比说话更高效的沟通技巧你知道吗?
识人心理学,是一门通过人的外在表现来探测人的心理活动的学问,是认识自己、看透别人和看透人性的一门学科,它在人际交往中有着十分重要的应用。我们在与他人交流沟通时,即使不说话,也可以凭借对方的身体语言来探知他内心的秘密,对方也同样可以通过身体语言了解到我们的真实想法。
人们在日常生活中的各种习惯和细节方面的行为是一个人在不同时间和场合内的真实心理反应。而有时候,这些外在的表现并不那么明显,所以往往很容易被人们忽视。比如书中讲到如何观察对方的眼睛来判断他是否在说谎:
1,眼睛向左看是在回忆;
2,眼睛向右看是在编造谎话。
又比如如何通过观察他人的坐姿来解读出他此时的心理状态:
1,坐姿端正直立的人小心翼翼。
这类型的人往往小心翼翼、有条不紊、精力充沛。你会感觉他们就像是上足了一天的发条一样紧绷,毫不松懈。这样的坐姿也是礼貌和防卫的,他们没有对你完全开放。与之交流,你需要留给他们一点空间,让他们思索。
2,坐姿封闭的人疲累抗拒。
如果你的交谈对象把全身都后靠在沙发上,并且双腿并拢。这是他疲累抗拒的表现,这种封闭的坐姿表明对方还不认可你的话,他想搞清楚一些状况,但是没有头绪。他尝试着用舒服的姿势和你继续抗拒。
3,坐满凳子的人信心十足。
有些人在接触到椅子后,会尽量后坐,臂部沾满椅子的所有面积,两手放在肚脐的位置。这类人往往信心十足。他们坚毅果断,一旦考虑了某事,会立刻行动。他们的独占欲望很强,你和他交流后会发现,他甚至会干涉你的想法。
4,半躺椅子上的人怡然自得。
如果你的交谈对象半躺在椅子上,双手抱于后脑,摆出一副怡然自得的样子。你可以肯定他朝气蓬勃、积极热情,豪爽奔放,他干任何职业仿佛都得心应手。但他比较自负,好学却不求甚解,做事比较急躁。
5,身体前倾贴近桌沿的人马上投降。
如果你的谈话对象出现身体前倾,上身贴近桌沿的身体语言,这表明他正全神贯注地聆听你的话,脑子里正高速地思索着你提出的问题,并且你已经快打动他了。他也许也有点想拒绝,但是找不到说服自己的理由。
阅读这本书,你将对身体语言的形态、内涵及其运用有全面深入的了解,从而揭开身体语言的密码,读懂他人的真实意图,窥破人际关系的秘密,掌握和运用比说话更高效的沟通技巧。