经验有三大局限,为什么经验还是那么重要?
李笑来在《把时间当作朋友》一书中讲过一个很有意思的实验:
把5只猴子关在一个笼子里,笼子顶上挂着一串香蕉。
实验人员准备了冰水,一旦有猴子碰到香蕉,马上就会有冰水浇向所有猴子。
开始,有只猴子想去拿香蕉,导致所有猴子都被冰水浇,之后,每只猴子经历过几次同样的尝试,发现莫不如此。于是,猴子们不再试图去拿香蕉了。
然后,实验人员把其中的一只猴子换出,换进去一只新猴子。
这只新猴子看到香蕉,自然马上想要去拿。结果还没等浇水,其他4只猴子就对那只新来的猴子一顿暴打。新猴子挨了几次打之后,因怕挨打就不再试图去拿香蕉了。
如此,实验人员再把第一次实验中留下的4只猴子中的一只换出,换进另一只新猴子。这只新猴子看到香蕉,也是迫不及待想要去拿,当然,一切如前,等待它的是其他4只猴子的一顿暴打,出手的包括第一只放进去的新猴子。
最后,这只新来的猴子也不敢去碰香蕉了。有趣的是,第一只挨打的新猴子,这次出手最重——其他猴子也许是出于自卫(怕浇水),但这只猴子肯定是出于报复,因为它并没有被水浇过,还不知道浇水的事。
一段时间后,最初的5只猴子都被换走了,剩下的5只猴子都变成了新猴子,他们并不知道冰水的存在,它们只知道一件事情——谁要敢碰那串香蕉,就要遭到一顿暴打。
这个实验据说是用来说明传统(其实准确的说应该是部分荒谬的传统)是如何形成的。很多今天看起来没什么道理的传统,当初确实正确的存在过。
在这个实验中,后来的新猴子们并不知道冰水的事,即使冰水早就撤去了,猴子们仍然不敢去碰香蕉,他们得到了一个结论:香蕉是不能碰的。这成为一个铁律和经验传递下其他的猴子们,这个经验成为猴子们追求幸福生活(吃到香蕉)的阻碍。
经验在我们的生活和工作中无处不在,经验的重要性也总是被提及,人们或多或少都是经验主义者,比如在各个岗位的招聘要求中,一般希望有相关经验者任职,有经验代表可以很快上手。
经验从哪里来?
经验其实也是知识的组成部分,人们获取经验主要有两种途径:
一是通过自身的体验获取经验。
人们最初获取知识最基础的手段就是“体验”,一个没有文化但设备维修经验丰富的技工老师傅,他的经验都是来自于无数次与设备故障的亲密接触中;一个考取了驾照的新手司机,在几年数万公里的驾驶后,成为一个有经验的老司机。
这种亲身体验带来的经验却并不一定是可靠的,也有可能只适用于自己,并很难让别人信服,可以把他理解为个体经验。就像第一只被喷冰水的猴子,它再怎么阻止其他的猴子去碰香蕉,别的猴子是不会理他的。
二是通过学习传承获取经验。
知识和经验的获取也可以通过学习和传承而获得。比如上面那位经验丰富的技工,带了一位刚毕业的学生徒弟,把他对设备几十年的故障判断经验传授给了这个学生,这个学生传承了师傅的经验,并有机会就在实践中应用,很快也成为了一名有经验的技工。
通过学习传承的经验更具有通用性,这种经验可以成为群体经验,因为它可能是经过很多人实际验证过的。五个猴子被喷冰水的经验,足以让另一只新进来的猴子信服,不能去动那串香蕉。
经验的局限性
经验的局限性一方面体现在个人体验的局限性。
作为个体的人毕竟是有限的,不可能事事都要亲自体验,即使是自己体验的经验,也不一定是适用的。遇到紧急事故,有的老司机说先踩离合再刹车,有的老司机说先踩刹车再离合,这个经验不能适用所有人。
经验的局限性还体现在对经验学习认知的程度上。
通过学习掌握的经验,每个人的学习和认知程度不一样,这样就会产生不同的对经验的掌握和理解是有差别的,这就是经验带来的局限性。
正因为个人的经验是有局限的,人们往往很难去理解一些事和人,很多时候,沟通的障碍也来源于沟通双方无法让对方理解与他们的经验相悖的知识或信息造成的。比如一个任性的私人老板,以往的经验就是看谁不顺眼就让谁马上滚蛋,哪天新的HR经理跟他说这是违法的,你觉得他一时半会能接受么?他的经验告诉他,你在瞎扯。
从这个意义上来讲,换位思考、理解万岁是一道难以跨越的坎。
所谓永远不要和认知层次不同的人争辩,就是这个道理。
经验也具有时间的局限性。
所谓此一时,彼一时,那时很实用的经验,到了现在却不一定适用。
还是那个技工老师傅的例子,以前的设备都是机械为主,故障也多偏向于机械方面,而现在换代为自动化设备,往往故障更多的发生在电气方面,以往的经验就很难适应现在的需求。
我们如何正确的看待经验?
人类和猴子最大的区别在于,人是会阅读、记录、表达和思考的动物,通过记录、沟通,人们之间很容易形成对经验的学习和理解,然而,敢于询证和质疑经验的却是少数,这也就是突破经验桎梏的创新精神。
与经验对比谈得最多的就是科学,可以把科学理解为经过询证的经验,比如牛顿提出的万有引力,通过公式计算成功预言并发现了海王星,经过无数的验证,证明这个经验是有效的,于是成为被大家所接受的科学知识。
人们通过阅读学习和实践来摆脱经验的局限,获得更多的科学知识。
但,人除了学习不断成长外,还有逻辑思考,于是还能对经验提出质疑,让经验与时俱进。
当遇到自己掌握的知识或积累的经验与实际情况有冲突时,一般人都会说:经验告诉我,这个实际情况是有问题的。我们也经常会听到说,“以前一直都是这样的”,“一直都是这样的”就是对的么?或者说就是最优的么?
敢于质疑经验的人却会投入时间和精力去询证,也许询证的结果仍然证明经验的正确,但至少可以帮助他进一步理解经验。
而另外一种可能就是,他突破了经验局限,完善了经验或开拓了新的经验领域,创造更大价值,做出非凡的贡献。就好比实验中实验人员的冰水已经撤下,又有一只新猴子被换进去,它不顾其他四只猴子的殴打(这需要多大的勇气啊!),坚持拿下了香蕉,这只猴子在其他四只目瞪口呆的猴子注视下,享受美味的香蕉。
这种敢于质询经验的人,毕竟是少数。
更多的人,一方面通过学习和体验在贡献着个人的经验,为群体经验做出一份贡献;另一方面,在面对经验时,至少可以做到更进一步,探寻经验的由来:为什么?也许就是一个“为什么”,将为经验的升级点燃一道光。
经验不等于教条,五个猴子的实验告诉我们,所谓的经验都值得重新推敲。但经验的价值是需要被肯定的,历史长河留下的经验仍然是人类无比重要的财富,而摆脱经验局限的最好办法,就是:永远不要失去好奇心!