丰巢收费：12小时倒计时的压力“炸弹”

作者：今纶

丰巢收费风波愈演愈烈，有消息称，截至目前，上海已有78个小区对丰巢说“不”。5月10日，上海中环花苑小区发出了致丰巢公司的公开信，要求免费时长延长到24小时。丰巢“超时收费”还遭到杭州东新园小区的抵制。

丰巢收费对我的影响

丰巢的政策确实在我收快递的过程中造成了一定的影响。周末两天，我在家收到的快递分为三种情况：

其一，直接放入丰巢。我当然是屁颠屁颠尽快去拿，虽然不在乎那5毛钱，但是既然是个事儿，就去把它处理掉。

其二，放到大堂门口，因为疫情，大堂保安不让进电梯。快递员打电话给我，我也是尽快下去拿。

其三，比较夸张，直接给我放到地上，然后告诉我在某某丰巢旁边的地上，编号是多少，让我去拿。虽然觉得自己买的东西被放到地上，让我自己去认领，有些不舒服，我还是决定去取。

到现场一看就明白了：快递员正在往丰巢里面塞快递，旁边还有一大堆。我估计他是挑了一部分放丰巢，另外一部分放地上，至于挑选标准，不知道。因为我们这栋楼的住户其实阶层分化不明显，快递员也不可能从快递信息上判断并做出选择。

以上，就是丰巢收费之后我遇到的变化。

以前，基本上快递员都放丰巢，现在一多半不放丰巢，对我影响不大。

没有丰巢的年代，快递送货上门

为什么这么多人反对丰巢收费？很简单，因为丰巢从暂时可以寄存的地方（此前理论上一直免费，且无限免费），变成了一个心理压力——从包裹放入丰巢的瞬间就开始了12小时的倒计时，和一个“定时炸弹”差不多。谁都不差那五毛钱，但是我凭什么要给你？

何况某些社畜可能从早上7点出门，加班到晚上10点才能回家，社畜刚出门就收到丰巢的取件提醒，等于还没开始赚钱，就赔进去五毛，这不是钱不钱的事儿，这是心理摧毁和折磨。

至于出差半个月回来乖乖奉上滞留费，到哪说理去？我的朋友蔡总是个金融牛人，她的最高纪录是把某包裹忘在丰巢柜中一星期。

再往前梳理一下逻辑：我买东西付费给店家，店家通过快递发货，在没有丰巢的年代，快递就是送货上门的，这样的好日子在丰巢出现后一去不复返了，凭啥？

有人会说，不用丰巢，快递员会累死，会提高收费，会增加成本。没错，我承认这事儿。不过，问题来了：快递提高收费是快递的事儿，要不要增加人手也是快递的事儿，和丰巢有一毛钱关系吗？

何况，充分竞争的快递市场，即使要涨价也是充分竞争之后的结果，我们为什么要接纳一个开始不收费、现在要收费的中转站——丰巢？想不明白啊。

丰巢压力大和我有啥关系

丰巢以免费服务客户切入小区，实际上并非完全免费，向快递员收取了费用，而且也向物业支付了费用，不是一个公益行为，那么这笔费用是多少？看看个案：

上海中环花苑小区业委会在公开信中表示，小区每台快递柜平均每天的场地租金收入（含电费）就十几元。按照快递柜满负荷运转计算，即使每个格子周转率一天只有一次，单个快递柜80格，取快递员支付费用三档的中间值0.4元/单计算，每天收入至少为32元。也就是说已经投入使用的丰巢柜每天的利润率为240%甚至更多。

从这个计算题来看，丰巢是赚钱的。

不过，也有媒体披露的数据显示，2020年1月至3月，丰巢未经审计的净利润亏损约2.45亿元，去年同期亏损约为7.81亿元。

如果单看后一个数据，丰巢确实压力很大。

不过，你丰巢压力大和我有啥关系？我买东西只和店家形成合约关系，店家可以指定快递或者不指定快递，我和快递有间接的合约关系，但是我从未授权快递把包裹放入丰巢啊。

我和丰巢自始至终本来应该没关系，丰巢想象了一个盈利模式，先跑马圈地，后收费，先收快递员，现在又向收件人伸手，不妥！

那么，我们应该怎么办？拆除“定时炸弹”！

所有人在购物时向店家说明自己是否允许快递员将包裹放入丰巢，如有未经允许放入的，一律投诉+差评。

选择权在收件人手中，那么就请所有收件人行使。

当然，同时也支持收件人的自由选择——不在乎收费，授权快递将包裹放入丰巢柜。

丰巢作为一种商业模式是否真实存在，现在正在接受考验。

我个人明确表态：支持丰巢收费，但同样支持收件人不使用丰巢。至于业委会、物业公司和丰巢的合同，其实是无法约束收件人行为的。