如何因应供应商品质与交期的冲击，化解库存设置的冲突？| 参考
一家非标定制生产厂，其中有3款物料交期长达3个月并且供应商的生产良率不稳定，最高的生产良率为30%。请问：1.如何把控物料交期的准确性 ？ 2.如何把控仓库库存？
库存设置的冲突
对问题的理解，整理成如图表 1的逻辑关系。从图中得知，问题面临了库存水平设置的冲突！高库存固然可以满足缩短非标定制产品的交货提前期要求，也能吸收物料交期不准确及品质不稳定的冲击，但是占用资金、增加库存风险与库存持有成本；反之，如果库存设置过低，在品质不稳定、交期不准确的冲击下，会发生缺货无法达到设置库存的目的——缩短非标定制产品的交付提前期，跨过接单的门槛，如图表 2所示。
因此将问题订为：“如何因应供应商品质与交期的冲击，化解库存设置的冲突”。
图表 1 问题的现状图
图表 2库存的冲突
用库存吸收波动
库存具有吸收来自供给端与需求端波动的功能，如图表 3所示。供应链的库存设置，需要整体考虑在途量、手中库存与耗用量，即，吸收供应链供给与需求的缓冲存量=在途量+手中库存+耗用量，如图表 4所示。
图表 3库存吸收来至需求与供求的波动
图表 4缓冲存量的构成
TOCR补货模型与动态缓冲管理
有了这样的认识后，接着介绍TOC的定期不定量的补货模型TOCR，介绍TOCR的补货模型的理由是，TOCR具有根据库存耗用诊断库存水平是否匹配供给与需求的波动——不会过高也不会过低，保持适切的库存水平——化解设置库存的冲突，解决工厂面临的问题。TOCR不只诊断库存是否和供给与需求的波动匹配，也可以根据诊断建议，调高或调低库存水平并保持和波动的匹配，参见图表 5，这个机制称为TOCR的动态缓冲管理。
图表 5动态调节库存缓冲
TOCR库存设置与补货公式
TOCR的库存设置公式为：
缓冲库存=（补货间隔与补货时间的最大需求）*1.5，其中：
1.补货间隔：隔多久补货一次，例如，每一周补货一次。
2.补货时间：供应商的提前期，例如本例3个月。
3.1.5：是系数，可以根据供给与需求的波动的大小设置，1.5是一般的建议，如果波动大的话，例如，取2或3。这里建议对初始值可高估，先不缺货，在利用动态缓冲管理的诊断进行库存调节保持和波动匹配。
补货数量的公式为：
补货数量
=缓冲存量-手中库存-在途量（已定未交量）
=耗用量（简单说，用多少补多少）
如果非常在意库存水平， 可以评估DDMRP的库存（定量不定期）模型与库存水平调节机制是否适合工厂环境，一般DDMRP可以比TOCR少约10%的库存。
作者：赵智平 本栏特约专家、台湾圣约翰科技大学机械工程科系毕业，工程硕士台湾品管学会:品管技术师(CQT)中国生产力中心，第二届企业全面质量保证(TQA)顾问师，著有《精益TOC实务指南》。
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