真是太难了！医生最怕被问…

医患理解和信任难不难？太难了。因为这关乎病痛和生死，是最沉重的理解和信任。
 
当前，因医患之间的信息并不对称，面对有些患者提出的问题，即使是有多年从业经验的医生，有时也难以招架。具体如下：
 
1、患者说：“医生，你这说的和网上说的不一样啊！”
 
小编评论：不可否认，随着互联网的日常化，生病先上网，然后再去医院找医生，已经成为许多患者的一种看病模式。但是，由于患者对医学知识掌握不全面，网站对疾病知识书本化的局限性和片面性，加之网络上很多信息鱼龙混杂，真假不定，上网查病看病并不太靠谱。
 
2、患者问：“我花了这么多钱，一定能治好吧？”
 
小编评论：医患的共同的愿望都是让病人好起来。有1%的治疗希望，医生都会付出100%的努力。但是医学具有一定的局限性，有时医生尽心尽力了，但结果也可能不如人意。
 
3、患者问：“为什么我治个病还要做这个检查那个检查，是不是过度医疗啊？”
 
小编评论：以诊断辅检为例，确诊一个病症经常需要对多个可能性进行诊断排查，治疗前也需要对一些非直接相关但会带来隐患的项目进行检查，但不能单纯认定这是过度医疗。因为人体是一个整体，很可能是一体多病，如果仅仅头痛医头脚痛医脚，不仅本身有问题，还可能潜藏着巨大的医疗风险和纠纷隐患。
 
4、患者问：“你跟我讲那么多风险，还让我签手术同意书，是不是想推卸责任？”
 
小编评论：签署手术知情同意书，真不是医生在推卸责任。手术前的签字，并不是医院的免责协议，也不是患者与家属后果自负的通知书。即便亲属签了字，手术过程中医院方出现失误，一样要承当相应责任。手术治疗往往有一定风险，而这些风险都需要在手术前让家属充分了解，取得对疾病的共识，在真正理解的前提下接受手术治疗，从法律上保障患者与家属的知情权，避免发生不必要的误会和纠纷。
 
在现代社会，信任是宝贵的稀缺资源，而在医患之间，更是脆弱不堪。每个人都希望医学进步，但是当进步的代价是病痛和死亡时，没人想成为代价。所以，患者担心被医生欺骗或者医生不尽心、不尽责。
 
而另一方面，站在医生角度，也会遭遇各种各样的难题，无法预测的并发症，特殊的病例，紧张的医疗资源，并且在专业能力之外的很多问题上他们是无力的，比如治疗费用、家属的人性……
 
客观来说，医患之间天然存在专业壁垒，信息不对称加之求医时的焦虑等不佳心情，容易造成误解，但另一方面，医患之间有效救治又必须建立于充分的信任之上。只有患者充分信任医生，医生才有勇气放手救治。如何增进医患互信，还需要各方共同努力。
 
（环球医学编辑：常路）