亲，你的焦虑会传染【转给职场困境中的人们】
亲，你的焦虑会传染
【职场篇】
文：晓彤老师 图：网络
梁工发现，手下的几位员工现在总躲着自己，以前中午叫他们一起吃饭都很开心，最近好像叫谁都不肯去，还能找出很多理由。
领导看自己眼神也不对，过去汇报工作，直属上司都很愿意听，还说过这样的话：
老梁分析事到位，说话也中肯。
可现在，他一找领导人家就闪人，即便抓住了，没说几句对方就托辞有事离开。
是什么原因呢？
梁工怎么想也想不通，而且越想越烦，他觉得是别人瞧不起他，对他有意见又不愿意当面说。
做企业咨询顾问，这样的问题并不少见，很多人能感觉到别人回避自己，降低与自己的沟通和合作，但并不能正确感知其中的原因。
咨询过程中时常有人说：“我现在遇到的人不如从前了，越遇越没好人。”
而且，让人伤心的人，事实证明他们真的越来越容易受到排挤和隔离。
就说梁工吧，他感觉到别人不愿意和他在一起，更感觉到别人躲着他，但他分析的原因却是别人有问题。
事实是什么样的呢？
员工匿名问卷的结果是，梁工技术能力非常优秀，员工都很钦佩，对手下也很关心，热心帮助别人。
但近期突然不好相处，主要表现为脾气大，情绪反常，爱挖苦人，喜欢挑别人毛病，哪怕不是工作上的事也爱数落别人，已经没办法正常交流。
上级访问的反馈是，以前最有耐心，技术过硬的梁工，现在变成了不定时炸弹，三句话就火，五句话就翻脸，还喜欢用技术水平挑战领导。
问题出在哪里呢？
梁工所在的国有企业改革，制度更加严格，考评更加细致。
这些自上而下的压力，梁工作为中层感触最深，一方面他想落实好相关政策，把改革做好。
另一方面他又不想让员工一下子压力过大，期望慢慢给大家加压。
结果压力就全集中在了自己身上。
一段时间以来，这些想法他没向上沟通，也没向下传达，更没有与相关人员进行交流，只偶尔与朋友发几句牢骚，可事后还会觉得内疚。
他觉得自己撑一段，等改革进行过半就会好起来。
然而，他自己并没有发现，这种自己给自己压力的情况下，他的行为表现出现了严重的偏差。
由于上面给压力，下面不了解情况，相继出现了一些问题，与他缓步接纳改革的初衷相背，造成他逐渐进入焦虑状态。
这些反应他自己并不觉得，只是认为自己该这么做，也能做好。
越是这样暗示自己，压力越难以排解，最终形成了不自知的焦虑传染。
梁工丝毫没有感觉到，即使他没有发火，员工也能感受到莫名的恐惧，办公室气氛异常紧张。
而当他出现在领导面前时，他不讲话对方也能感觉到敌意，甚至是强烈的攻击态势。
很多人认为，自己的压力不说，就只有自己知道。
这是一个典型的心理误区，任何压力都会生成情绪，最终落实在行为表现上。
即使你拼力控制了，也很难让人看不出来，因为你的行为已然不归你管，而是由你的焦虑所控制。
焦虑这个东西是没办法自行消除的，产生了就存在，只能转移或宣泄。
这里面最大问题是，焦虑不仅不会自动消失，还会出现人与人之间传染。
作为管理者，这种传染的效果会更强，你一个小小的表情反应、神态反应，都会传染至所有员工。
有一年，我所在的企业面临金融危机的大市场环境，当时的公司核心领导班子天天开会，所有高管表情凝重，即使他们不说，我也能感到强烈的焦虑。
虽然他们严格控制着企业所面临风险的真实情况，没有向员工透露一个字。但是，这种焦虑快速传染开来，员工之间各种猜测，大部分人开始投简历找工作，造成一时之间企业内部风声鹤唳。
发现问题，我果断决定找CEO沟通，告诉他，你的团队已经陷入集体焦虑，而且传染给了员工。
建议他，即日起任何严肃的问题都不要在企业内部谈，核心班子到企业外进行沟通，全体高管开吐槽会，让大家输出压力，然后再拿出应对方案，明确管理层人员进入企业必须在保证轻松自如的状态下才可以，不然宁可让他出差去。
与此同时，发出内部通知，正面告知员工企业真实情况，并把应对策略展示给大家，很快企业内弥漫的焦虑情绪明显稳定下来。
焦虑传染的危害不仅能让一个人被隔离，最终在不自知和情况下形成孤立，难以正常工作，甚至会给个人带来心理疾患。
对于企业，焦虑传染有可能带来危及企业生存的后果。
记得一位朋友所在的公司，因年终账款回收不到位和集团公司财审冻结现金等原因，连续两个月迟发工资超过十天。
公司高层认为反正又不是不发了，就没有针对这个情况做出任何解释。
结果，部分员工因此对企业经营情况产生怀疑，又因为没有得到合理的解释，这种对未来的焦虑逐渐从个别人传染到整个企业，最终导致大量员工在第二个月工资迟发后离职，给企业带来重大损失。
当我们面临压力，产生了焦虑时，简单地憋在心里，自己扛着都不是正确的策略，纵然你不会被焦虑打垮，也会因为焦虑的传染，给自己以及身边的人带来负面影响。
出现焦虑的正确处理手段，是与相关责任人正面沟通，找专业人员进行调节。
也可以通过运动、离场、倾诉等形式进行疏解。
就是不要忍、抗、憋，只会让焦虑无限传染，无限蔓延，甚至影响家庭生活。
明日主题——亲，你的焦虑会传染（家庭篇），敬请期待
职场提示帖：
职场压力带来焦虑时自知很难，建议定期做心理访谈，主动给自己减压。
当工作内容变化大，或是任务压力提升时，要注意自己的行为表现，及时找专业人员做前置调节，以防出现问题。
焦虑发生后自我感知并不明显，所以真正发生了焦虑很难自我认识到，作为当事人的同事、家属，一定要注意他们的变化，及时帮助他们寻求专业帮助。
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解忧大掌柜——晓彤老师
专注职场人情绪与压力管理
专业职场能力训练培训讲师
专职职业人群家庭关系辅导
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《职场沟通零缺陷》
《跳槽是个技术活》
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