2020年迎来的“王炸”，医药人必须要重视了
专栏作者/火炎
医疗行业深耕，坚定的长期主义者。
君只见疫霾笼罩下这一年，很多代表被裁，很多企业倒闭，却不见疫情推动下，关乎民生的医疗行业被推到了最显眼的位置。
如今，中国医药市场的规模已经从2012年的9555亿元增长到2020年的21500亿元，在这个关键时期，数字化医疗更是大显神通。
数字化医疗的普遍应用
了解信息
了解信息是患者进行数字化医疗的起点，便捷的移动网络，海量的数据信息，使用户能够轻松通过社交平台和搜索引擎，获取关于医疗的各类信息。
用户可以通过网络去查找医生，去掌握初级医疗知识，去了解各类药物情况和使用方法。
远程问诊
在疫情拉动下，数字化医疗平台的用户活跃度大幅度提升，用户对数字化医疗话题的关注度也进一步升温。
根据大数据统计，线上平台注册并提供问诊服务的医生超过100万。以微医为例，疫情期间，3万名医生在平台上参与了122万人次的问诊。
线上购药
当前线上购药依然以保健品和医疗器械为主，处方药占比较少。不管是阿里健康还是京东健康，其业务收入的组成中，主要以药品销售为主。
数字化医疗以其方便快捷，征服了越来越多消费者的心。与大量的医疗服务提供者相匹配的，是激增的数字化医疗使用者，这类人群不仅包括患者，更覆盖了大量潜在人群。
面对海量的用户，哪些才是数字化营销的目标人群？哪些人更能够通过数字化营销促成最终的价值转化？明确目标人群，为这一切提供了答案。
目标人群
当代中青年
熬最重的夜，用最贵的眼霜，保温杯里泡枸杞，是当代中青年的真实写照。
这群人生活在最好的时代，在互联网的红利下，能够获取更多的信息，在淘宝短视频直播等催生下，更容易被拔草种草。他们关注保健，爱好运动，看重生活的质量。
消费者远程问诊多因其便利性和时间灵活，以轻急症诊断和购药指导占主导。
而当代中青年既有购物能力，又有经济基础，对于自己健康往往更加关注，最终通过数字化医疗了解信息进行线上购药的比例高达52%。
宝妈
宝妈往往是一个家庭中对于医疗支出拥有更多话语权的人。孩子的头疼脑热牵动着宝马的每一根神经，对于家中长辈的关怀问候，往往也更多的由家庭中的女性来承担。
对于家庭成员中存在的轻症，线上问诊不用排队，可以更方便照顾家中老人孩子，网上丰富的医生资源，也可以让宝妈们获得更多诊疗意见。
重症患者由于其线下治疗的需求，通常无法通过远程问诊获得较好的诊疗效果；而慢病管理人群常常因为对线下检测的刚需，仅能在线上进行复诊续方购药。
给医药人的启示
数字化医疗要想在疫情后实现长效增长，需要企业在战略，营销，运营等方方面面做好准备。
1、持续的宣传
数字化医疗与传统医药企业的经营模式有较大差别，任何新事物在成长的过程中，总是高投入—低产出。在下决心进行数字化医疗的开始，就要耐住性子沉住气，通过持续的宣传与教育，形成品牌和口碑。
2、线上线下闭环打通
数字化医疗所匹配的线上行为，有时无法仅仅通过线上行为而最终实现。以骨科为例，很多骨科医生在线进行问诊是为了手术患者实现线下就医转化，而手术无法通过线上实现，需要匹配线下医疗资源。
在进行数字化医疗布局时，如何打通线上线下，并让彼此相互助力，从而最大化数字化医疗的价值依然需要深度思考。
3、提升服务专业度及质量
尽管各类数字化医疗产品遍地开花，但是质量依然良莠不齐。提升用户体验的永远是医疗的专业性，流程的严谨性，以及服务的高质量。
当汽车取代马车的时候，与其悲凉马车产业的终局和马车夫的命运，不如思考如何布局新行业，用过去的优势积淀来下注未来，而今，数字化医疗的未来已来～
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