兵无常势，法因势变的管理手段
中国式管理方法一个特别不能为人接受的特征是它的不具有普遍性，每一个事例都是个例，看似方法相同而结果却往往会大相径庭。也就是平时中国人爱自诩的：看似有法，实则无法。但你若说它无法，它却会在事后给你一个也说得过去的道理或答案，而且结果往往也很有效。也许这也正是中国式管理的魅力所在吧。宋代沈括所著《梦溪笔谈·权智》中，讲了这样一个故事：北宋名将曹玮有一次率军与吐蕃军队作战，初战告胜，敌军溃逃。曹玮故意命令士兵驱赶着缴获的一大群牛羊往回走。牛羊走得很慢，落在了大部队后面。有人向曹玮建议：“牛羊用处不大，又会影响行军速度，不如将它们扔下，我们能安全、迅速赶回营地。”曹玮不接受这一建议，也不作任何解释，只是不断派人去侦察吐蕃军队的动静。吐蕃军队狼狈逃窜了几十里，听探子报告说，曹玮舍不得扔下牛羊，致使部队乱哄哄地不成队形，便掉头赶回来，准备袭击曹玮的部队。曹玮得到这一情报，便让队伍走得更慢，当到达一个有利地形时，便整顿人马，列阵迎敌。当吐蕃军队赶到时，曹玮派人传话给对方统帅：“你们远道赶来，一定很累吧。我们不想趁别人劳累时占便宜，请你让兵马好好休息，过一会儿再决战。”吐蕃将士正苦于跑得太累，很乐意地接受了曹玮的建议。等吐蕃军队歇了一会儿，曹玮又派人对其统帅说，“现在你们休息得差不多了吧？可以上阵打一仗啦！”于是双方列队开战，只一个回合，就把吐蕃军队打得大败。这时曹玮才告诉下属：“我扔下牛羊，吐蕃军队就不会杀回马枪而消耗体力，这一去一来的，毕竟有百里之遥啊！这样就不能全歼他们。我如下令与远道杀来的吐蕃军队立刻交战，他们会挟奔袭而来的一股锐气拼死一战，双方胜负难定；只有让他们在长途行军疲劳后稍微休息，腿脚麻痹、锐气尽失后再开战，才能一举将其消灭。”敌强时，不急于攻取，须以恭维的言辞和丰厚之礼示弱，使其骄傲，待暴露缺点，有机可乘时再击破它。在中国温州有一家初具规模的服装厂，一度曾有员工500人，无论从产值、规模，还是职工数量上来说，都是当地服装界一家小有名气的服装厂。但是由于管理不善，屡屡出现质量问题，致使这家服装厂陷入重重困境。厂里制作的服装居然有8％过不了本厂的质检关，必须再进行加工处理。销出的衣服由于质量不佳，顾客怨声载道，造成服装大量积压。服装厂的财务状况难以为继。不得已厂方只能大量裁员，职工人数减少了3/4，只剩下100多人。此举一出，人心大乱，工人们更是无心工作，服装厂到了几乎倒闭的地步。为了扭转不利局面，厂方聘请了一位有经验的管理者出任总经理。新的管理层没有先采取什么严厉的措施，相反，他们首先邀请厂里的所有员工聚会一次，大家坐在一起喝茶聊天。然后，又发给每个员工一套精美的针织用品。这时，管理人员对大家说，厂里灰尘满地、脏乱不堪，大家怎么能在这样的环境中生产呢？于是，由管理人员带头，大家一起动手清扫厂房，把整个工厂粉刷得焕然一新。几个月后，服装厂的生产状况逐步改善，对工人的需求又开始增加了。厂方决定不去社会上公开招选年轻力壮的青年工人，而是去聘用那些以前曾在本厂工作过，而眼下仍失业的工人。只要工作态度好，技术上没问题，而且顺应潮流的人，厂方都欢迎他们回来应聘。服装厂的管理人员充分照顾了工人们的情绪，生产上强调质量，强调清洁卫生。管理部门还征求工人们的意见，大家一起商量提高生产效率，改善产品质量和工作条件。三年之后，这家服装厂的服装98％的产品质量合格，可直接投放市场。厂里的经营状况大大改善。这说明，当常规的管理方法难以奏效时，那种看似不是办法的办法却发挥了奇效。因此，所谓中国式管理的细节之一“无法中有法”，也就是说在管理和决策时，管理者强调的重点和使用的方法，在表象或常人看来，可能根本就不能称其为法，但它的作用和功效却是显而易见、不言自明的。我们从上述事例的细节当中不难发现这些特征。
