老年按键手机需求
60岁以上的人群相对于一般手机消费者,有着特殊的需求。不同于年轻人和中年人,老年人在身体机能、思维模式、行为模式、兴趣爱好上都与前两者有很大的差别,正是因为这些差别,才形成老年手机的特殊需求。
老年人身体特点
身体机能衰退:表现在行动缓慢,力量减弱,对突发事件的反应变慢。
身体状况不佳:多数老年人有慢性病,需要定时服药、测血压、测血糖、定期检查等等,需要手机具备批量定时器设置功能。
记忆力衰退:表现在说过的事情很快就忘,需要通话录音、语音提醒、录音提醒、小事件录音(关键字识别提示)。
听力衰退:多数老年人听力下降,需要大音量(铃声、通话声、信息提示声)。
视力衰退:老年人眼花,需要手机显示大字体,需要放大镜功能,需要手机语音提示(来电报号、拨号发音、短信朗读、未接来电语音提示、未读短信语音提示)。
精细动作功能衰退:比如手指按键定位准确度降低,经常按错键,需要孤岛式大按键,按键横向长度大于大拇指宽度,间距大于2mm,防止按错。
老年人思维模式特点
较难接受新事物:许多老年人愿意尝试新手机,但是对于手机众多的新功能望而却步,还是愿意用原有的习惯操作手机,或者用最简便的方法操作手机。比如,对于按键手机的短信输入,老年人还是习惯用手写输入,微信的语音交流也很适合老年人。
老年人兴趣爱好特点
注重养生:老年人经常按摩、喝养生茶等,需要提醒、计时功能。
注重锻炼:老年人锻炼身体,很多人采用快走的锻炼方式,需要计步器、计时器等。
爱好广泛:随着生活水平的提高,老年人爱好也多种多样,有的喜欢听评书、听戏,就需要手机具备音频文件断点续播功能(播放较长的音频文件,可实现背景播放,来电中断后在中断处恢复播放,播放中断关机后,再打开手机可以实现继续从断点处播放音频);有的喜欢听收音机,需要自带天线不需插耳机的收音机外放功能;有的喜欢跳舞,需要大音量的外放音频功能。
老年人由于身体原因,在特定情况下需要向亲友求助,手机是重要的求助工具。
突发身体状况:在身体出现不适的情况下,老年人很难正常操作手机,需要一键SOS,长按求助键后,手机轮拨预设亲友电话(至少三个),并群发预设短信,短信内容包括预设的求助信息和求助者的位置信息。
意外走失:对于老年痴呆病人,需要有亲友主动定位功能。亲友向机主发出定位短信后,机主手机发回实时位置信息,必要时亲友可以在机主不接听电话时强制打开扬声器,同时可远程监听周围信息,或者通过扬声器引起周围人注意。
其他生活需求
长续航:减少充电次数。
生活防水:生活中轻度防水。
定时开、关机:预制定时开关机功能。
关机闹钟:关机后闹钟正常运行。
独立物理键锁屏:方便主动锁屏,一键解锁。
独立控制手电筒开关:一般设置在手机侧面,保证在锁屏时能开关手电筒。
双模双待:满足有CDMA、GSM或者两个GSM卡的通话需求,具备两个不同的独立按键(大小一样)对应双模拨号。
进阶需求
云健康:手机通过蓝牙、wifi与血压计、血糖仪连接,采集血压、心跳、血糖指数,远程连接健康云,通过健康云提供个性化服务。
安全云:在老年人发生特殊状况后,通过SOS键求助,可以连接社会资源,比如110、120等进行救助。
每个人都是需求专家