市民参加大西北8天旅行团成噩梦 狂瘦5斤还患上了这种病······
春暖花开的季节,李先生给自己安排了一场说走就走的旅行。谁知,这8天的大西北行程,恍如遭罪,当初说好的事儿,一点没兑现,到底咋了。
8天的大西北旅行,多年素食习惯的李先生直呼没有一顿饭吃好,这种旅游体验,李先生不得不向旅游部门投诉,也寻求媒体的曝光。李先生说,8天的青甘大环线是3月初从市南区凯旋大厦的青岛海外欧亚国际旅行社定的,自己多年坚持素食,旅行期间的餐饮是关注的重点。
李先生的旅游合同中标明,李先生和老伴是每人2690元的优惠价格参加8天的青甘大环线旅行,1人素食与包含机场接送景区小交通一样,作为附加内容写在了合同之内。说好的素食没有兑现,李先生只能先找旅行团的领队和导游,旅行团里的一位冯女士。
李先生说,自己所在的旅行团共30人,是多家旅行社拼团形成。其中,冯女士带的十几人是另一个旅行社报名参与。李先生说,领队和导游不管的后果,是自己8天行程里,没吃过一顿安稳饭。
李先生说,通过青岛海外欧亚国际旅行社参加的这次8天青甘大环线行程,奔波在路上的时间不少,加上入住宾馆周边配套设施不完善,自己能吃到的素食,少之又少。
除了领队和导游的不管不顾,李先生提到旅行社的问题还有强制购物、擅自更改行程等,即便是旅行即将结束返回青岛的最后一晚,合同中标明的素食,依然没有兑现。
8天饮食不规律的结果,是体重掉了5斤,还有急性皮疹等身体上遭罪。在返回青岛后,李先生再次找到了青岛海外欧亚国际旅行社,没有等来最基本的道歉,解决方案仅仅是补偿300元旅游代金券。
李先生说,赔偿一事是小,最主要还是旅行社方面没有拿出应有的态度。合同中约定的1人素食,旅行社方面有没有提前沟通准备?李先生说的不管不问的领队和导游是怎么回事?上午记者同李先生一起,来到了市南区凯旋大厦的青岛海外欧亚国际旅行社。
工作人员说,李先生参加的8天青甘大环线行程,的确是多家旅行社拼团而成,旅行团的领队和导游,由人数最多的旅行社提供。不过采访中,李先生说的不管不顾的领队和导游冯女士是哪家旅行社,工作人员没有提供。只是表示说,会跟另外一家旅行社沟通,尽快给出新的解决方案。
来源:爱青岛