文娱创公司 | 起步稍晚、团队仅8人的星小班，如何制造壁垒进攻粉丝市场
郑明贵反复强调，应援、集资、或是资讯的集合，这些功能和服务各个平台都可以逐步完善，“它只是一个工具，工具是容易被替代的。”
作者 | 韩玥
这是三声报道的第395家文娱创业公司
作为一家粉丝应援平台，诞生于2017年的星小班APP显然没有抢到进入市场的最佳时机。但是在创始人郑明贵看来，姗姗来迟的星小班与同类产品要拼的不是时间，而是产品所能构建的壁垒。
星小班创始人 郑明贵
随着日韩应援文化逐步渗透到中国，自2014年起围绕着粉丝群体进行服务的应用市场里已经挤满了Owhat、爱豆、超级星饭团等多家粉丝平台，且分别从应援、行程资讯、信息流集合等多角度服务功能切入，收割着属于自己的用户群体。
但是在郑明贵看来，追星这个细分市场并没有所谓的“巨无霸”产品，“几个竞争对手其实并不强，壁垒也并不高。”星小班若想后来居上，只需要解决粉丝在追星过程中所遇到的痛点。
“因为它足够‘痛’，当你攻破了以后，产品就足够有吸引力。”经过一番调研之后，郑明贵将星小班的功能对准了打榜和应援这两件事。
首先，通过“一键打榜”的功能伫立起自身的技术壁垒，再用一站式的应援服务建立起资源壁垒。郑明贵把星小班的产品逻辑称之为“点线面”，通过对一个点、两个点、三个点的逐步打通，串连起一条线，从而继续巩固整个产品的壁垒。
“这个时候就看竞争对手能不能跑得比我们更快，能不能短时间内追到我们的点。”
用“技术壁垒”聚集粉丝
星小班logo
星小班的团队人员非常精简，目前只有8人，包括郑明贵在内的技术团队全部来自91助手。
此前，身为91助手产品经理的郑明贵曾负责运营旗下一个“女神见面会”的项目，请来了一位女明星加盟其中。“因为男性粉丝占比相对较高，我们愿意加钱做一个深度营销，但她的团队直接拒绝了，给出来的理由是，他们没有办法很有效地组织自己的粉丝群体。”
作为该项目的主要负责人，郑明贵深入了解后发现这个情况并不是特例，而是很多明星团队都普遍存在的问题，这成为了他创办星小班的一个初衷。
郑明贵对星小班的定位很清晰，就是一个“第三方粉丝俱乐部”。
然而，对于起步稍晚的星小班来说，此时市场中已经拥有许多诸如此类的第三方粉丝平台，要想“后发制人”，则必须提供不同的服务模式。
整体而言，粉丝服务平台在业务模型上无非两种，一种是自上而下，一种是自下而上。前者以B端为主，通过资金或资源置换强推明星及公司团队入驻平台。
虽然官方“站台”能使平台的权威性、影响力有一定的提升，但这一模式最大的问题就是在目前国内的娱乐环境下，无论哪家平台都无法实现对某一明星的资源独占。于是，明星通常会入驻多家粉丝平台，平台的“艺人优势”也就不复存在。
所以，星小班选择了第二种打法，自下而上。
这里的“下”并非是C端粉丝用户，而是各家的粉丝后援站。而后，星小班针对后援站推出了“一键打榜”功能。
打榜这两个字，对于粉丝来说并不陌生，甚至是一些铁杆粉每天必做的事情。因为大多数粉丝没有向上沟通的渠道，无法凭借一己之力帮助偶像提高他们的曝光度，所以打榜成为了一项日常活动。不同于应援、集资，这是所有人都能做到的事情。
粉丝希望通过打榜来侧面印证偶像的高人气，并且在他们看来，出现在榜单前几名意味着将被更多“圈外人”知道，或许可以为偶像换来一些商业代言或工作机会。
虽然打榜的技术含量很低，只要有手机、能上网就可以了，但对于想要为偶像争取更多曝光的铁杆粉来说，工作量其实非常繁琐。
“粉丝后援站号召粉丝去打榜，但是这个门槛很高，每个人一天要切10几个APP去干同样的事情。”郑明贵发现了打榜所带来的耗时耗力的问题，认为这是粉丝在追星中的真正痛点。
“‘一键打榜’指的是粉丝圈内经常使用的比如签到、微博转评等9个渠道的16个榜单，在星小班上用这一个按键就都能做到，用粉丝的话说，就是做数据。”对于以帮助iPhone手机“越狱”为特长的前91助手技术团队来说，这项功能并不复杂，但却是其他平台所少有的。
