后浪的消费观与企业的破解策

在刚刚过去的五一假期，我们除了感受到天气 “热浪”滚滚，内心更是感受到了“后浪”力量的冲击。

来源 | 新品略（ID：nbsbrand）

作者 | 吴文武

图片 | 来源网络

5月3日晚上一直持续至今天，bilibili（哔哩哔哩）献给新一代的演讲《后浪》在朋友圈持续刷屏。截至5月5日，《后浪》在站内播放量已超过1000万，弹幕数近20万，点赞数超过100万。

在五四青年节前夕，这部由国家一级演员何冰老师以前浪的口吻向中国年轻人后浪表达羡慕、认可、激励等多种情绪，致以敬意，引发社会关注与舆论热议。

新品略在5月3日下午第一时间关注，并“一口气”看完这部充满未来力量宣传视频后的感受是：热血澎湃，内心震撼！

然而随着视频热播，前浪与后浪两大阵营对这一视频却有着截然不同的观感。

一方面，《后浪》成功让前浪全面重新认识后浪，从中看到了新时代、新世代的年轻人充满活力、朝气、勇气的积极面，走在时代浪潮前，勇于承担社会责任，致以敬意，他们的生活多姿多彩，活力满满，追求自己向往的生活，代表了时代新力量。

另一方面，后浪对这次“青年宣言”以及“被代表”的观感却褒贬不一，有一位注册8年的B站老用户昔川对燃财经表示，“这很不B站”，甚至是不相信这是B站的广告。

毫无疑问，《后浪》是一次成功的品牌事件营销，实现了品牌营销传播效果和舆论效应，更被视为是B站继跨年晚会又一次成功的“出圈”尝试。

关于《后浪》的舆论影响和观点本文不作赘述。新品略认为，时代是永恒的循环，无所谓前浪“引领”后浪，或者是后浪“颠覆”前浪。借助社会对后浪的热议，新品略从商业和营销角度，分享企业品牌该如何读懂和抓住后浪。

//////////

解读后浪的消费观

不同时代环境决定人们不同的三观与思维，更决定不同代的独特消费观。

根据新华网与小红书于今年1月发布的《Z世代生活方式新知》数据报告显示，95后的消费观是：坚持好货不贵才是王道。

新品略摘选以下几个具有代表性的报告数据及观点。

1、不迷信大牌：Z世代更爱国货，不再盲目迷恋大品牌，2019年下半年相比2019年上半年95后对于国货的发布量和搜索量分别增长22.26%和23.16%。

2、更爱“薅羊毛”：精打细算族，越来越多的95后及新一代年轻人更爱薅羊毛，更会精打细算。

3、消费自主性更强：不再迷恋网红，95后更改主动探索，不再迷恋网红影响。以餐饮为例，95后对网红餐厅的兴趣持续下降。

4、兴趣越来越多元：Z世代越来越对小众领域感兴趣，不再迷恋消费浪潮，不盲目跟风。

5、理财意识增强：Z世代虽然钱不多，但已经开始学习理财知识，2019年下半年相比2019年上半年，95后在“理财”的阅读量增长49.6%。

可以看出，注重质量、注重品质、注重体验、追求自我、理性消费成为新世代青年的消费特点。

时代变迁决定万物变迁，有不变，也有万变。

//////////

抓住后浪才能赢得未来

新品略认为企业和品牌应该主动观察新时代青年，解读他们的消费观和生活观，了解他们在物质和内心的真实需求，满足他们日益更多元化、更个性化的需求。

那么，企业抓住后浪的关键品牌策略有哪些？

策略一：好产品、好服务、好品质、好品牌是企业永恒致胜之道

合格的产品与专业服务永远是企业的生命线，也是企业决胜于激烈市场竞争的关键，是企业实现可持续发展的核心驱动力。

根据麦肯锡在2019年底发布的《2020年中国消费者调查报告》显示，在多种因素影响消费力减弱的情况下，仍有一部分群体保持着消费高增长，这部分群体被称为“年轻购物达人”，尤其是生活在新一线、二三线及以下城市的年轻消费群体更成为一大重要的驱动力。

新一代年轻消费群体更加关注产品服务质量和品质，无论市场环境发生什么变化，过硬的产品质量和服务永远是企业品牌的永恒致胜之道。

策略二：引发价值观共鸣与品牌认同

成长于互联网时代，尤其是移动互联网时代的后浪新一代消费群体，更加向往身心的自主感、归属感、确定感和拥有感，更加敬畏生命的意义，享受自由向往的价值，这也就注定他们的消费观念、消费心理和消费行为的独特性。

年轻的消费群体不再像过往那样愿意全盘接受企业和品牌所倡导的品牌理念、产品理念和服务价值，而是探寻更自我的追求。

这就要求企业在品牌影响和营销方面做出相应变化，尤其是营销模式和方式要进行不断创新：

要跳出既定框架，创造不受时间和场景限制消费场景，融入真实社交体验，引发与年轻消费群体的价值观共鸣，构建对自身品牌价值的认同，甚至是构建共同的价值观。

B站作为国内最具影响力的二次元视频网站，成功凝聚了1.3亿（90后、00后为主）年轻会员，这也是为什么多家媒体分析B站时称，读懂B站就是看懂未来。

策略三：构建企业社会责任价值品牌

正如上述，越来越多的年轻消费者开始追求可持续的生活，更热衷于观察社会和参与生活，这就要求企业要构建有企业社会责任价值品牌。

有研究机构分析，年轻消费群体更倾向选择能提供安心、健康、高品质、可持续产品和服务的商品。

更有近期的一项市场调查显示，60%的新一线城市19岁至24日的年轻女性，更青睐那些真诚寻求可持续解决方案，践行企业社会责任，关注社会大议题的品牌。

加之今年新冠疫情的持续影响，新一代的年轻消费者的消费观也同样受到影响，开始关注企业社会责任，对具有社会责任的企业和品牌认同度进一步提升。

新品略相信，尽管新时代、新世代的后浪今天虽然还没有完全成为中国消费市场的主力军，但他们必定是未来市场的中间力量，只有抓住了他们，才能真正抓住未来中国市场，赢得未来。