不是获取流量变难了，是你不会创造注意力
文章已获得“大熊校园营销（ID：xdzand）”授权，作者：大熊。
前一段时间朋友圈经常看到非洲小朋友给国内的一些互联网公司“举牌”，说实话真心佩服中国的创业者们为了让品牌走进用户的视野也是煞费苦心。流量越来越难获取的当下，用户真的时间匮乏到无暇关注一个品牌吗？
不是的，他们愿意花几小时的时间观看那些“无聊”的直播，甚至愿意关注朋友圈与自己无关的刷屏事件。
原来用户也有很无聊的时候，但是为什么对你的产品却视而不见呢？难道是没有用户需求吗？也不是，毕竟需求调研什么的你已经做过了，而且竞品发展的的很好呀。
那么用户爱关注什么？怎样才能让用户关注我们的品牌或产品？解决了这个问题才是我们获取流量的前提。
一、为什么人们会关注一些事物
在探讨这个问题前，不妨我们假设下人们不具备关注任何事物的能力，会是一个什么样的情况？如同感官已经闭合的植物人，对迎面而来的饿狼猛兽视而不见，不会感觉饥寒，也没有寻找食物的动力，最终被自然淘汰。
因此不难发现“关注”是长期以来人类进化的结果，是对内部或外部的刺激产生一定反应的能力。
二、关注的本质
为什么选择饭店时我们会关注大众点评上的评价？为什么生病时我们特别关注自己的身体状态？为什么旅行时我们会关注一个地方的美食和美景？因为我们总是倾向与对自己好的一面，而规避对自己不好的一面，关注的本质就是趋利避害。
三、关注的分类
1. 主动关注——获取价值
主动关注是显性需求的释放，人们在关注之前具有明确的目的，这种关注行为往往是为了获取价值可能是“趋利”的价值也可能是“弊害”的价值。
每天上班走在地铁安检口前你会习惯性的关注地一个问题——地铁卡出门时是否带了，被自己放在了哪个地方；这是主动关注行为下的趋利表现，因为你要顺利通过闸机乘坐地铁。
炎热的天气出门时女生们会格外关注自己的肌肤问题防晒成为每天的必修课；这是主动关注行为下的弊害表现，因为怕晒黑晒伤。
类似行为举不胜数，邀请朋友吃饭你会关注饭店的评价和环境，约会时你会格外注意个人的形象，口渴时你会寻找可用的水源，寒冷时你会选择穿厚一点的衣服等等，其实都是内部或外部的刺激使我们主动去关注一些事物，从而获取对自己有利的价值。
2. 被动关注——新鲜感/隐形需求被激发
被动关注没有明确的目的，一方面是受外界新鲜感的刺激而对某些事物保持关注，另一方面是外部的刺激使隐形需求被激发而对事物保持关注。
不过在现实生活中我们会发现即使面对同一个新鲜事物，有些人会非常关注，有些人却无动于衷；比如王者荣耀推出新公告“开学季所有用户禁玩一周”相信玩这个游戏的人群一定会关注讨论，但是对于那些跳广场舞的大妈们却没有任何影响，另外同样玩这个游戏不同的人关注的程度也是不一样的，这里可以延伸出另外两个结论：
① 人们更倾向于关注与自己相关的事物；
② 个体之间即有共性，也存在差异；
3. 为什么隐形需求被激发会引起人们的关注？
闻到空气中的烤鸭香味我们会产生饿感，每逢七夕情人节朋友圈爆照的人多了起来，街头偶遇女神即使尴尬也要多看一眼；隐形需求就是沉睡中的显性需求，当外界特定条件的刺激就会被激活，从而对事物保持关注。
四、“关注能力”的应用
1．主动关注的应用
主动关注具有一定的目的性，绝大多数互联网产品的使用场景都属于主动关注范畴；
由于用户主动关注的目的是为了获取价值，所以我们提供的产品或服务不仅要满足用户所需的价值，而且还要让用户更好的获得这种价值。
案例一：App Store首页
打开App Store时你发现首页就是精品推荐页，在此可以问自己一个问题：这里面的内容你真的会去看吗？相信大部分用户在这个页面停留的时间不超过2秒，直接点击进入搜索页面；因为在打开应用之前我们就有明确的目的，属于主动关注的场景，需要什么直接搜索下载即可。
