中国医疗精益管理探索之路

中国近年来医疗领域蓬勃发展，医疗服务能力显著增强，人工智能、互联网等技术手段深入渗透医疗领域，以微创、个体化为特点的现代医疗技术也在临床广泛应用等等。但这不意味着目前的医疗服务能很好应对庞大的医疗需求。

因此，如何实现临床诊疗规范化以保证医疗质量是医院应重点解决的管理难题。基于此，构建精益运营管理模式就势在必行了。

“精益管理”这个最早源自日本制造业的管理模式，被引入医疗领域后备受追捧，近年来也成功晋身为中国医疗界“网红”，这样一个“舶来品”是如何成功上位的？在中国是不是有“水土不服”的现象？让我们来一起走进科学。

“精益管理”最早是由美国麻省理工教授在通过“国际汽车计划（IMVP）”对全世界17个国家90多个汽车制造厂的调查和对比分析后，正式提出的以丰田生产方式为原型的概念，强调的是以最小的资源投入，创造出尽可能多的价值，为顾客提供新产品和及时的服务。

某种程度上说，医院运营管理和企业有着高度的相似性，因而自精益管理广泛应用于医疗行业以来，期待它撬动医院管理困境的人不在少数，看中的，自然是其以“需求”为拉动，杜绝浪费和快速反应为核心的管理路径，使医院能够以最少的投入获取最佳的运作效率和对临床的快速响应，最终实现成本的有效控制、资源配置的合理优化、医务人员非必要管理时间的充分释放，以及医疗质量安全的高效保障。

聚焦到耗材，精益管理则强调的是用最少的资源投入（人力、耗材、时间和空间），为临床提供最优化的耗材供给。包括医用耗材全链条的实时跟踪、与供应商的高效交互、并基于临床建立资源消耗模型，反向指导采购遴选及临床使用等多个方面医疗设备则更为复杂，对“单机效能分析数据的精准度、全院医疗设备的把控度”的要求都更高，要实现这一目标，几乎囊括了医院人、财、物管理的各个方面，这不仅需要对耗材及设备进行全生命周期的追溯式管理，更需要对数据价值进行深度挖掘与精准把控。