郑明贵反复强调，应援、集资、或是资讯的集合，这些功能和服务各个平台都可以逐步完善，“它只是一个工具，工具是容易被替代的。”
但是“一键打榜”却是星小班独有的技术壁垒。“如果这项技术如果大家都能做到，它们比星小班早出来2-3年早就该做了。很遗憾，这就是一个技术壁垒的问题。”
事实上，有了“一键打榜”功能之后，星小班平台上逐渐聚集起后援会、铁杆粉、死忠粉。因为越是铁杆粉，越在意打榜这件事。
其次，郑明贵认为由于门槛被降低，原来不愿耗费精力去打榜的一些路人粉、普通粉丝也将聚集于此，跟随后援会一起打榜。于是，技术壁垒成为了帮助星小班跻身粉丝平台这片红海市场的第一块敲门砖。
用“资源壁垒”吸引“金主”
吸引用户只是第一步，一个APP若想顺利运转，毫无疑问还需要“金主”加入。
在郑明贵眼中，星小班的“金主”不是明星方、经纪公司，而是以粉丝后援站为主的“小B端”。
“目前来看，中国市场上明星属于稀缺品，处于一种高高在上的状态，对他们来说，吸粉和管理粉丝并不是最重要的，因为他们可以通过广告、代言等工作迅速挣到钱，这是眼前最直接的利益。”鉴于此，郑明贵并不指望通过为B端服务而获得盈利，B端对于目前的星小班来说，更多是获取资源上的支持。
而与此同时，有人却需要星小班的平台资源。
对于粉丝来说，偶像的生日、出道日绝对是一个具有重要意义的日子。随着应援文化在国内的逐渐风靡，各家粉丝后援站都会在重要的日子里为偶像集资进行应援，表达自己的爱意和祝福。
2017年，由王俊凯粉丝组织的“王俊凯十八岁成人礼凯甲37站联合应援”可谓是上天入海，花费颇高，震惊了一众网友。
王俊凯十八岁成人礼凯甲37站联合应援的项目之一，也是全球首例粉丝SKYTYPING应援。
但实际上，完成这些应援并非易事，就算集资成功也需要有一定的渠道和资源进行洽谈和沟通，整个过程既辛苦又漫长。更重要的是，对于许多小粉丝及后援站来说，他们也根本找不到这样的门路。
“我们整个项目的切入是从‘小B端’做起的，有一个标准化的资源部提供应援，逐渐在平台上聚集起大量的后援站。”郑明贵非常清楚，应援是许多同类平台都拥有的业务，星小班的优势在他看来是可以直接解决实际落地问题，并且还有价格上的优势。
截至目前，星小班平台上已经有超过1300多个应援资源，覆盖周边定制、LED、应援车、互联网合作、公益、影院、机场等，应援范围涉及国内国外，并且都是标准化的一站式服务，用户只需要在平台上拍下资源，便可以直接获得相应的应援项目，无需自行沟通。
用户可以直接在星小班平台上购买日内瓦机场行李屏应援
在郑明贵看来，丰富的应援资源形成了星小班的第二个壁垒——资源壁垒。“这个自然有我们自己的渠道，现在全国和全球的一些应援我们都能做到。”
目前，据郑明贵介绍，星小班的主要营收就是来自于“小B端”后援站的资源采购，其次才是粉丝使用“一键打榜”购买的虚拟道具和增值业务。
2017年5月，星小班拿到了由英格玛人力资源技术基金投入的250万元天使轮，团队内部随即制定了三个半年计划。
第一个半年就是打造“小B端”的生态建设，在郑明贵看来，现在已经完成了；第二个阶段是围绕C端用户开发一些重点功能；第三个阶段，则是向B端发起进攻。“B端的收入是未来的一个战略，在我看来目前时机还没到。”
至于星小班目前所构建起的技术壁垒和资源壁垒，郑明贵并不怕它们被同类产品攻破。“壁垒永远都是会被打破的，我们的‘双重壁垒’不是不能突破，而是对方突破需要时间。”
未来，当各家平台也逐步拥有了“一键打榜”的技术和丰富的应援资源后，“随着时间的积累，届时我们的优势也会变成另外一个，筑起新的产品壁垒。”郑明贵对此信心十足。
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