《管理:责任篇》第十二讲:从裁员说起

从裁员说起
刚刚过去的6月2日,东亚银行宣布裁减共约180名员工,裁员人数占该行在香港总员工人数的3.8%。事实上,随着经济增长放缓,近期香港多家机构纷纷传出裁员冻薪新闻。英国维珍航空上月底解雇51名香港机舱服务员,香港迪士尼此前亦宣布裁员约100人。

当然,这些数字和科技企业比起来就不算什么了,2015年,IBM裁员人数达到11.8万,西门子裁员人数也有12300人,微软裁员11000人……2012年的《联想不是我的家》一文实在让人们对裁员一词爱不起来。

裁员不是问题,问题是不能只懂得裁员,或者把裁员当做解决问题一劳永逸的办法,对于企业的高阶管理层来说,需要做的是建立对企业的“规模和复杂性”的正确认识。
规模与复杂性
处理企业的规模和复杂性是企业高阶管理层的任务,他们必须知道,公司现在属于何种规模,然后要了解事业属于何种规模。接下来,高阶经营层要明白事业规模是否正确,以及现有结构是否适于公司的规模和复杂性。同时还要了解,在不同规模及复杂性的公司中,高阶经营层从事的工作各是什么。
高阶经营层还要研究,不同规模和复杂性应如何与公司策略做搭配。高阶经营层也许必须判定,依现况,公司是否已经无法执行拟定的策略;甚至还要判定,由于现有规模已无药可救,公司可能无法生存下去。高阶经营层还必须知道,发现这些事实后,公司应采取哪些步骤,以及该有何种因应策略和作为。因为,社会组织(如企业)与生物机制不同之处在于,其规模并不完全由不可控制的力量决定。
规模有其最小限度。在特定工业或市场,规模小于某一限度的公司简直无法生存。规模也有其最大限度,超过最大限度的公司,不论管理如何上轨道,长期下来,终究无利可图。但是在两种限度之间――其实范围非常宽广――规模和复杂性应视为一种企业目标。像所有其他目标一样,它们不是管理阶层“控制得了”的。像所有其他企业目标一样,要达到正确规模的目标,高阶经营层必须认真思考,并以严肃态度持久不辍地投入。
五个范畴的考虑
具体言之,德鲁克先生提醒我们,高阶经营层应考虑以下五个范畴:
1、管理大的或管理小的―――亦即,不同规模有不同的管理考量。“多大才算大?”“什么是“正确的”规模”,什么是“错误的”规模?“未来营收成长到何种水准,公司就会产生质变?”以及“规模对企业策略有何关联?”
2、复杂性和多角化的管理。“如何才算复杂?”“如何才算太复杂?”以及“构成复杂性的要件为何?”
家族企业的发展极限与复杂性有关,是一个值得单独拿来讨论的课题。“家族企业能否永续经营?”“家族企业能否持续成长,超越小规模的限制?”以及“家族企业的时间和规模限制各为何?”
3、跨国企业是讨论复杂性课题的特例,也是企业组织中最复杂的。因为此种经营方式多了与复杂性有关的各种因素,包括规模、市场、产品、科技、文化,也涉及多重政治和政府关系。
4、变革及成长的管理。“变革和成长发展到何种程度,管理阶层必须改变其特性、结构和作为?”以及“为应付未来可能发生的变革和成长,企业应如何在不严重影响现有功能及复杂性,不创造一些非必要、让公司负担不起的单位的情况下,做好该做的准备?”

5、管理创新本身就是一个课题。“人类是唯一能够有目的地进化的一种动物;人类制作工具即为一例。”这是与达尔文共同发现进化论的华勒斯(Alfrde Russel Wallace)的见解,意思是说,人类和其社会组织能够创新。人类和其社会组织能够创新。从另一个角度说,人类能够创造自己成为不同的动力。确实,在变动的环境中,人类凭藉创新能力得以继续生存。一个创新的组织应该是什么样子?其结构应为何?该如何管理呢?

本书浓缩了德鲁克几十年的知识经验与管理思考,以其简洁的书名道出了管理学的真谛—使命、责任和实务,被誉为“管理的圣经”。

彼得.德鲁克系列读书笔记

持续更新中……

主讲:彭信之
老者安之,朋友信之,少者怀之
(0)

相关推荐