【有奖征文】控制你的情绪

情绪，工作中的双刃剑

“人是一种高级动物，人和动物最大的区别就是人能控制住自己！”这是阿森纳主教练阿尔塞纳·温格的一句名言，当年在足总杯比赛时，阿森纳的左后卫阿什利·科尔发挥非常出色，他让曼联球星贝克汉姆在右路进攻中毫无办法，比赛中段时，曼联主教练弗格森警告小贝：“阿什利·科尔把你弄得像一头蠢驴。”

年轻气盛的小贝心怀不满，回击道：“温格把你弄得像一头大蠢驴。”脾气火爆的弗格森拿起一个球靴愤怒地扔向了小贝，小贝的额头被鞋钉打得鲜血直流。

而这起飞靴门事件直接导致的就是小贝被弗格森送上了替补席，并且这也成为了他之后转会到皇家马德里的一大导火索，对于这件事情我们且不说谁对谁不对，作为球员倾听教练的批评和建议是一个很重要的素养，而如果能控制情绪才能避免一些事情过火，人人都会有情绪，尤其是当自己的付出和能力得不到肯定反而被人误解时会更容易爆发。

但是，如何去释放情绪如何去控制自己的情绪则需要自己的智慧也需要用心修炼。

多角度思考问题，你就可以看到更多东西

在我的电信生涯里，不顺心的事情也有不少，不过每一次我都会竭尽全力去控制自己的情绪，尤其是当某些工作中出现了非常不合理的现象时。比如：在做现在的爱问多渠道业务推广任务时，因为要去网络上各大论坛、讨论吧、问答平台等进行业务推广，因此小心谨慎地工作就是这项工作能否成功的一大基石，百度贴吧曾经一度让我寸步难行。

一开始因为工作量比较大，而且百度贴吧对于回答的内容有很多不同的限制，比如：过于专业、随意采用链接跳转、回答时言之无物并有明显的推广性质时，一般都逃不过被删帖的命运，当时如果发现了自己的帖子被大量删除的时候，我的心里就像一个定时炸弹一样随时都准备“爆炸”。

有时候会忍不住想骂人。

不过每次到了那个节骨眼上时，我就想起了我喜欢的球星范佩西在成长时的一个故事。当时的范佩西也像那时的我一样，年少轻狂、桀骜不驯。

在2005年2月阿森纳1：1战平南安普顿的比赛中，情绪失控的范佩西因为不听温格的劝诫，在下半场对对方后卫索克斯恶意犯规被红牌罚下，导致阿森纳被迫少打一人，当时的温格暴跳如雷，在场边向范佩西大声咆哮，在更衣室里，温格斩钉截铁地告诫范佩西：“如果你想成为顶级球员，就必须成长改变。”此后范佩西也就开始慢慢学着控制情绪并最终成长为一名英超顶级前锋。

当时的我想到这件事情时也会告诫自己：“发火是没有用的，问题也不会得到解决，如果带着情绪去继续工作，受伤的就不仅仅是自己，而是一起并肩作战的同事们。”

随后为了调整状态，我会好好地喝口冰水并且闭眼思考一下以后再继续工作，当工作重新顺利开展时我会为刚才的行为而庆幸，并告诉自己其实工作并不是总是那么糟糕的。

随着年龄的增长，我的内心和思维已经慢慢趋于稳定，可能是因为岁月给我带来的洗礼，让我少了不必要的锐气而多了一点成熟的理智，我也慢慢明白了糟糕情绪可能给自己带来的恶果。如今无论是处理工作、生活上的问题时，我总会告诫自己：“发言之前先控制自己，这样问题才能更好地被处理。”

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作者：何浩翔

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工作单位：中国电信广东公司10000号运营中心广州区域中心区域一台