健身场馆品牌运营四大认知误区

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中国到底有多少家健身场馆，曾有人在点评网上一个一个城市的查询，得出全国有近10万家场馆的结论。

抛开这个数据准确性不谈，如今你在国内一二线城市的市区范围，随机输入“健身”关键字，跳出的众多XX健身的数量会让你觉得健身场馆无处不在。

所以也就不奇怪有人抛出了健身场馆饱和的观点。

的确，大批的的工作室购买了推广套餐，仍然门可罗雀；虽然体验课已经低到9.9元，还是无人问津。

但反过来，很多健身小白和爱好者却仍然被永恒的问题所困扰：

去哪里健身比较好？

为什么站在行业的两端，会得出完全不同的结论呢？又是什么原因，让很多人对点评上或路边的健身招牌视而不见呢？

今天就来给大家说说健身场馆品牌运营四大常见误区。

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高投入不等于好体验

经常碰到有人跟我说，某地某人投资XX万开一个健身馆，买了全套进口器械，重金豪华装修，明星助阵逼格高破天际……

相信你们的身边一定也有这样的事例，往往这个时候，人们想表达的是，我们投资够大，排场够阔气，所以我的场馆一定会成为全城的焦点。

但细想一下，这个推论就有很大的问题。

的确，好的场馆很可能在装修和器械上有特点，但如果一个场馆将所有的筹码都依附于装修和器械和所谓的资源，难道一定能变成人人追捧的品牌？

看看别的行业，答案显而易见。

在行业发展比较成熟且竞争激烈的餐饮业，没有饭店会说自己的厨具有多贵、餐桌椅有多好，也不会强调厨师、老板有多辛苦或是背景多强，稍微留意一下美食栏目你就会发现，环境舒适、食材新鲜，以及最重要的，始终是口味。

好吃的苍蝇馆子，从来不缺排队的拥趸，强如米其林，平价餐厅也屡见不鲜。

如果明星是万能的，那就不会有那么多明星投资餐饮失败的案例了。

如果投资决定了一切，那目前市值40亿美金的CrossFit永远不可能从美国的车库走向世界。

并且和餐饮不同，用户对于场馆的评价需要时间积累，因此多次良好的体验才是决定品牌知名度和美誉度的关键。

知晓度不代表美誉度

谈及这个问题，就要先讨论广告、公关，以及品牌运营的区别。

先看一张有趣的图。

上图四个男追女的情境中，大家很容易看出最后一个的胜算最大，而推及到健身行业，是不是我们大多数场馆的营销水平只停留在前两个阶段。

不过最惨还是每个城市最知名的那些商业连锁健身品牌，往往收到的评价是最低的，原因很简单，商业连锁健身房重销售轻体验。

可惜的是，这个问题被很多工作室完美的继承下来，导致新开健身场馆出现严重的同质化，谁火就学谁，别人做什么我就做什么。

早先有工作室通过点评获得了客源，然后所有场馆一哄而上，当所有人都是五星＋好评时，线下有没有任何创新亮出之处时，推荐了也等于没推荐。

从用户的角度看来，如果场馆的装修风格、课程设计、营销策略，甚至名字Logo都大同小异时，任凭你开的再多，在用户心目中还是不断的重复，毫无新鲜感可言，那么用户的选择反而会趋向于保守。

品牌实力强是一种怎样的体验呢，远的可以看大洋彼岸那些Equinox、Soulcycle们，明明是美国人民的健身场馆，在中国却也有无数模仿者，还成为练吧等国内外众多媒体不断研究的案例。

当然在国内也有一些起步阶段不错的健身品牌，不过是否能长期保持，还得避免以下两个个误区。

行业知名度不等于市场知名度

说起汽车牌子，大家张口就来：奔驰、宝马、奥迪、大众、比亚迪……

但我列举几个牌子：德尔福、博世、爱信、舍弗勒……，相信99%的人都不知道。

如果我说这些都是汽车行业的顶级品牌，每一个都是年收入几十甚至上百亿欧元的行业大鳄，你是不是会奇怪，怎么我都不认识呢？

原因很简单，以上这些企业的主业是齿轮零件、变速箱、排气，安全设备等，不面向大众市场，也就是俗称的B2B公司。虽然产品都是保障汽车运行的的重要部件，决定了汽车的品质乃至价格，但出了行业，几乎没有消费者了解和关心。

当然对于这些品牌来说，在业内闻名已经够了，因为他们赚的是厂商的钱，但即使这样他们也会做一些大众传播，比如稍微了解车的人都知道博世ESP（车身电子稳定系统），代表着安全和专业。

看完以上这段你自然就明白，行业知名度并不等于市场知名度，比如一个健身场馆品牌在圈子里如雷贯耳，但如果在大众市场中没有知名度，只能叫一个成功的供应商，而不是一个知名品牌。

同样因为在大众和行业之间的这个看不见的“认知鸿沟”，也可以解释为什么总有一些场馆在行业内部几乎无人知晓，但却仍然能在市场上活的很滋润的原因。

并且汽车的供应商们哪怕掌握了核心技术，也不会越俎代庖自己去造辆车，因为技术再好，没有对于市场的理解力和运营能力也白搭，你们想到了什么？

知名度高不代表运营能力强

大约一年前，沪上某个场馆堪称业界当红炸子鸡，从装修风格、投资规模，到专业水平，都被追捧为业界的领头羊，品牌身影也时常在各大宣传平台出没。

然而如今该场馆不仅教练、会员大量流失，还一度传出关店转让的传闻。

短短一年时间发生了什么，让这个优质品牌出现了生存危机？

究其原因，还是该品牌的运营思路在知名度极速提升后，出现了很多决策上的偏差。

当在如日中天时， 品牌的运营团队过度痴迷于塑造业界影响力，将大部分精力用来打造“专业平台”，而非“更好服务客户的平台”。

而在经营出现问题时，第一步不是检讨运营策略和营销手段，而是慌不择路的大幅度降低人员薪资，导致原本稳固的教练队伍分崩离析。加之周边不断崛起新的竞争者，用户们迅速自发的用脚投票，良好的会员社群氛围也不复存在。

打江山难，守江山更难，知名度建立可能是初期合作渠道选的好，也可能是市场进入的比较早。如何在知名度建立之后长期保持，而不是昙花一现，才是对运营团队实力的真正考验。

当然，以上四个运营误区只是比较常见的问题，并非健身场馆品牌运营的全部，如何做好传播内容，如何建立有效的口碑，就不在此赘述，如果各位读者老师有额外的见解或补充，欢迎在评论区晒出你的观点。

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