我为什么从中国电信辞职？

初入“豪门”，憧憬满满

我是2005年大学毕业时进某南方大城市电信公司的。

当时我已考上某名牌大学的研究生，可家里没钱，我爸想让我早点养家。在和他大吵一架之后，我无奈放弃，算盘着边工作边积蓄边再考。我爸则通过门路找到了公司的人力资源部经理Z。Z答应我爸会给我安排一个好工作，我爸深信不疑。

虽然没投简历，我还是接到了电信公司的2通电话，分别通知我去面试2个岗位，这两个岗位分别叫“客服”和“社区经理”。后来我才知道，这两个岗位的真名叫“坑爹没商量”。

Z建议我做社区经理，因为这个岗位由他亲自面试。Z还告诉我，这是公司第一次招聘本科学历的员工来做这个岗位，老总也非常关心，将亲自面试员工，还透露了一个重要信息：全市电信只有11个分局，而这次只招11个人。我当时顿时觉得：哇，好受重视啊，前途一片光明。

面试有三轮还是四轮，我一路第一，不是因为关系，而是我确实面霸，之前的多次面试早已造就了我的处变不惊。但我也知道，要没有Z打招呼，我早被莫名其妙淘汰了。

上岗培训期间，工作人员告诉我们该市电信的用工制度，我第一次知道国企有第一等的“正式工”、第二等的“合同工”和第三等的“劳务工”，但Z在面试之前的会议上告诉我们：你们虽然是劳务工，但很受重视，待遇和正式工同工同酬。我这时才知道，客服是合同工。这时我有种被坑了的感觉。

很快我就搞清了所谓“社区经理”的工作职责：说白了，就是装电话线、修电话线和装宽带线，若干年前叫线路工。我顿时心里悲从中来：我一本二经济学学士，毕业了就成了蓝领工人，还是第三等员工。于是想不干，和我爸商量。他火了，告诉我电信公司多少人想进都进不了，县城的电信员工年薪都有10万（2005年）。于是我笑了：虽然这是大城市，但底层员工无论如何不可能有这个身价，而且我也问过工资了，平均3000左右。于是又是一顿吵。结果是我还是得进电信。

我就这样成为了一名“社区经理”，被分配到了总部所在的分局。和我一起被分配到那的还有一位哥们，我们管他叫“党员”，因为我们这一批人只有他是党员。

累得跟狗一样的每一天

带着强烈的失落和不甘，我开始了工作。我的工作用两个字形容就是：累和穷。

这个分局是全市最忙的分局，我所在的社区是全市最忙最差的社区。倒不是别的，主要是因为社区经理的工资考核标准包含装机率、拆机率等要素，而这社区是该市流动人口最多的地方，住的多是租房子住的打工一族，人来人往，拆机率和装机率自然就高，装机率高就意味着工作量大，拆机率高则意味着要经常被扣工资。而打工一族很多爱较真的人，本来工资就没多少，更可能为了一点小钱或小事较真。

每天的工作强度大得可怕。早上7点45分上班，开例会，老大开会很啰嗦，例会能开一个半小时。然后，就是按排班修障，我的最高纪录是一天修35部障碍，不得不请同班的同事帮忙，一群人累得跟狗一样才算干完。装电话线呢，就是跳线、拉皮线、爬楼梯，请客户签名，等等琐事，在客户看来我们的事特简单，要说起来，也不算难，就是一条线接到底就行。可现实生活中总有这样那样的破事，比如客户电话坏了，这幢楼的进线坏了，分线盒线不够了，交接箱出问题了，等等等等。多的时候一天二三十单也不是没有，一张单还不能超过三天装，工作量可想而知。

纯技术工种就罢了。电信还提出一个不知所云的“营维合一”的概念。就是要求每一个社区经理都承担一定的营销量，有时候是彩铃，有时候是电话费催缴，有时候是宽带，有时候是一号双机，而且任务量大得惊人。之所以提出这个狗屁的营维合一，是因为领导们认为社区经理是第一线接触客户的人，在为客户修障装机的过程中就能顺便营销了。可是营你妹啊！修一部障的时间只有90分钟，要是同时来个5部，就意味着90分钟内要修5部，有个几把时间营销？再者大城市的客户都讲理性消费，尤其口袋里没钱的打工族，谁会听一蓝领工人的营销呢？就算营销成功，回去报的手续也复杂，经常要回单位拿单子填，最多等于我们替客户再走一次程序。

这也就算了。忙完了一天还要写工作日记，汇报一天下来修了几部障碍，装了几部电话。

累了一天下来，下班时经常已经8、9点了。回家洗个衣服洗个澡，就该睡觉了。

对于我们来说，周末不存在。因为很多用户得周末才在家，你约他工作日吧，他还没空，请他请个假回家，神经点的人还投诉。

周末不存在，下班时间也不存在。电话必须24小时开机，半小时电话打不通扣50，出了什么事就往死里扣直到开除。碰上个半夜错号、或客户发酒疯非要我们半夜上门服务的，真能郁闷至死。

