文化,变化、演变,无时无刻不在发生,所以要与时俱进,去明确大方向、愿景和梦想。我们最新定义的四个文化是齐心共进,优雅随行,敢作敢为和坚韧取胜,从中我相信你们看到了Lacoste正在走向一个更好的方向,与此同时,我们也建立起了属于我们自己的领导力,让传统品牌能够焕发新生,适应这个时代的变化。

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