驳“互联网家装崩溃论”

这是《辉常观察》的第1185篇原创文章

文/孟永辉

互联网家装已经消失了。这是一个不争的事实。

说这个话的时候，我的脑海当中浮现的是那个互联网家装狂热而又略显癫狂的年代里，那个时候，几乎所有的家装痛点都可以从互联网的视野下找到注脚，几乎所有的家装陷阱都可以因互联网的出现迎刃而解。

事实已经证明，仅仅只是以流量为终极追求的互联网家装终究还是无法逃脱“成也流量，败也流量”的怪圈。当流量红利不再，就算是在慷慨激昂的理想都抵不过现实的残酷。站在互联网家装行将消失的档口，我们需要做的并不是不甘，而是反思。

互联网家装缘何没有跳出互联网的发展怪圈，互联网家装缘何从众星捧月成为众矢之的，这些都是我们需要思考的重要课题。很多人会将互联网家装的落幕归结到互联网技术以及互联网模式身上，在他们眼中，互联网本身的缺陷注定了互联网家装是一场闹剧。正如他们在反思其他类型的“互联网+”模式时表现出来的样子一样，互联网成为了互联网家装一切罪恶的源泉。

可以确信的是，如果仅仅只是将互联网家装的败局归结为互联网本身，非但无法彻底弄清楚互联网家装的败局所在，同样将会把家装行业的新变革置于非常危险的境地里。因为缺少了互联网家装的家装出现了断层，我们所有的新变革都要回归家装的原点，从头开始。

笔者始终认为，互联网家装的败局并不在于互联网，而在于家装，在于家装人。

尽管人们通常以超万亿的市场规模来看待家装，但是，对于家装究竟是什么，或许很少有人能够给出一个确切的回答。当人们无法给家装以明确的定义时，原因只有一个就是人们并没有真正搞清楚究竟什么是家装，或者说家装本身就是一个伪命题。当我们用互联网的方式和手段去解决一个原本就是一个伪命题的存在的时候，即使是再有能量的技术都会败下阵来。

因此，互联网家装的败局并不在于互联网，而在于家装本身。长期以来，人们对于家装的粗浅的认识，最终让家装行业沦为了一个不明所以的存在，人人都可以做家装，事事都是家装，成为家装行业的常态。家装的无所不包，家装的无所不在，不仅成就了它，同样也毁了它。当家装行业连它自己都搞清楚是自己是什么的时候，所有的改造和创新都是蒙头苍蝇，四处乱撞。所以，家装本身的败局注定了互联网家装的败局。

当然，除了家装本身的问题之外，家装人同样让互联网家装注定失败。

从始至终，家装人们在看待互联网家装的问题上都不是从行业的角度出发的，而是从流量的角度出发的。之所以会有如此多的人投身到互联网家装的洪流里，并不是说互联网家装能够给家装带来多少的改变，而是因为互联网家装可以给他们带来梦寐以求的流量。

当流量的追求成为互联网家装的终极目标，所有的一切都开始偏离。所谓的互联网家装仅仅只是一种营销手段，而不是一种行业物种，因此，当这种营销手段无法给家装人带来足够多的流量的时候，选择退场成为一种必然。

互联网家装消失了。这是一个不争的事实。

然而，我们更加应该反思的或许是看待互联网家装，甚至家装的方式和方法。所以，我们不应该将所有的问题都归结到互联网身上，而是要追根溯源，真正要从家装行业本身着手，通过反思家装，反思家装人来寻找最终导致互联网家装败局的根本原因。

当我们真正弄清楚了互联网家装的败局根源，当我们真正了解了家装本身的矛盾和弊端，我们或许会对互联网家装，会对互联网有一个清醒的认识。

互联网家装消失了。这是一个不争的事实。

然而，当我们意识到这个事实并不是真正意义上的事实的时候，有关家装行业的进化或许才刚刚开始。

—完—

孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问

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