没多久，我每天的睡眠不够，累得不行，每天早上都是勉强把自己撑起来，然后去上班。吃饭的时间也由于上班时间的紧张而混乱了，常常9点早饭，14点甚至15点午饭，20、21点晚饭。

就这工作强度，工资还奇低。前面说了，我们的工资由于流动人口多而高不了，到底有多低呢？让我一一道来：装一部电话5块钱，装一条宽带10块钱，一个社区共10000多部电话，每部每个月1毛钱维护费用。社保自己交的加单位交的总共200元，公积金也是200。每个月的工资难得上2000，而一些补贴名为补贴，还不如说是倒贴，比如话费补贴75，可我们联系客户打的电话就经常得100多，误餐补贴75，可照我们这种吃法，还不够以后买胃药的钱。

当时吃尽了苦。前三个月是试用期，第一个月工资842，第二个月工资1000出头（面试时的体检费用报销了），第三个月又是880多。尼玛这是我人生第二穷的三个月。

我是很独立的人，工作后只跟我爸妈要了1000块，用来租房子住，从此之后再没拿过他们一分钱，直到现在。第三个月交完了房租，我口袋里只剩下4.2元，而此时离发工资还有一周。我不愿意再跟爹妈要钱，半是因为独立，半是因为我为他们让我干这份工作生气。那天我要去拜访一个客户，坐公交车来回花了我2元，这时就只剩下2.2元了。然后，我就到食堂买了4个5毛钱一个的馒头，接着，很牛逼地啃了一周。我不会告诉你饿得久了就不会饿了，很饿时要多喝水，最好是温开水，还有饿的时候千万不要多说话，尤其不要跟人谈论吃的话题，也不要听人谈论吃的话题。神马？你问我为什么不跟朋友同事借？因为我特么的很倔很独立，不穷到死不借钱，老子就这鸟样。

后来什么半夜修障到11点多在夜里吹冷风、受尽大客部的人的白眼怒起而威胁之、因为客户老婆跟我多说了几句话客户投诉之类的破事就不提了。

我从来就不是个好员工。工作态度不端正，技术还不行，人微脾气大，什么事都敢干，敢跟领导顶嘴，多次闹辞职。不为别的，因为我就不想干。

我总共只干了9个月，至少提出4次辞职，前几次因为家人的严重反对而未能如愿，而在2006年春节后，我就狠狠心走了，即使我妈威胁我她要上吊。

因为我感觉不到任何快乐和存在的意义，更看不到希望。我看到的，只是劳苦、歧视、麻木和绝望。

在社区经理当中，27岁看上去像37岁，30岁像40岁，40岁像50岁，得胃病的概率为100%。

我们被所有部门的人看不起，“你不就是个修电话的？”这句话经常在我耳边响起。领导们经常说“不想干、干不好就走人嘛，我们又不是招不到人！”之类的话。

“屌丝逆袭”？这是我做过最美的梦

与此对应，最可怕的，就是我再努力，也不过只是一名劳务工，没有晋升机会。

风里来雨里去，拿到的工资只有2000块。最可怕的，是我即使辛苦一辈子，也永远只是个社区经理，然后，等到我40岁，就退休吧。这个工作，40岁之后就很难再干得动了，只能退休由年轻人代替。

可笑老总提出“快乐工作、简单生活”的口号，尼玛老子饭都没法准点吃还快乐个几把？个人生活时间都没有了，还能不简单吗？

我就这么头也不回地走了，连多上一小时的班都不愿意。挽留我的人很多，包括党员。可我摇摇头，告诉他，这份工作让我牺牲了一切。我不会再回头看它哪怕一眼。

我辞职后，因为工作经历的问题很长时间找工作不顺，甚至有招聘者直接告诉我：“我们不需要水电工。”可我想投的明明是外贸的职位。后来找了一份像样的工作，月薪、工作量都远优于之前。再后来，考了个很穷的小县城的公务员，这时我才发现，原来我可以有社会地位，原来之前我拼死拼活都很难做坐到的电信的分局长的位置跟个普通公务员比起来也就是平起平坐，我也才发现，原来有固定休息时间和周末是如此舒适，原来能准点吃上饭就不会胃出血了。

过了几年，回头去问候和我同批进去的人，他们仍然在修电话，包括党员。问他们工资涨了没有，他们又摇摇头。我没有告诉他们，在一个等级森严、身份永远固定的组织里，不会有吊丝逆袭的可能。

又过了几年，我听说Z在我辞职后不久，放弃了原来电信里相当于处级的领导职位，卖了3套房子，去了某国，然后······在那里开出租车。

那一刻，我笑了，笑得一脸眼泪。至于为什么，请各位看客自己猜吧。