如何对电视机系统固件(软件)进行更新？

为了确保您的电视机处于最佳的性能状态，建议您保持电视机的系统固件(软件)版本为最新，从而提升电视机的使用体验。

在电视机内部的"系统信息"页面，可查看您的电视机当前使用的软件版本信息。具体查询方式可参考文章：如何查看电视机的系统信息？

如想下载或查阅电视机最新版本的固件(软件)信息，可登陆索尼服务与支持网站进行查询。查询方法可参考视频：在服务网站如何快速查找产品信息。

电视机系统固件(软件)更新通常有如下2种方式：

重要:

如何在线进行系统更新？

注意：

首先请确保电视机已连接且可正常使用网络，电视机的时间设置正确（建议选择网络同步时间）。
一般情况下，新的系统固件在索尼服务与支持网站发布后，会在不同时间段分批在线推送到电视机上。如您的电视机在线未检测到最新的固件，请过段时间再进行尝试，亦可使用USB存储设备来进行系统更新。

对于安卓电视机

将电视机的“自动检查更新”或“自动软件下载”功能打开，则电视机接收到适用的新软件升级推送后，会有软件更新通知信息出现在屏幕上，此时选择通知中的"更新"或"立即更新"选项，电视机将自动安装新软件。

如果将“自动检查更新”或“自动软件下载”功能关闭，电视机则不会自动检测是否有新的系统软件。此时可手动选择“检查系统软件更新”或“软件更新”来确认是否有软件更新。

电视机的机型/系统不同，操作步骤可能会有所差异。具体步骤可查阅如下文章中的相关章节：

升级完成后，电视机的屏幕上会显示软件升级完成的信息。电视机会自动关闭并重新启动。电视机重新开机后如显示隐私条款，建议选择“同意"，以免影响电视机的使用。

对于非安卓机型

注意: 如果在使用某项应用时电视机提示需要进行软件升级，则请按照其提示的步骤进行升级电视。
因机型或菜单不同，升级步骤可能会有不同，可参考如下相应的步骤：

早期的电视可能不具有自动监测软件升级的功能，这些电视上可能有一个自动软件更新的选项，请将其设置为开，这样当电视机有升级时电视机即自动下载，完成后，可选择进行安装。

如何使用USB存储设备进行系统更新？

登陆索尼服务与支持网站查询您的电视机是否有最新的固件。如果有，按照固件下载页面的要求将更新文件（.pkg文件或.zip文件）存放在USB存储设备的根目录，然后将USB设备连接至已开机的电视机上。当电视机成功识别USB存储设备中的系统更新文件后，会自动开始复制和安装更新文件。

注意:

建议USB存储设备格式化为FAT32的文件系统，且有足够的存储空间。
下载的固件的文件夹结构，文件夹名称或在文件夹中的文件名不可被修改，否则升级将不会被执行。
更新文件要存放在USB存储设备的根目录中，建议USB存储设备的根目录中只能放更新文件。
请仔细和完整地阅读固件下载页面的内容和条款。如果操作错误可能会导致电视机故障。
如USB设备连接电视机后无法识别更新文件，请将重新下载更新文件并将电视机重启后再尝试。无仍无效，请连接电视机上的其他USB接口尝试。另，并非所有的USB设备均可用于固件(软件)升级。通常情况下，如果该USB存储设备里的内容（视频/照片/音乐）在电视机上能够正常播放，则该USB存储设备也能用作为软件升级。

如电视机在固件(软件)升级后无法正常工作，请尝试如下操作可能会解决您的问题。

1. 请先重启电视机：开机状态下，按住遥控器上的电源按钮约5秒，直到电视机重新启动（将显示关机信息)。(部分机型，还可以按住遥控器上的电源按钮约2秒，然后从电视机屏幕选择[重新启动]。）电视机将关闭，并在约 1 分钟后自动重新启动。

2. 如果重启电视机无效，请将电视机恢复出厂设置。注意：此操作将删除所有的电视机数据和设定（如Wi-Fi和有线网络设定信息以及安装的应用程序）　。

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