云台山茶旅集团茶旅人风采——张琼沿、何斌
4月18日,在云台山茶旅集团游船服务中心游轮码头发生了感人的一幕。一个身材高大的男孩子背着一位行动不便的老人走下高高的台阶,送到茶旅游轮上;一个女孩子一手为老人打伞,一手提着一只凳子紧紧跟随。两人同为茶旅集团云帆旅行社的旅游顾问,男的叫何斌,女的叫张琼沿。
同行的游客们将抓拍到的照片发到朋友圈,并纷纷点赞:“茶旅人真棒!跟着茶旅走我们最放心!”集团董事长李亮先生看到照片后第一时间转发到微信群,要求“时刻发现茶旅人的闪光点,平凡中现伟大、普通中现神奇”。
这位行动不便的老人叫何干华,今年65岁,是张琼沿的游客,因为中风造成腿脚不太方便。去年何先生曾来云台山游览,今年春天,被云台山的美景吸引,便有了这一次云台之行。为照顾好老人,张琼沿每到一处都会先找凳子拿在手上,当何老休息时便立马递上凳子。昨天云帆旅行社的游客们游览云台山景区,乘坐了索道缆车,今天乘坐茶旅游轮游览库区美景。张琼沿喊了何斌帮忙,一路小心搀扶。今天由于下到游轮的台阶较长,何斌主动背起何老送到游轮,库区游览结束后,又把老人从游轮背上码头,送到游客接待中心。
何斌和张琼沿都是2017年入职茶旅集团的,张琼沿稍早几个月,这个总是一脸微笑的女孩已是两个孩子的妈妈;2020年,因表现优秀被评为云帆旅行社的优秀员工。谈到自己的工作,张琼沿表示自己只是茶旅人的一员,平时所想的就是服务好游客,把游客当做自己的家人,随时关注游客的需求,维护好茶旅形象。
何斌入职前做过两份工作,他说茶旅集团让他找到了归属感。回顾在茶旅集团的三年,无论是在专业能力还是做人做事方面,他都得到了很大的提升。目前他正在备考导游证,与公司共同成长发展,共同见证茶旅事业的辉煌。
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