网上买保险可靠吗，理赔不了怎么办？

教您省30％-50％保费

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从阿里巴巴，到淘宝，到微信，到美团，到........

在网上买东西，已经不是什么新鲜事了，加上东哥的物流，可谓是改变了很多生活习惯。

网上买东西，客单价一般都是几十，顶多也就几百，但一次过上几千的，还跟自己终身保障挂钩的，还真不多。

所以很多同学还是比较谨慎，更倾向于线下投保，毕竟当面签字，拿到一份纸质保单比较有安全感。

但随着现在互联网保险慢慢雄起，线下的优势慢慢受到了冲击，今天保妹就来给你们梳理一下“互联网”和“线下”的区别。

主要内容如下：

1，线上线下，产品存在哪些差异？

2，线上投保的流程是怎么样的？

3，如何保单验真，如何查询辨别真伪？

1，线上线下销售的产品有何差异？

举个例子，你准备买洗面奶，去淘宝看呢，100块，去线下实体店买呢，120。

很多人不理解，为啥线下的就贵啊？

房租水电人工加起来都是成本啊......

保险同理，对不同的销售渠道都有不同的产品策略。

线下投保

线下销售一般以重疾险为主，适合想保到终身的朋友，按保妹咨询的众多案例来看，带返还功能的重疾居多。

网络投保

总的来讲就是：没有中间商赚差价，选择条件更加优化。

很多互联网保险是定期的，或者不含身故责任，所以保费这方面非常有竞争力。

可能还是有同学感到不踏实，咋整呢？

去保监会网站查。

目前所有销售的保险，都是经过保监会备案批准的，才可以进行销售。

那有没有备案信息中却找不到的保险呢？

有，目前保险行业有一种通行的做法，就是产品销售的名字和备案的名字并不同。

无论线上投保还是线下投保，都可以查得到，因为保险必须经过保监会批准。

保妹个人觉得销售渠道并不是最重要的，关键是保险保什么，保多久等等。

2，投保流程，线上线下有何差异？

线下投保流程

线下投保会有销售人员对产品进行分析，在投保过程中可能给你一些指导，如果不符合健康告知，销售人员可以借助专业知识，告诉你一些申报技巧。

不过按照保妹的观察来看，保险从业人员素质参差不齐，很多销售会误导消费者，为的就是高佣金，因为保险卖出去了，理赔也就跟他们没什么关系了。

当然，你也可能遇到非常专业尽职的，也有可能遇到只会背话术，不会理性地根据你的实际情况给你配置。

凡事都有两面性，不要过于相信三姑六婆，线下买没问题，但要多找几个问问。

甚至，你可以拿这个销售推给你的保险给下一个销售看，问问他的建议。

网络投保流程

互联网保险的痛点就是要自己看条款，稍有不慎，就过不了健康告知，甚至出不了险。

就像买洗面奶一样，你已经用过很多次了，只要一用就大概知道真假了，那么可以在网络上投保。

虽然没有销售指导投保，但互联网保险有智能核保。

如果你是保险小白，建议你谨慎线上投保。

如果你已经有一定的了解，你会发现互联网保险有很多可以选，因为理赔流程的统一性，所以两者的理赔也相当靠谱。

3，如何保单验真，如何查询辨别真伪？

线下合同

销售提高资料→保险公司人工审核→银行卡扣费→签署回执→拿到合同。

线上合同

投保成功后，直接收到保险公司的承保短信即可，同时生成电子保单。

一般会有电话回访，询问一些问题。

如果你对自己的保单存在疑虑，可以进行保单验真：

直接打电话给保险公司，凭保单号查询。

4，后续服务，线上线下有何差异？

其实就是 保全 和 退保，线上线下有何差异？

保全的差异

保全的意思就是保险公司的售后服务，在客户的要求下对保单进行变更，常见的如下：

• 缴费卡的变更

• 预留个人信息变更

• 受益人的变更

• 投保人的变更

• 等等....

无非就是：签字—提交资料—等待结果。

保妹上周变更过，销售人员直接叫保妹去公众号改.......

退保的差异

线下退保一般是需要到柜台或者电话客服，按照客服的操作指引进行，同时当初的业务员也可能收到相应的退保通知。

线上退保因公司而异，有的秒退，有的会稍麻烦一些，需要身份证拍照和上传资料才能退保。

同理，销售人员叫保妹到华夏人寿的公众号退保....

总结

线上投保好处：

1，线上投保可选产品多；

2，相对线下，保费会便宜。

线上投保劣势：

1，有门槛，需要掌握简单的基础知识。

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