牙科诊所找不到方向,没有储备患者,以下几点为你解惑

储备患者是有可能成为牙科诊所客户的人群,他们决定了牙科诊所或口腔医院的生命力和发展前景。拓宽储备患者这一群体,对于牙科诊所相当重要。拓宽储备患者人群可以为公司带来更多的客户,更多地了解和熟悉这类患者,也可以为患者带去更好的服务,创造更多的价值。找好储备患者的定位,无论是对于患者还是对于牙科本身都是有益的。发展、联系、了解储备患者是作为一个牙科前台应该做的重要工作之一。那么应该怎样发掘储备患者,储备患者的主要方向是什么呢?有以下几点:

第一是退休老人。他们年纪比较大,已经退休不需要继续工作并且享有养老金,这群人可以实现时间自由与经济自由,有进行牙齿治疗的能力。而身为老年人身体健康状况比较差,牙齿出现的问题也比较多,所以对看牙的需求也比较大。更有可能成为牙科诊所的患者。所以这方面人群是成为牙科储备患者的一个重要方向,需要努力关注和发掘。

第二是家庭主妇。全职照顾家庭,做家务不外出工作的妇女,对于时间的支配比较自由。不像上班族一样,只有周末才有时间,可以避开看牙的客流高峰期,在工作日也可以看牙,这样无论是对客户本身还是对牙科诊所都更方便。

第三是自由职业者,他们职业自由,工作时间也自由,不需要每天朝九晚五,可以自由自主地安排自己的时间,在自己和牙科诊所都适宜的时间段看牙。而且很多自由职业者的思想观念都比较前卫,可能会比其他人更加注重牙齿健康,对于看牙的需求可能会更大。

第四是修复患者。牙齿出现问题,做了一定治疗之后,很多患者都需要做定期的修复。无论是对于新的客户还是老客户,都可以努力争取他们到自己的牙科做牙齿的修复。要努力争取新客户,也要维护好老客户。这些人要么是对牙齿健康比较重视,要么是有一定的牙齿问题,他们对于自己的牙齿问题更不容易忽略,也更容易接受牙科方面的服务。

第五,其他方面的群体也有很多需要牙科方面治疗或服务的人员,比如学生或上班族等,应该多方面的寻找有可能有看牙需求的患者,了解患者的需求,服务患者 满足患者的需要,为患者提供令他们满意的服务。他们也有可能成为牙科的储备患者,成为牙科前台的服务对象。

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