【明镜365】怎样处理公众表达的紧张情绪？

手工：焯焯

生活案例——

我一想到要当众发言，特别是有不熟悉的上级或师兄，年资比我高的人在场时，我就会非常的焦虑，真到发言的时候会特别的紧张，控制不了。我还没有见过别比我更紧张的人。但是当我身体不舒服，比如因为生病或者生理期而全身无力的时候，那种紧张感就会缓解很多,但还是能感觉到紧张。请问我这是什么问题？而且最近我就有一场发言，这些天一直在为之焦虑着，请问有什么很快速的解决办法吗？先治标就行。谢谢老师！

明镜解析……

公众表达产生紧张的情绪是非常自然而正常的表现。这说明你在认真对待这件事，并愿意把这件事做到尽善尽美，毫无纰漏。小小的紧张可以促使我们查漏补缺完善整个过程，而过度（太在意和太随意）就会影响整件事的结果和效果，所以，需要对紧张的情绪做放松的处理，也就是心理疏导，还可以认为是心理暗示。

当我们在很多人面前去规范的讲话，最直接的原因就是怕出错（出丑），而出错（出丑）的后果就是被嘲笑、批评、指责……当然，也有安慰和鼓励，但大部分人对负面的反馈会更加在意，这与我们成长的经历也分不开，因为大家喜欢真善美会多过于假恶丑，所以，对这些负面的反馈有紧张和担心，或是害怕，都是正常的，而另一方面，如果没有紧张的情绪，一定也会有别的情绪来提醒你，作为一个人，一定会有情绪，只不过要看这个情绪是不是自己想要的，这个情绪对自己有帮助还是无助的。

紧张也好，担心也罢，都是对这件事非常在乎的态度，希望这件事不要出任何的差错，尤其是在自己比较在乎的环节上，比如有自己在乎的人参与。还有就是完美情结造成的，一定要做到极致，类似强迫症的表现，必须有一个规格，且必须要按照规格完成，稍有一点偏差都是浑身不自在、抓心挠肝的感觉，所以，伴有的还有焦虑和焦急的情况。不得忽视的一个现象是，有的人会因此让自己更加优秀，而有的人却会因此而患上心理疾病（心理阴影），我称之为创伤性刺激事件，就是对于同样的场景及人事物会有同样的情绪和身体的反应。比如害怕看见菜里有头发的人，一旦看到菜盘里有头发，整个菜都不会吃，而且食欲大减，不分时候，不分环境。所以，要对这种过于敏感的情况做脱敏的处理，也就是接受（弱化）情绪和感受的部分，能够正常处之，不影响日常生活和工作为主，当然，完全不在乎也是不可能，需要区别对待，凡事都有个限度的掌控，平缓地对待就可以了。

引起紧张的情绪还有可能是因为准备不够充足。在准备的过程中由于对待这件事的重视程度不同，准备的用心度自然也不同，但是又想做到认为的好的效果，这就是所谓“力不从心”的情况，深层的心理原因是自卑造成的。在成长过程中对自己的能力不足感到不自信，周围的人对自己的表现也没有过于积极的对待，一内一外自己就觉得做了就行，想做好看心情。心里面想的很好，但是落实下来就拖沓、抱怨、反感、厌恶、松懈……，比较消极对待。同时，还必须要做这件事（这里需要说明一点就是关于自我评估，有的人不会拒绝也是因为这个部分不清晰，但承诺是大部分人的共性认知，既然答应了就要去做，但因为不是发自内心的，所以做起来一定会有阻力存在），那就只有硬着头皮完成，同样的因为害怕被别人否定和不认同、不称赞，不得已在快到最后期限的时候仓促完成准备工作，但是比起来认真对待的人来说，这个准备程度一定是不完备的，一定也有很多的漏洞，而人本能的心虚就会引起紧张的情绪，另外，还担心别人说自己是一个不认真的人，这也是面子的问题了。

对于案主说的因为身体的原因导致紧张的缓解，和我上面说的创伤性事件是一样的，还可以理解为因为注意力转移到了别的人事物，所以紧张的情绪弱化了。从客观的条件来看，虽然是同样的紧张情绪，因为引起的条件不同，紧张的程度自然不同，就好像第一次学习开车和熟练开车后闯红灯的紧张又是不一样的，这样看来就说明紧张（情绪）只是给我们适当的提醒，但是不能直接解决问题本身，情绪的出现可以帮助我们更好的把事情做好而已，或者暂时不去处理，让自己停下来，静下来，这也是保护自己的一种情况。所以案主说的治标是可以实现的，但也只是对这件事的（同类事件）的情绪感觉弱化了，达到能够支持自己有效进行，而不至于搞砸而已。因此，可以通过分析法来尝试接受这个情绪。分析法一个是分析事件本身造成的紧张情绪是怎样的，一个是分析不同事件造成的紧张情绪是怎样的。比如公众表达造成的紧张情绪会给你带来什么后果，而这个后果对你有怎样的帮助；不同事件造成的紧张情绪的程度有什么不同，这个不同又有怎样的体悟……方向就是区别事件与情绪的关系，平时多做刻意练习，慢慢地情绪就会减缓了。

总结，人都是有情绪的，情绪会伴随我们终生，如果可以很好的运用（管理）情绪，我们的生活就会少很多坎坷，对于情绪的态度，也是我们对于人生的态度。只是你要做情绪的主人还是仆人？