我在阿里三年的运营经都在这儿了
年度促销活动规划一般会包含几次大型活动(暑促、双11、年终促),再加上一月两次的日常促销和一月一次的专题。全都是我一个人做,量很大吧!专题的话会按 季节/节日来做,也会以酒店风格来做,曾经做的禅意酒店、情趣酒店、萌宠酒店(可以带宠物的酒店,在宠物论坛上特别火,一年之后还有人辗转找到我咨询), 客栈的小伙伴做的“最美客栈老板娘”,现在看起来都不过时。每次活动后要做总结,这时候就用上A+了,我一般会分页面维度、成交维度、卖家成长,形成自己 的一个活动效果总结的模板,每次都做,没人看我也做,沉淀下来的就是经验。
发现好商品(类目运营)、好卖家(卖家运营),通过合适的渠道(流量扩展),有效的促销触达到合适的人群(买家运营/活动运营)
1) 活动效果分析我爱用的是A+
能方便看到页面从浏览到转化的所有数据,这里面我们最关注的是UV点击率、浏览转化率、购买转化率、客单价。
UV点击率低的话,我会考虑调整页面布局;购买转化率低的话,我会考虑调整活动商品。除此,还能看到这个页面的流量来源及去向、用户画像、卖家分析、商品分析、类目分析、每个区块的点击数据。
2)做卖家运营我最爱用的是卖家云图
它能以直观的方式看到各个层级的卖家在各个关键指标上的相对情况。还可以把这些指标重新加以筛选,配置,用and或者or的关系,建立你自己的卖家分层。对每个层的卖家施以不同的运营手段。
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