做到各司其职，就不至于太混乱

甭管大公司小公司，内部的很多混乱，直接原因就一个：没做到各司其职。

请注意，这里说的是直接原因。不是追根溯源的来龙去脉，也不是错综复杂的推波助澜，而是触发混乱的直接原因。就像枪上的那个扳机。扣下扳机的原因也许有很多，可能是情有可原，可能是无事生非，也可能是失手错手。但只要扳机没扣下，之后的结果就不会产生。一旦扳机扣下，所有的事情，就不一样了。

公司里的混乱，如果只停留在动机和酝酿阶段，所有岗位都能各司其职，公司还是能正常运转下去。

正常运转下，公司的组织架构清晰，分工明确，每个岗位上的职责没什么争议。你的工作内容是什么，谁要向你报告，你要向谁报告，最终决策人和决策标准非常清楚。损益算到谁的头上，责任归到谁的头上，一般来说不会越界。就算有一些摩擦或者不开心，大的系统还是在有条不紊地走着。

什么时候会开始混淆呢？顶端人事开始乱的时候。

各板块的负责人有了矛盾，而掌舵者毫无察觉，或者察觉了却听之任之，不加以干预，那么，一旦触发，各个岗位做不到各司其职，混乱是必然的。采购部要插手业务部，业务部要插手市场部，市场部走到哪里，都要刷一波存在感……互相勾连在一起，连责任人都难以精确定位。还怎么做事呢？

比如说供应商采购。正常情况，业务提出需求，提供备选的供应商名录和方案；采购根据公司内部流程和标准，对收到的名录和方案进行评估筛选；然后再发业务确认。

尽管按照流程，采购独立于业务，来做评估筛选的工作，但供应商最后是和业务直接合作。因此，采购从某方面来说，在这件事上是服务于业务的角色。而业务，也需要配合采购的工作。采购过程中，不能随意泄露有关的信息。直到合同签署，采购完成。这就叫各司其职。

如果在这个过程中，业务和采购员各怀鬼胎，事情就不一样了。业务部喜欢供应商甲，双方合作时间长了，做事情又配合，多省事儿。但是，出于一些原因，采购部认为供应商乙是更好的选择。如果决策人对此不表态，势必造成两个可能。

要么是双方的妥协。采取某种折中方案，拆分采购内容，甲乙两个供应商各自拿到一部分。要么就是有一方强势，暂时压过另一方。如果业务强势，一定要选定供应商甲，那么采购很可能会在流程中做一些动作，搞得大家都很难看。

如果采购强势，拿出条条框框的标准，选定供应商乙，那么也许公司内部流程上能顺利走下去。但是到了方案执行阶段，直接与供应商乙合作的业务，也不会给他们好脸色。做起事情来，依旧困难重重。职责一乱，怎么看，都难有好的结果。

唯一的解法，还是在流程启动的时候，就紧紧把握住“各司其职”。职责不越界，环环紧相扣。赏罚损益，只看各人自己负责的板块。能做到这样，即使有摩擦，也不会太混乱。