马云或许没有吹牛，电商已成为过去式，全新商业模式才是“王道”
我想现在应该没有人不知道马云是谁吧？他凭借着长远和独特的眼光，和能够瞄准时机，把握机会的能力，建立了国内最早的网购平台--阿里巴巴，以及我们现在网购时经常会用到的淘宝。这两个网购平台在如今，可谓是非常成功的，因此，马云也成为了中国数一数二的富豪，甚至还曾表示，自己对金钱没有一点兴趣。
本期话题：马云或许没有吹牛，电商已成为过去式，全新商业模式才是“王道”
在互联网经济高速发展的时代背景下，人们很多的生活习惯也随之有了不少的改变。在现在，出门逛街的时候，只需要带上一部手机就够了，在支付的时候，只需要打开微信或者支付宝，对着商家的二维码一扫，不用几秒钟，就完成了交易。因为移动支付的方便和快捷性，所以现在几乎很少人使用现金付款了。现金支付相比移动支付具有容易丢失和容易收到假钞的弊端，所以这也是为什么越来越多的人选择使用移动支付的原因。
由马云先生所创建的网购平台，在不断发展和成熟的过程中，吸引了不少的年轻人，由于网购平台拥有足不出户，在家就可以挑选自己心仪的商品，以及上面商品的价格普遍低于实体店的价格，而且质量还挺不错的，在支付完成后，仅需几天就可以在家收到自己在网上订购的商品，这些实体店所没有的优势，所以越来越多的人选择在网上购物。因此也带动了一个新兴产业--电子商务产业的诞生，这也是我们今天将要讨论的“主角”。
在电子商务，这个产业刚出现的时候，马云就断言，它将会占据实体店的大部分业务，这在当时，是没有几个人相信的。虽然这是一个新兴产业，不少人对它充满着好奇，但更多人是抱着一种怀疑的态度，因为没有人试过在家用手机点几下，付完款之后，就可以真的收到自己买的商品。而且那个时候，网上支付的平台尚未完善，所以电子商务（下面简称为电商）一开始的生意可谓是非常惨淡的。
但是随着有人尝试过后，发现是真的可以用最少的价钱，买到和实体店质量差不多的商品时，而且马云还创建了安全可靠的支付平台--支付宝，所以越来越多的人愿意去相信这个网上购物的真实性，这在一定程度上颠覆了我们之前的生活，但说实话，这个产业的诞生确实给我们的生活带来了极大的便利。所以这也是电商的生意越来越好的原因，因此，作为国内最早网购平台的创始人和还是发明了移动支付”第一人“的马云成为了拥有千亿财富的电商领军人物之一。
白驹过隙，不知不觉电商已经发展了20多年，作为国内最早的网购平台的阿里巴巴，在现在已经是国内所有网购平台中的“老大”而且不仅仅是在国内那里厉害，在国外也是非常了不起的，同时，阿里巴巴还是全球八大互联网公司中的一员。曾经不被人看好的阿里巴巴，如今已经是市值达到4000亿万美元的大公司了。曾经被很多人说是“幻想”的一件事情，如今，马云却做到了，而且还做得很好。但就在电商行业蒸蒸日上的时候，马云却又做出了一个令人意想不到的预测，那便是在接下来的10-20年之间，如今蒸蒸日上的电商行业将会被新零售业所取代。
新零售业也就是在过去的这两年内，阿里巴巴收购了著名的大润发公司，与此同时，还创立了一个叫做盒马鲜生的新兴零售品牌，而且根据这几年的经济发展趋势可以看出，马云的这个预测并没有错。
但是，马云并不是第一个提出新的零售业将取代电商产业，最先提出这个想法的人同样也是著名的企业家，他是刘强东。在他意识到，消费者购买的商品不只有卖家这一条渠道，而是还有其他的渠道。也正是因为这个想法，所以他创建了京东物流。接下来，就让我们来看看什么是新的零售店呢？
我们上面说的新的零售业，不单单指的是与之前的零售业不同而且还指的是“线上互联网+线下实体店流通”的一种新零售的模式。这种新兴的模式，是将中小零售商结合在一起，共同组成O2O联盟，从而打造一种集O2O店、媒体服务、消费服务和增值服务以及海量全球商品资源都结合为一体的未来商店。而这种新零售最大的优势，便是依靠如今的互联网大数据平台，能够准确地去了解消费者的购物需求，并根据不同的消费者，推荐不同的商品，就像很多购物平台会显示的“猜你喜欢"一样，根据你的搜索记录和频率，分析你可能喜欢的商品，然后再推送给你。
虽说这是一个全新的商业模式，但是我相信，很多人应该对它都不会很陌生，因为我们现在看到的无人餐厅和无人超市，就是这种新零售的典型代表，而且这个概念已经被很多人所接受了。因为虽然网上购物非常的便利，但是一个硬币有正反两面，一件事情也有好坏两面，虽然网上购物的优势很多，但是同时它也存在着弊端。打个比方吧，如果你想吃水果了，你可以选择在网上购买，但是因为最少也需要1-2天的物流时间，所以等到你拿到手的时候，水果可能没有那么新鲜了，而且还可以完全避免会遇到态度恶劣客服工作人员的情况。
有时候你遇到了一些问题，想要去咨询客服的时候，会经常遇到客服很忙的情况，这个时候你还需要等候到客服闲暇时才能帮你解决问题，有的客服也会很敷衍的回复你，对于你要解决的问题一点帮助都没有。而这种新兴的零售模式就可以从根本上解决这个问题。因为新零售是以用户的体验感为中心的，他们很重视顾客的体验感，而且它是借助互联网的技术，在最大限度内提高生产效率和工作效率，当消费者在购买商品的时候，商店会在最快的时间内安排发货，所以这大大提高了及时性，而且还保证了客户服务，最为重要的是，这样的创新，让竞争不再是在线上和线下这两种模式了，而是回归到了零售这一个行业的本质，那就是为消费者提供更为高效和更优质的服务。
从上面以及最近的经济趋势都很容易看出，如今占据主流的电商行业面临着巨大的挑战，可能真的会像马云预测的那样，在未来的某一天被新零售业所取代，那么，关于这个问题，你有什么样的想法吗？