物管行业再迎利好，十部委联合发文释放出重大信号！
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政策既有规范又有支持
实际上，政策既有规范，又有支持。
具体到政策内容来看，《通知》规范了企业与政府之间的边际，特别是基层治理单元的关系，理清基层协作上的治理边界，规范行业内出现的一些乱象。
同时，《通知》对提升物业管理服务水平提出了多项要求，如扩大物业管理覆盖范围、提升物业服务质量、完善物业服务价格形成机制、提升物业服务行业人员素质等。其中，在扩大物业管理覆盖范围中明确，结合城镇老旧小区改造，引导居民协商确定老旧小区的管理模式，推动建立物业管理长效机制。鼓励物业服务企业统一管理在管项目周边老旧小区。
以此可以看出，随着物业企业的经营水平和服务能力将大幅提升，后续将会对存量市场的盘活产生较大的影响。
政策最大的亮点在于，鼓励物业企业拓展经营范围。
鼓励物业服务企业开展养老、托幼、家政等延伸服务，探索“物业服务+生活服务”模式。引导物业服务企业通过智慧物业管理服务平台，提供定制化产品和个性化服务，实现一键预约、服务上门。
从这一角度而言，增值服务已成为物业当中必不可少的一项。2020年上市物企营收结构来看，增值服务占比为7.02%，在百强物业收入、利润结构占比逐渐扩大，收入利润仍有很大增长空间。
同时，《通知》为物业管理行业未来的数字化变革勾勒了框架。鼓励物业服务企业加强智慧物业管理服务能力建设，运用物联网、云计算、大数据、区块链和人工智能等技术，提升物业智慧管理服务水平，促进线上线下服务融合发展。
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七大热点厘清方向思路
资本聚焦仍在物业
在宏观方面，物业服务的价值被公众和专业领域加速认可。2020年，物业管理行业迎来多个重量级政策发布，为物业服务企业创造了更好的发展政策环境，也为更多物业服务企业指明了未来一段时间的发展方向。
我们对过去一年物管行业重要政策梳理发现，政策主要聚焦以下七大热点。其中，物管行业被纳入生活服务业、政府鼓励物企参与小区旧改、支持鼓励物业开展中介服务、鼓励发展居家社区养老服务、支持开展线上线下生活服务等在多个政策内容被提及，值得行业重点关注。
表：2020年以来物业行业重要政策盘点
从行业发展现状而言，中国物业管理行业处于高速发展的进程中，市场规模不断攀升。目前物业行业规模已经超过1.2万亿，增速达20%，比地产行业整体增速快得多，在管面积不断增加，预计已达到350亿平方米。
资本市场表现亮眼，截止2020年12月31日，上市企业数量累计达到42家，2020年全年物企上市数量达到18家，另有5家企业递交招股书尚未上市交易，预计潜在筹备上市企业或有五十家。
《通知》发布之后，物业股全线飘红，至1月6日收盘，物业股总市值达到8499亿港元，42家上市物企平均涨幅达到12.2%，可见资本市场仍然聚焦在物业板块。
尽管物管行业一直保持高增速，但正如我在“丁祖昱评楼市”年度发布会上所说，物管行业市场集中度低，高度分散的情况下，目前仍然有70%业主对物业不满，大品牌会成为首选项，因此这是物业公司最大的机会，各类企业绝对增长空间仍然很大。
图：2015年-2020年中国物管行业规模增长情况
数据来源：中物研协，CPIC，克而瑞物管
对于物业企业而言，政策明确支持的态度也意味着为行业发展有了坚实的后盾。从外部环境上讲，国家级政策有助于社会加深对物业服务价值的认知，为物业服务企业进一步发展创造机会，同时为行业发展探索指出了方向，比如智慧物业、生活服务等。但这些政策支持的具体落地方式还依赖各级政府进一步出台细则，才会对企业的经营产生实质促进。
值得注意的是，政策屡次提及“物业服务+生活服务”，物业未来在社区单元中的地位越来越重要，而政策也倾向于帮助物业服务企业做大生活服务业务，这些利好有助于企业重新审视住宅物业的发展潜力，在既往探索的商业模式上更进一步，继续坚持投入。
在政策支撑下，预计2021年物业行业将迎来大发展，上市潮大概率仍将延续，接下来对于物业来讲是收并购的高峰，未来2-3年对物业公司来讲最核心、最重要的是抢占市场规模，同时加强管理提升服务力核心竞争力。
整体来讲，物业管理行业的价值在被更广泛的认可，行业日益受到中央的关注，对行业的进一步发展有助益，有追求的企业应该寻求机会，顺势而为，实现企业自身的跨越。