练习对话能力 让孩子开启连结、找到归属的聊天力
陪伴每个父母和小孩，成为更好的自己。
让每位父母、教育工作者，都有能力，以生命滋养另一个生命，带领孩子，走向海阔天空的未来。
作者介绍｜苏明进
人称“老苏老师”，台湾师范大学科学教育研究所博士，任教于台中市大元小学。曾荣获GreaTeach 全国创意教学奖、Power教师入围奖，多次受马来西亚华校教总之邀，至马来西亚全国各地巡回讲学。现任《亲子天下》、马来西亚《孩子》专栏作家、台中室内合唱团驻团编导。著有《交心》、《亲师SOS》、《让孩子潜能大大发光》、《希望教室》、《老苏老师的同理心身教》等著作。来自云林的小农村，喜欢纯朴的人事物。喜欢孩子，喜欢教学，喜欢说故事，喜欢用孩子的思维来看教育。一直担任导师的职务。喜欢待在教室里，陪孩子们一同欢笑、找回自信，看尽人生精采美景。
全班笑得花枝乱颤，这个不起眼的“聊天课”，竟然引发孩子的高度兴趣，真是让我始料未及。
事实上，会安排这堂课，主要是想改善同学间的关系。这班孩子虽然乖，但男、女生之间壁垒分明，很少有互动；女生之间的小圈圈也让我好难突破。我心想，该是让这经典的班级经营课程浮出水面的时候了。
4大关键，培养聊天力
“聊天课？”孩子们诧异的问。他们大概满脑子想着，可以乱讲话到海枯石烂、至死方休吧？
我说：“聊天课，不是放任你们自己乱聊，是要来学如何聊天。与他人一次好的聊天经验，可以让我们获得诸多好处。”
“就像老师常和你们分享的这句话：'每一次与人温暖的接触，都能为自己带来良好的人际关系。’有些人会让旁人很喜欢亲近，觉得和他聊天很有趣、收获满满，这正是一种需要好好练习的能力。”
于是，我在黑板上写上“来上一堂聊天课”几个大字，我在黑板上写下几个与人愉快聊天的重点：
1.营造愉快氛围
眼神、表情都要让对方觉得舒服与被尊重。
眼神尤为重要，好的倾听者会注视着对方双眼；若自己会紧张，看着对方眉心即可。
表情要面带微笑，并不时给予点头、笑声、惊讶等辅助肢体动作。
2.让对方多谈自己
话题以展现自己的好奇心为主，提出一个你最感兴趣的话题，让对方可以多谈谈他自己。
如果对方滔滔不绝的谈论他自己，代表这是一个好话题。
千万不要用是非题来问，多问一些开放性问题。
也要切记，不问太过私密的问题。
3.话题要有抛接球
千万不要当“句点王”，把话题用简答题回答完，就闷着不讲话了。
当对方问了一个问题，等于是做了一个球给你，你应该仔细回答，并适时向对方问一个好问题，再把发言权丢还给对方，例如：我也很好奇你的想法是什么？你有过相同经验吗？
4.持续倾听、提取重点并追问
好的聊天经验，是因为有好的倾听者。
多数的人都爱谈自己，我们要做的就是聆听即可。
适时的在对方谈话过程中提取重点，从中再追问、深化谈话内容。
这样可以将对话更加精致化且有深度，同时对方也会觉得被重视，感受到你对他的好奇心。
介绍完这些聊天策略后，就让孩子分组练习。我说：“现在请找一个你不太熟的同学，找个舒服的位置坐下来，运用黑板上的这些策略，和他们好好聊聊天吧！”
孩子们先是一愣，仍乖乖配合，找了平时较没有互动的同学来聊天。五分钟过去，教室四处传来笑声，显然他们聊得满愉快的。
经过练习，人人都能愉快对谈
我说：“接下来，再换一位同学。不过大家有没有发现，你们找的聊天对象，男生只会找男生，女生只会找女生？现在请男生找一位女生，女生找一位男生，再次进行你们的聊天课。”
教室内发出阵阵哀嚎声，好不容易，全班每一位同学都分组完毕，坐下来开始聊天。
有些孩子抢得发言先机，开始滔滔不绝，这些都是平时在班上人缘比较好的孩子；而平时对班级事务较冷漠的孩子，则是有一搭没一搭的回话。在一旁的我深深感受到，聊天真的是一种需要好好练习的能力。
不过，当话匣子打开后，连不擅与人交谈的孩子，也可以开始与人互动。我看到平时不苟言笑的酷哥，竟然会耐着性子听对方说话，并适时给予一些回馈；连平时耍自闭的孩子，也能被对方好好照顾......这些画面让人看了忍不住微笑。
五分钟后，我说：“那么，再来一轮吧！再找一位异性同学来聊天，这位同学是从小学五年级到现在，你从来没有互动、聊天过的同学。”
教室里又再度哀嚎声不断，不过，“练习”真的是学习的好朋友，大多数组别很快就上手了。我惊讶的发现，平时在课堂上说话小声到难以分辨的女孩，也能与同学轻松交谈。
其实，很多时候孩子感到紧张或焦虑，都是源自于未知与不熟悉。但几次练习后，发现其实没什么，反而能够用平常心来看待。
五分钟后，我喊“停”，不少孩子直呼可惜：“老师，每回我都还没聊够，时间就结束了。”
我问全班：“你觉得刚才聊天很愉快的人请举手？你觉得收获很多的人请举手？你觉得，原来对方和你想象得不太一样的人请举手？”
大多数孩子都举起了手，原来，孩子自己都感觉得到，当我们真心与他人互动时，将有机会获得一段宝贵的友谊。
孩子需要找到自己的温暖归属
当天孩子的联络簿里，满满都是心得与回馈，孩子们都懂老师的用意，也感受到自己的转变。
曾看过不少班级，老师很认真于教学，但班上仍常有争吵和排挤的状况出现，其中最大的关键，就是“老师忘了帮忙营造温暖、安全的教室氛围，没有将散落的孩子凝聚成有归属感的团体，因此总是疲于奔命，整天处理个体与个体之间发生的问题。
而我想做的，就是打通他们之间的隔阂，创造一个又一个善的连结，让他们跨出自我设限的圈圈，感受对他人的好奇。
当每个人都与他人有过温暖的接触，冷漠与对立就会被融化，整个班将会慢慢凝聚成一个具归属感的共同体。