怎么样调节自己的情绪?
自我调节管理能力是一种持续自我对话的过程,使我们不必受制于经常上下波动的情绪。习惯做自我对话的人,和他人一样,也会有情绍的高低,不过他们学会了控制自己情绪的方法,基至能将陷入低潮的情绪引导到对自已有利的地方。
一家公司召开董事会,某高阶主管目睹自己带领的一个小组在做汇报时错误百出。事后,大家的情绪都很低落。该主管当然很想拍桌子大发一顿脾气,高声痛斥小组成员;或慢慢踱着方步,用冰冷的眼光狠狠地瞪着每一位小组成员。但他有高度自我调节情绪的能力,他选择了另一种方法。他很小心地选择等会要用的字眼,很有技巧指出该小组的缺失,但又要尽量避免妄下断语。接下来,他会设法鼓舞大家在下次如何做得更好,并且迅速恢复成员的信心。
想好要达到的沟通结果后,该主管召集小组所有成员来他的公室,摊开整个事件,并坦诚说出自己的感受。然后,他把自己分析该事件的结果告诉他们,并提出一个妥当的解决之道。
情绪的自我调节能力,对我们正确处理问题非常关键,对领导更是至关重要。
首先,一个能够控制自己情绪的人,也是讲理的人,有办法塑造出一个可以彼此信赖、公平的办公环境。在这样的环境下,公司内部斗争将大大减少,生产力则相对提高。
从竞争的角度来看,自我调节也是领导者不可或缺的一个要素。众所周知,如今商场上充满各种变数,每天都有企业并购或拆伙的新闻,科技也以前所未有的速度不断地推陈出新。唯有能冷静管理自己情绪的经理人,才能跟上商场中飞快前进的脚步。
当公司决策层即将推出一项新方案时,自我调节能力强的经理人不会惊慌失措,匆忙决定采取行动:相反地,他们会冷静地思考,积极搜集资讯,听听更多人的意见。一旦公司正式执行该方案,他们就能全力配合。某些时候,他们甚至扮演带头向前冲的角色。
一个懂得管理自身情绪的人,将给人一种正直的印象。它不仅是一种个人美德,也能成为整个企业的竞争优势。商场上许多搞得两败俱伤或身败名裂的事情,都是因为当事人太过冲动的缘故。