推行精益生产,员工不配合,怎么办?
很多企业在推行精益生产时,都会碰到员工不配合的情况。这确实是一个非常棘手的问题,到底该如何解决?
为什么不配合?
任何事情必有其缘由,个人认为员工不配合也有这么几方面原因:
1. 不理解
在开始推行精益的时候,多数人是因为不理解而产生的不配合。不要以为精益真的流行起来了,事实上很多人连听都没有听说过,我认为全中国听说过“精益”这个词的人也不超过10%,所以很多人不理解也就很正常。对于推行者而言,要先让大家知道“精益”是怎么回事,让大家理解精益。
2. 对我没有价值
从人性的角度来讲,这是最根本的原因。我要支持、配合,甚至执行,这个事情得对我有价值才行。搞精益这事,一定是老板、员工、精益推行者三方受益才行,共赢才能合作,也才能长期合作,这是基本逻辑。而我们在推行精益的时候,往往会考虑老板和自身的需求,却忘了考虑不同员工的需求,这是不应该的。
如何解决?
我认为还得展开如下三个方面:
1. 培训引导
培训是前提,引导是必须。培训精益的基本理念、思想和工具,让大家知道精益是怎么回事,有什么作用,该怎样操作执行。引导大家参与,引导大家动嘴提建议,引导大家动手改善,把全员参与的热情带起来。
2. 创造价值
上面说了,任何的行动前提一定是对行动者有价值,这也是提升执行力的关键。拿推行精益来说,我们到底给员工创造了什么价值?我想起码有两个方面。
一个是让员工工作起来确实省心、省力、省时间。比如5S、目视化一弄,省出了空间和时间,是不是方便了员工自身?比如产线平衡,是不是减少了员工等待和搬运浪费?还比如提升质量活动,是不是减少不良,也减少了员工扣钱?这些都对他们有真实价值,精益就是在创造让员工看得见的价值。
另一个是要让员工感到自己在成长。我认为这是更有价值的事情,也是更长期的价值。不要以为员工来工厂上班就是仅仅为了挣点钱,他们更想轻松挣钱、长期挣钱、挣更多的钱,所以,员工成长的需求一定是必须的。精益就是不断提升改善意识、培养改善能力的过程,我们推精益、做改善,其实就是在培养人,这也是以人为本。
3. 激励制度
精益,是一种管理,既然是管理,对人的激励一定不能少,不管是外在激励还是内在激励。当然,从我个人来讲,我更关注内在激励,也就是激发动机。
外在激励,包含物质和精神上的激励,比如活动评选一二三等奖,发钱、发奖品、颁奖状;也比如岗位上的晋升,加工资、加奖金;还比如老板当着全公司表扬,授予公司或者集团级别的荣誉等。
内在激励,我认为是关注个人兴趣和成长的激励,也就是让员工自己产生兴趣愿意改善,让员工自己愿意持续提升自己能力,实现个人长期成长。我想,没有人会拒绝自己成长,因为这才是受益终身的事情。