从产品结构上来看精品推荐页确实比较重要的，其一是用户基数庞大推荐页能够帮助少部分目的尚不明确的用户找到好的应用，其二有利于促进开发商的积极性。但是从总体上来看推荐页放在首页未免有些欠佳，毕竟App Store的核心价值是为用户提供海量应用的搜索服务而非推荐服务，因此将搜索页作为首页或在推荐页增加搜索功能才会更好地满足用户所需的价值。
案例二：美团中的商家
美团是我们寻找美食常用的工具，每次打开App时我们的目的已基本明确，比如要吃火锅那么直接搜索就好；但搜索出来的结果太多了，我们需要对比商家，而评价、菜品、环境、距离等都是影响我们决策的因素。就比如“重庆鱼火锅”虽然距我最近但是我并不会去这家店，因为在我决策过程中所考虑的因素大部分是很不友好的；
要让用户相信我们能为其提供满足预期的价值就要找到相关的决策因子，并在这些因子上下功夫。
案例三：ofo的密码锁
早期ofo的机械密码锁在共享单车之战中一直处于劣势，因为操作环节太多，给用户的体验太差；
整个使用环节需要完成6个流程，任何一个环节出现功能性故障或体验性问题都会让用户放弃使用，并增加对产品的负面口碑传播。
场景时代很多商家都知道用户体验的重要性，学车前驾校会安排工作人员带你到场地溜一圈、新品上市商场的工作人员会邀请你免费试吃、很多线上付费课程都会有几节免费体验课，但主动关注场景下用户更爱通过发现、对比等方式挑毛病，如果我们仅仅考虑输出核心价值，不去关注体验过程中的细节反而会让产品或服务加速死亡。
这些体验过程中的细节也是产品附属价值，他们共同围绕产品的核心价值而服务的，这些附属价值既能成为产品的加分项也可以成为产品的减分项。就好比火车的核心价值是输送乘客，但是同样的价格你更愿意乘坐普快而不愿意乘坐绿皮车，因为前者速度更快，那么速度就成为普快列车的加分项，绿皮车的减分项。
小结：
主动关注场景下直接为用户提供所需的价值；
分析用户决策过程中的主要影响因子并做优化；
持续挖掘和提升产品或服务的附属价值；
2．被动关注的应用
被动关注没有明确的目的，一般出现在碎片化的场景之中，在营销和传播方面的应用价值巨大。
案例一：网易云音乐地铁广告
走进地铁看到铺满的广告本身是一个被动过程，能让大家广泛关注还是新鲜感的作用；
1. 内容展现形式上的新鲜感
地铁广告很多与以往促销式广告不同的是网易云音乐几乎没有活动内容的介绍；观看广告时甚至让你忘记这是广告，传播内容由网络搬到现实且简单到只有文字，是撇开传统老套模式而在内容形式上追求新鲜感的一次创新。其实通过内容的展现形式来创造新鲜感网易云音乐并非个例也非首例，在去年QQ与支付宝的AR红包营销大战也属于内容形式的创新。
2. 内容上的新鲜感
文案虽短但这可能是最扎心的地铁广告了，而且扎心的不止一处，每一条都是新鲜的内容，而非同一模板海报的排列，关注这些内容时不会让你感到审美疲劳，相反你可能会沉侵在某种情感世界之中。
案例二：快手的成长
至2011年3月GIF快手诞生以来一直默默无闻，于是在2012年纯粹的工具型应用转型为短视频社区，随后用户量及使用时长得到大幅度提升；
2015年6月用户已达到1亿；
2016年2月用户达到3亿；
2017年2月活跃用户达到1亿；
在短视频分类应用中远超第二名的头条视频稳坐榜首，成为继微信、QQ、新浪微博之后在中国流量排名中居于第4的手机应用。
快手能成为吸流利器的核心源于用户持续性生产的新鲜内容，看遍世间千奇百态足不出门以低成本的方式即可获得满足；奇葩、变态、搞怪……充满新鲜感的视频内容赋予产品更强的关注力和传播力。
案例三：1元公益小朋友的画