差不多的观念：让生意人失去最多的赚钱机会和金钱损失

胡适先生在《差不多先生传》文章中虚构了一个叫差不多的人，讽刺了当时中国社会那些处事不认真的人。从处事不认真到处世不认真，许许多多的人就在“差不多”的圈套里度过一生。

差不多就是半斤八两、相差无几、不分上下、大同小异等意思。差不多的生意人常说：“凡事只要差不多，就好了。何必太精明呢？”“凡事只要差不多就好了。”如果生意人凡事只满足于“差不多”，最终只会是“不及格”。因为“差不多”会让生意人做事“不认真”、“不细密”、“不计较”、“不讲究”。所谓差之毫厘失之千里，讲的就是开始失误虽小，结果损失很大的意思。

生意人想想看，明明生意人的产品与成功生意人的产品一样，为什么成功生意人的产品销量非常大，而生意人的产品销量却很小呢？就是因为成功生意人与一般生意人的差别是一个形象好和信任度高，而一个却是缺乏形象和信任度，就“差”这么一点，销量就完全不一样。

一、生意人常犯的“差不多”的错误

1、对市场了解的“差不多”

我们不能说很多生意人不做市场调查，但事实上，很多生意人在开发产品和开展宣传推广活动时，对市场的了解却是很粗糙的，不充分的，认为没必要那么认真去了解，也正是因为生意人的“不计较”、“不认真”，好产品却没有根据顾客的需要去设计去开发，给生意人带来巨大的损失。

很多生意人对市场的了解偏重于表面的了解，而不注重实质性特别是对消费者文化的了解，很多生意人的失误就是没有重视消费者文化的市场调查。脑白金的成功，就是在于当年史玉柱走访的农村，了解到中国传统的风俗习惯，每逢过年过节走亲访友都要送礼品，从而把脑白金定位于“礼品”，广告语：“今年过节不送礼 送礼就送脑白金”。

2、对产品品质要求的“差不多”

很多生意人对产品品质的要求，不遵守严格的产品质量标准，认为“差不多”就行了，结果，正因为没有对产品质量要求“不苛刻”，没有严格按照质量标准生产，给生意人造成严重损失。

好多年前，有一批舟山冻吓出口到欧洲，结果，这批冻吓遭到退货。原因是这批冻吓中含有十万分之一的碌化钾，因为剥吓工人剥吓时手很痒，会浸一下碌化钾再剥吓。当时我国的检测设备根本检测不出来，但欧洲的检测设备却检测出来，不符合要求。

生意人生产产品不要有侥幸心理。互联网时代，做得好的生意人讲究产品极致，做好产品，保证产品质量，是生意人成功的关键，必须把握好质量关。

3、对顾客服务的“差不多”

生意人都在讲给顾客提供优质服务，经理对下属的要求也是这样，要求员工给顾客提供优质服务。但是，怎样才是优质顾客服务，很多生意人却没有明确的标准，只是模仿其他人的做法，人家怎么做，生意人就怎么做，从而就失去了很多机会。比如，几乎所有的电商卖家都实行“七天无理由退换货”，但没有更具体的要求或更高的标准。

同样是实行优质顾客服务的生意人，“差不多”的生意人是没有具体标准，只是口头上说说，是抽象的，而真正实施优质顾客服务的生意人却是有明确的具体的顾客服务标准的。比如，沃尔玛“露出你的八颗牙”的微笑服务。又如，海底捞的服务更是变态，非常重视细节服务。

4、对促销方案策划和执行的“差不多”

很多生意人对促销方案的策划，基本上都是临时抱佛脚。不仅策划的时间短，要求策划人员短时间内策划出促销方案，如一天时间，有的要求一个晚上时间；而且是让缺乏营销策划能力差的人策划，策划出来的促销方案粗糙，不规范，不专业；甚至有的生意人干脆到网上去抄一个促销方案。请问，品牌知名度和美誉度一样吗？产品一样吗？消费理念一样吗？产品文化一样吗？消费者一样吗？等等，其他人能够成功的策划方案，不一定适合生意人。

在促销执行上，执行的细节不到位，执行人员的执行力差，执行效果不好就找各种借口来搪塞，甚至能拖则拖。生意人的失误就在于谁负责、谁参与、物料准备是否充分、资源准备是否充分、有没有明确的时间推进排期、每个阶段的的工作目标是否明确、没有完成目标该怎么办？如果环境变化该怎么办？等等。

二、生意人怎样克服“差不多”的错误观念

1、克服懒惰，多和自己较较劲

“差不多”实际上就是用一种敷衍了事的态度做生意，就是懒惰。互联网思维中，雷军提出“极致”的概念，要做到极致，就需要生意人用心去做，决不能有半点偷懒。从2016年开创全面屏未来的力作小米MIX，到2019年推动全面屏未来发展新方向的MIX Alpha，小米花了整整三年时间，才完成了这款产品的终极形态。小米为什么要做出这样一款产品？也许就是要圆雷军当年吹的那句牛：“小米永远要做米粉心中最酷的公司”。

生意人要克服懒惰心理，就必须要有明确而具体的生意目标。为了实现生意目标，生意人就必须制定具体的行动计划，并将行动计划付诸行动，如果不能实现目标就要惩罚自己。例如，每天挤出不低于半小时的时间给自己学习充电，每日坚持，将进取培养成习惯，懒惰自然就克服了。

2、端正做生意的态度，多和工作较真

态度决定高度，生意人要做好做大生意，一定要端正做生意的态度。做生意的目的是为了赚钱，这点不用否认。但是，做生意赚钱有很多种赚钱的方法，不择手段能赚钱，但不能持久赚钱；用信誉、用品质、用优质服务更能赚钱，还能够持久地赚钱，赚更多的钱。

生意人赚钱一定要端正生意态度，该赚的钱一定要赚，不该赚的钱一定不能赚钱。该做的生意上的工作一定要认真去做好，不该做的生意就坚决不能去做。

端正生意态度，要求生意人严格按照生意规程做生意，认真做好生意的每一个环节，认真做好生意的每一个步骤，树立起高度的责任心，从细节着手，把小事做细，把细节做实。

3、该计较一定要计较，多和困难碰碰硬

生意人做生意会遇到很多障碍和困难，如果生意人遇到障碍和困难就避开，或者不去解决障碍和困难，做事得过且过，马马虎虎，遇到困难就绕着走，甚至倒着走，缺乏计较碰硬的精神，缺乏解决困难的能力，就会导致生意停滞不前，甚至前功尽弃。

在困难和障碍面前，生意人一定要较真要计较，力求把生意做完美。如果缺乏计较和较真精神，生意人很难把控好品质。有一部电影描写了这样一个镜头：中国工人和德国工人比赛拧螺丝谁更快，要求是螺丝要拧三圈半。结果中国工人很快把三圈半螺丝拧好了，而德国工人拧三圈半螺丝的标准是先拧四圈螺丝，然后再倒回半圈，这样，才是三圈半螺丝。