诸葛全面升级智能营销2.0,助力企业运营简单更高效!
对数据的采集和分析大都仅停留在报表制作、量化,并用于工作汇报的层面; 基于数据的用户营销基本没有行动,或是缺少迭代和衡量; 手工作业,缺少自动化营销工具。
诸葛作为一家定制化数据智能服务商,聚焦业务场景数据应用的挖掘,为企业量身定制“产品+服务+咨询+在开发”的专业数据智能解决方案,早在2017年就推出了基于用户行为大数据的运用自动化工具——“智能触达”, 过去两年,诸葛提供了为企业采集,整合,打通数据以及基于业务分析数据的技术解决方案和咨询服务,立足自主式分析平台,过去一年,我们在数字营销领域也已实现产品化。
随着科学技术的进步和高新技术的迅猛发展,诸葛针对“智能触达”做了全面迭代升级,于8月正式推出“智能营销2.0”,基于客户业务场景,可灵活配置触达场景,实现在同一营销活动中对用户做多次触达,根据触达结果结果的不同进行再营销,进一步的帮助营销人员完成对用户的个性化运营触达。
自动活动
以电商为例,当天用户查看商品详情后,点击加入购物车未付款,分两批进行AB测试。针对90%的用户推送商品降价信息,统计12小时内用户是否付款成功;对另外10%的用户,统计12小时后自然付款的比例。
步骤拆解 :
1.点击「新建自动活动」,选择触发条件,可选择触发某个事件或触发多个事件,这里根据上方场景,选择「触发多个事件」,筛选1天内完成查看商品详情并且点击加入购物车后,1天内未完成付款的用户。

2.分成两批-AB单元;

3.向90%用户添加「触发动作」,推送商品降价信息;

4.再次向90%用户添加「转化目标」,统计12小时内用户是否会完成付款;

5.向另外10%用户添加「转化目标」,统计12小时后自然付款比例。

手动活动
还是以电商为例,选择特定人群(最近7天重复购买用户),使用APP对用户进行优惠券信息push推送,对未转化匿名人群(转化行为是付款成功)进行再营销(1天后再次通过短信渠道进行触达),未转化实名用户不再进行后续活动。
步骤拆解 :
1.点击「新建手动活动」,选择「指定用户」,筛选「最近7天重复购买用户群」;

2.添加「触发动作」,推送push信息;

3.针对实名用户和匿名设置转化目标,统计1天内用户是否触发「付款成功」;

4.针对匿名未转化用户设置「等待单元」,1天后再次通过短信渠道触达;

设置完成后,在左上方添加活动名称,设定活动时间,就可以点击「提交」,该活动就会显示在活动列表中。

活动列表中可以查看发送人次、触发人次、发送成功人次、达成目标人次等数据;

点击活动进入活动汇总数据页面,可实时查看活动关键数据与数据趋势图,以及各渠道的触达效果与执行动作失败原因汇总表;

支持点击表中数据进入用户明细页面,可查看与筛选用户详细属性信息,并支持下载导出;

可查看活动各步骤数据,并支持根据活动时间进行筛选。

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